MultiTEL

GUIA DE CONFIGURAÇÃO DO TELEFONE

Provisionamento de telefones Polycom

Siga os passos de configuração abaixo para seu dispositivo. Os nomes de menu e opções disponíveis dependem do modelo de telefone e firmware.

Algumas ilustrações não estão disponíveis. Se precisar de ajuda com uma etapa de configuração, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Este tutorial explica como configurar automaticamente o seu telefone Polycom com o nosso sistema Hosted PBX.

Guia passo a passo

Primeiramente, precisaremos do endereço MAC de cada telefone que estamos provisionando. Você pode seguir as etapas abaixo para obtê-lo:

  • Pressione o botão 'Menu' no seu telefone Polycom

  • Selecione o botão "Estado (Status)",



  • ...utilizando as teclas de seta:



  • Agora prima "Select":



  • Em seguida, vá a "Network" (Rede) e prima o botão "Select" (Selecionar)



  • Em seguida, vá para “Ethernet” (pressione o botão Selecionar (Select))



  • Anote o endereço MAC exibido no seu próprio telefone:



    Agora você pode pressionar sair cerca de 3-4 vezes para retornar à tela inicial.

  • Agora faça login na sua própria instância HostedPBX e, no menu do lado esquerdo, encontre o menu “Provisionamento” (Provisioning). Clique em “Telefones” (Phones)



  • O ecrã que aparecer será semelhante a este



  • Clique no botão "New Phone" e preencha os dados solicitados (lembra-se de que lhe pedimos para anotar o endereço MAC?), selecione o modelo do telefone e escolha uma extensão para cada linha.



  • Agora volte ao telefone, prima o botão “Menu” mais uma vez e percorra a sequência de escolhas “3”, “2”:



    Selecione a opção 3:



    Selecione a opção 2:



    Introduza a palavra-passe (a predefinida para Polycom é “456”), prima “Enter”:



  • Escolha "Admin Settings



  • Escolha "Configuração de rede" (Network Configuration)

  • Na tela seguinte, role de "DHCP Client" (cliente DHCP) até "Server Menu" (menu do servidor):

    Menu do servidor (pressione Selecionar (Select)):



  • Edite os campos e certifique-se de que Tipo de servidor (Server Type) esteja definido como "Trivial FTP" e "Endereço do servidor" (Server Address) esteja definido como o servidor de PBX hospedado que você está usando (veja mais informações abaixo).



    Como regra geral, usamos o ISOCODE ao nomear nossos servidores PBX.

    Portanto, se você estiver se conectando ao nosso local nos EUA, você usaria o endereço web https://US.mhpbx.com e "sus.mhpbx.com" como Endereço do servidor (Server Address).

    Ao conectar-se à nossa localização no Brasil, você usará o endereço Web https://BR.mhpbx.com e “sbr.mhpbx.com” como endereço do servidor
    Para operações de servidor (S), adicione um S extra conforme mostrado na tabela abaixo:

    LocalizaçãoISOCodeEndereço webEndereço do servidor
    América do NorteUShttps://us.mhpbx.comsus.mhpbx.com
    BrasilBRhttps://br.mhpbx.comsbr.mhpbx.com
    FrançaFRhttps://fr.mhpbx.comsfr.mhpbx.com
    AlemanhaDEhttps://de.mhpbx.comsde.mhpbx.com
    InglaterraUKhttps://uk.mhpbx.comsuk.mhpbx.com
    SingapuraSGhttps://sg.mhpbx.comssg.mhpbx.com
    AustráliaAUhttps://au.mhpbx.comsau.mhpbx.com
    JapãoJPhttps://jp.mhpbx.comsjp.mhpbx.com
    África do SulZAhttps://za.mhpbx.comsza.mhpbx.com

  • Saia e guarde a configuração. O seu telefone irá agora reiniciar.



    Após o reinício do telefone, serão descarregados todos os ficheiros de configuração necessários, bootrom, firmware, etc.
    Quando o telefone terminar o arranque, deverá estar registado com êxito.