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Visão geral técnica SIP na América do Norte

Reúna chamadas da equipa, o seu sistema telefónico e mensagens empresariais aprovadas.

Empresarial

APIs de produção para as suas aplicações e agentes de IA. Explore requisitos de acesso e mensagens.

Programadores e Automação

Chamadas e mensagens baseadas em dispositivo para o seu agregado familiar. Explore planos pessoais e elegibilidade.

Particulares e famílias

Serviços de números, voz, mensagens e API, com um processo de adesão adaptado aos seus requisitos de tráfego.

Prestadores de serviços de comunicação

Uma ligação para cada<lineBreak/>forma de trabalhar e viver.

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O seu próximo mercado<lineBreak/>começa com um número.

Ligue o seu mundo.<lineBreak/>Nos seus termos.

Aproxime a sua equipa<lineBreak/>ainda mais.

Serviços CNAM, de encaminhamento e de dados de centrais telefónicas para as suas aplicações.

Informações sobre números

Explore opções de números locais e de chamada gratuita para quem liga e configure as suas chamadas recebidas.

Números de telefone

Extensões, grupos, filas e menus de chamadas para a sua equipa.

PBX alojado

Os serviços por detrás<lineBreak/>da sua próxima conversa.

Consulte os guias de países, reveja as tarifas publicadas de voz e mensagens e confirme as capacidades do número escolhido.

Comece pelo país de que precisa

Utilize extensões para a sua equipa e escolha como as chamadas recebidas chegam às pessoas certas. Mantenha regras de encaminhamento, filas e menus juntos na configuração do seu PBX.

Configure extensões e destinos

Veja como os componentes do seu sistema telefónico funcionam em conjunto

Planos de classificação de chamadas por número de extensões.

Compare opções de consulta CNAM e tarifas por consulta.

APIs de produção para particulares verificados, aplicações e agentes de IA.

Referências de integração e guias de configuração.

Número de caixas de correio, armazenamento, instalação e encargos mensais.

Preços mensais por número e limitações do serviço.

Compare opções de serviço móvel e requisitos de ativação.

Tarifa fixa LRN: $0.00025 por consulta. Sem escalões de volume.

Compare limites de extensões, mensalidades e encargos de instalação.

Taxas por país e tempos indicativos de transferência.

Discuta revenda, marca, tráfego e condições comerciais.

Compare opções de suporte e consultoria.

Tarifas por país para números, chamadas, SMS e MMS.

Escolha um serviço. Compare os custos.

Capacidades do serviço

Como começar

Obtenha ajuda ou volte ao site da MultiTEL.

Algo correu mal | MultiTEL

Crie sua própria oferta de comunicações com eSIM de marca própria, PBX alojado, números e integrações de mensagens aprovadas.

Serviços para prestadores e de marca branca | MultiTEL

Encontre serviços, suporte e documentação da MultiTEL.

Página não encontrada | MultiTEL

Uma linha móvel para chamadas, mensagens e dados do dia a dia

Adicione um número virtual elegível e reencaminhe as suas chamadas e mensagens suportadas para a sua linha.

Verifique o seu telefone — inicie sessão

Verifique o IMEI do seu telefone antes de escolher uma rede e um plano.

Tenha o IMEI do seu dispositivo pronto. Pode encontrá-lo nas definições do seu telefone. O portal verifica a compatibilidade quando uma rede suporta uma verificação automática.

Instale o eSIM e ative a sua linha celular.

Reveja a utilização incluída no plano e quaisquer cobranças por consumo antes de encomendar.

Utilize um dispositivo compatível com eSIM e desbloqueado pela operadora. Se a compatibilidade ou um preço de retalho não estiver disponível, contacte-nos antes de fazer uma encomenda.

Voz, mensagens, suporte de dispositivos e roaming dependem do plano selecionado. Um número virtual é um serviço separado; o seu país não estabelece a cobertura de roaming celular.

O serviço sem fios traz uma linha celular para um telefone compatível através de um eSIM. Escolha um plano para as suas necessidades de chamadas, mensagens e dados móveis e, em seguida, gira a linha a partir da sua conta MultiTEL.

A disponibilidade e a capacidade variam por localização. O seu orçamento confirma a configuração selecionada, as condições operacionais e as cobranças.

Configurações a discutir para a sua implementação

Discuta instalação em bastidor, cablagem, reinício de energia, substituição de equipamento, envio e receção. Acorde o trabalho, o agendamento e as cobranças antes de um técnico ser enviado.

