Lista de busca de ramais (Hunt List)
As listas de procura de chamadas (Hunt Lists) definem uma lista de extensões ou números externos a marcar em simultâneo ou em sequência.
Ao editar ou criar listas de distribuição de chamadas (hunt lists), serão apresentadas estas opções:
O tipo da lista de distribuição de chamadas (Hunt List) pode ser:
-Tocar todos simultaneamente (Ring All) – Todos os ramais e números externos serão discados ao mesmo tempo
-Cíclico – As extensões e os números externos são marcados por uma ordem especificada. Quando se chega ao fim da lista, a “procura” recomeça.
-Sequência – As extensões e os números externos são marcados pela ordem especificada. Quando se chega ao fim da lista, segue-se o destino especificado em “Ao expirar o tempo limite”
Verificar se as extensões estão em uso- permite que o fluxo ignore uma extensão marcada que já esteja em uso
Solicitar confirmação para atender - se marcado, solicita que o usuário discado aceite ou rejeite a chamada. Se a chamada for rejeitada, a lista de busca continua tentando localizar um telefone
Tempo de toque (Ring Time) permite especificar o tempo durante o qual cada ramal ou número externo é chamado antes de passar ao item seguinte.