Suporte MultiTEL
Trabalhe com a Sophia, a sua assistente de IA, a qualquer momento. Para obter ajuda da nossa equipa, abra um ticket de suporte na conta ou envie um pedido.
Assistência de IA · 24/7
Inicie sessão no portal do cliente e selecione a Sophia. Descreva o que pretende configurar ou o problema que está a tentar resolver.
Suporte humano
O suporte de conta incluído abrange questões sobre a conta e os produtos através do sistema de tickets.
Segunda a sexta-feira, 8 AM–4 PM, Hora do Leste dos EUA
Hora local de Detroit, incluindo o horário de verão.
Pode enviar um ticket a qualquer momento. Este é o nosso horário de atendimento; não constitui um tempo de resposta garantido.
Abrir um ticket de suporte da conta →Antes de ter uma conta
Utilize o nosso formulário de contacto para perguntas sobre serviços, pedidos comerciais ou ajuda para chegar à equipa certa. Indique a utilização pretendida e os serviços ou países de que precisa.
A nossa equipa analisa os pedidos durante o horário de atendimento indicado aqui.
Enviar um pedido →A Sophia atua dentro das permissões da sua conta. Reveja as alterações propostas e guarde-as ou confirme-as quando solicitado. Os testes de voz e SMS exigem uma confirmação separada e implicam os encargos normais de utilização. A utilização de IA e os encargos do serviço dependem dos termos da sua conta.
Não inclua nas mensagens palavras-passe, chaves de API, dados de pagamento nem outros segredos da conta.
Indique-nos o resultado de que precisa, a sua configuração atual e o que já tentou. A Sophia pode ajudar a preparar uma configuração; a implementação planeada conduzida por pessoas é um serviço separado.