Data de instalação, necessidades de acesso, tarefas de assistência técnica no local e expectativas de suporte.

Planeie a disposição atual do equipamento e espaço para crescimento. Especifique as alimentações elétricas, ligações de rede e disposições de acesso de que a sua implementação necessita.

Velocidade da porta, largura de banda contratada, endereçamento IP e quaisquer requisitos de interligação física (cross-connect).

Número de servidores, unidades de bastidor, profundidade do bastidor, peso do equipamento e expansão prevista.

Comece pelas dimensões do seu servidor, requisitos de unidades de bastidor, consumo de energia e portas de rede. Inclua qualquer equipamento de armazenamento ou rede que precise de ficar ao lado.

Consumo típico e máximo, tensão, requisitos de alimentação e redundância de energia.

A sua proposta define o espaço, a energia e a conectividade atribuídos, os custos recorrentes e de instalação, os procedimentos de acesso e as condições de assistência técnica no local.

Um eSIM é uma forma de instalar serviço no seu telefone. A linha sem fios e os pacotes de dados de viagem da MultiTEL servem necessidades diferentes: um suporta o seu plano de chamadas, mensagens e dados; o outro fornece dados para uma viagem.

Escolha um plano para o domínio que irá alojar. O portal mostra os planos disponíveis da sua conta e o montante devido antes de subscrever.

Escolha um plano de e-mail — inicie sessão

Crie e gira caixas de correio, reveja a utilização de armazenamento, defina reencaminhamento e configure respostas automáticas.

Dê a cada pessoa uma caixa de correio no seu próprio domínio. Os planos padrão incluem 10 GB por caixa de correio, com administração de caixas, aliases, reencaminhamento e respostas automáticas no portal do cliente.

Gira endereços adicionais e subscritores de listas de distribuição. Controle se uma lista aceita mensagens de não subscritores.

Planos padrão de e-mail alojado — preços em USD

Utilize o logótipo da sua empresa e um domínio de webmail em seu próprio nome. A configuração de domínio e certificado deve estar concluída antes de esse endereço estar pronto para os utilizadores.

Necessita de acesso ao DNS do seu domínio e às caixas de correio de origem que pretende migrar. Alterar apenas o DNS não copia o e-mail existente.

Um LRN identifica o número de encaminhamento associado a um número de telefone. Um número portado pode manter o seu número marcado enquanto as suas informações de encaminhamento mudam. Utilize o resultado no seu fluxo de trabalho de encaminhamento e tarifação.

Verifique o estado da resposta da API antes de utilizar os seus dados. Os campos podem estar ausentes ou vazios; trate esses casos na sua aplicação.

Mantenha saldo suficiente na conta e utilize uma conta API aprovada. O aluguer de números, chamadas e outros serviços de consulta são cobranças separadas.

Consulte o número de telefone em formato internacional. Um argumento ANI é opcional para a operação LRN; não é necessário para uma consulta básica.

Substitua as credenciais e o número de telefone de exemplo. Mantenha as credenciais no seu servidor de aplicações, fora do código público do sítio Web.

Configure o acesso API — inicie sessão

USD. Mil consultas custam $0.25; um milhão custa $250. A mesma tarifa por consulta aplica-se a todos os volumes — não há descontos por volume.

Que número deve a chamada utilizar para o encaminhamento?

Para mensagens empresariais nos EUA, registe a identidade da empresa e a campanha ou conclua a verificação do número gratuito e, em seguida, associe o remetente aprovado a um número com capacidade de mensagens. O registo do remetente, o consentimento e as regras de destino continuam a fazer parte dos requisitos do serviço.

SMS é faturado por segmento; mensagens mais longas podem conter vários segmentos. MMS é faturado por mensagem. Taxas de operadora e cobranças de registo podem aplicar-se separadamente.

Verifique a portabilidade, prepare os dados da conta e de autorização e, em seguida, coordene uma data de transferência antes de cancelar o serviço atual.

Verifique países, taxas e prazos de portabilidade

Escolha um país e uma região para que as pessoas possam contactá-lo através de um número local. Verifique se o número suporta voz, SMS e MMS; são capacidades distintas.

Ofereça aos chamadores um número gratuito elegível para o mercado que serve. O aluguer e a utilização de chamadas recebidas variam consoante o país e a oferta.

Quantas chamadas podem utilizar o pacote relevante ao mesmo tempo. A capacidade de canais e os minutos incluídos medem coisas diferentes.

