Aplicações móveis
Utilize uma aplicação móvel compatível ou um softphone SIP para a sua extensão comercial. Confirme a compatibilidade do dispositivo e as permissões de chamada antes de ligar.
Sistemas telefónicos empresariais
PBX alojado
Reúna as chamadas, extensões e o encaminhamento da sua empresa num único sistema telefónico alojado.
Um sistema telefónico, da saudação ao acompanhamento
| Capacidade | O que pode fazer | Guia |
|---|---|---|
| Extensões e dispositivos | Ligue telefones fixos e softphones; configure o reencaminhamento e os destinos siga-me. | Configuração de Extensões e dispositivos |
| Menus de chamadas | Permita que os chamadores escolham o departamento certo com um assistente automático. | Configuração de Menus de chamadas |
| Grupos de toque | Faça tocar uma equipa em conjunto ou em sequência. | Configuração de Grupos de toque |
| Filas de chamadas | Retenha as chamadas recebidas para o próximo membro disponível da equipa. | Configuração de Filas de chamadas |
| Horário comercial | Envie chamadas para destinos diferentes durante o horário de abertura e após o encerramento. | Configuração de Horário comercial |
| Correio de voz | Dê aos chamadores um local para deixar uma mensagem e gira a entrega do correio de voz. | Configuração de Correio de voz |
| Audioconferências | Crie salas de conferência com acesso por marcação. Os limites de salas são distintos da capacidade de participantes. | Configuração de Audioconferências |
| Gravação e armazenamento S3 | Grave as chamadas configuradas e utilize as opções de armazenamento S3 para o seu fluxo de trabalho de gravação. As cobranças de armazenamento e utilização dependem da configuração. | Definições de gravação de extensões |
| Transcrição de correio de voz | Leia transcrições e receba correio de voz por e-mail, de acordo com as suas opções de entrega configuradas. | Definições de correio de voz |
| Fax | Gira integrações de fax através da API do Hosted PBX. | Configuração de Fax |
Para armazenamento S3 de gravações ou configuração de transcrição de correio de voz, pergunte à nossa equipa sobre o seu fluxo de trabalho.
Compare limites de planos para extensões, grupos, filas e correio de voz
Exemplo: uma chamada para a sua empresa
O número comercial chega ao seu sistema telefónico e verifica o horário de funcionamento.
Durante o horário comercial, uma saudação oferece Vendas e Suporte.
Vendas faz tocar a equipa de vendas; Suporte envia o chamador para uma fila.
Se ninguém atender, o chamador pode deixar uma mensagem de voz. Fora de horas, a chamada vai diretamente para o destino configurado de horário encerrado.
Ligue as suas pessoas e aplicações
Conferência Web e por vídeo
Reúna pessoas numa conversa partilhada com opções de conferência Web e por vídeo. Escolha o serviço adequado ao tamanho da reunião e aos dispositivos necessários.
Discuta os seus requisitos de conferênciaIntegração de CRM
Ligue fluxos de chamadas suportados ao seu CRM. Diga-nos que CRM e fluxo de trabalho utiliza para podermos confirmar os requisitos de integração e configuração.
Verifique a sua integração de CRMLigue os telefones que a sua equipa utiliza
Utilize telefones fixos SIP compatíveis ou um softphone. Os guias de configuração abrangem credenciais de extensão, definições de NAT, reencaminhamento e aprovisionamento de dispositivos.
Posso utilizar o Hosted PBX com a minha própria marca?
Sim. A MultiTEL oferece Hosted PBX de marca branca através da integração de prestadores. Explore as opções de prestador e de marca.
Capacidades do serviço
Atenda chamadas com extensões, grupos e filas
Encaminhe chamadas com menus e condições horárias
Gira colaboradores e definições de telefone a partir da sua conta
O aluguer de números, a utilização de chamadas e os serviços opcionais são faturados separadamente. Confirme a compatibilidade dos dispositivos e os requisitos de integração antes da implementação.
Como começar
Escolha um plano e crie o seu PBX.
Adicione extensões e configure os seus destinos de chamadas.
Ligue telefones compatíveis e teste chamadas recebidas e efetuadas.
Veja como os componentes do seu sistema telefónico funcionam em conjunto
Configure extensões e destinos
Utilize extensões para a sua equipa e escolha como as chamadas recebidas chegam às pessoas certas. Mantenha regras de encaminhamento, filas e menus juntos na configuração do seu PBX.
Guia de configuração de extensões