Tarifas de entrada e de saída, minutos incluídos, excedentes e incrementos de faturação.

Encaminhar uma chamada e receber uma mensagem utilizam definições separadas. Configure também o destino de mensagens e as aprovações quando o seu número suportar SMS ou MMS.

Direções suportadas, cobranças por segmento de SMS, cobranças de MMS e registo do remetente.

A cobrança recorrente do número e qualquer taxa única de ativação.

Se ninguém atender, o chamador pode deixar uma mensagem de voz. Fora de horas, a chamada vai diretamente para o destino configurado de horário encerrado.

Leia transcrições e receba correio de voz por e-mail, de acordo com as suas opções de entrega configuradas.

Para armazenamento S3 de gravações ou configuração de transcrição de correio de voz, <teamLink>pergunte à nossa equipa sobre o seu fluxo de trabalho</teamLink>.

Reúna pessoas numa conversa partilhada com opções de conferência Web e por vídeo. Escolha o serviço adequado ao tamanho da reunião e aos dispositivos necessários.

Posso utilizar o Hosted PBX com a minha própria marca?

Compare limites de planos para extensões, grupos, filas e correio de voz

Ligue fluxos de chamadas suportados ao seu CRM. Diga-nos que CRM e fluxo de trabalho utiliza para podermos confirmar os requisitos de integração e configuração.

Discuta os seus requisitos de conferência

Utilize uma aplicação móvel compatível ou um softphone SIP para a sua extensão comercial. Confirme a compatibilidade do dispositivo e as permissões de chamada antes de ligar.

Utilize telefones fixos SIP compatíveis ou um softphone. Os guias de configuração abrangem credenciais de extensão, definições de NAT, reencaminhamento e aprovisionamento de dispositivos.

Acorde cobranças de serviço, faturação de utilização e como irá faturar aos seus clientes. Os preços publicados para utilizadores finais não estabelecem um acordo de revenda.

Escolha a marca visível ao cliente e decida quem cria, altera e gere cada serviço.

Defina o suporte de primeira linha ao cliente, o escalonamento técnico, o horário de funcionamento e as responsabilidades por alterações de serviço.

Para uma discussão inicial, envie os serviços que pretende oferecer, destinos, número previsto de clientes e utilização, a marca necessária e as integrações que já opera.

Identifique os requisitos de cliente, negócio e tráfego para cada serviço, incluindo o registo de mensagens quando aplicável.

Ofereça extensões, encaminhamento de chamadas, filas, conferências e funcionalidades de telefone comercial aos seus clientes. Planeie como os seus sistemas telefónicos serão criados, geridos e suportados.

Planeie ofertas eSIM baseadas em destinos para os seus clientes, incluindo como escolhem um pacote, o instalam e obtêm ajuda. As vendas de dados de viagem ficarão disponíveis com o lançamento do serviço.

Utilize um endereço de webmail com marca e o logótipo da empresa. Discuta volumes de caixas de correio e condições de revenda juntamente com o seu modelo de suporte ao cliente.

Ver um exemplo de consulta de encaminhamento

Utilize estes campos ao planear fluxos de trabalho de tarifação, encaminhamento e interligação. Um resultado LRN e um registo de dados de comutação respondem a perguntas diferentes; confirme os campos necessários para a sua integração.

Um eSIM de viagem fornece dados móveis para um destino ou região. Utilize-o para mapas, navegação e aplicações baseadas na Internet enquanto está fora de casa. Verifique a cobertura e as condições do pacote selecionado; um pacote de dados, por si só, não inclui número de telefone celular, minutos de voz ou SMS.

Compare um pacote de um único país com um pacote regional quando a sua viagem incluir várias paragens. Verifique se todos os destinos estão incluídos.

Compare planos de dados de viagem — inicie sessão

Siga as instruções de instalação do eSIM e monitorize a utilização disponível. Quando suportado, adicione dados ao eSIM existente; alguns pacotes exigem um novo eSIM.

Reveja quando o pacote começa, a sua expiração e a sua franquia de dados. Uma oferta ilimitada pode ter franquias diárias de velocidade máxima ou velocidades reduzidas.

Diga-nos os seus destinos, datas de viagem e utilização de dados prevista. Podemos ajudá-lo a preparar-se para o lançamento do serviço.

Os destinos e redes exatos indicados para o pacote, incluindo cada paragem numa viagem com vários países.

Os dados incluídos, qualquer franquia de utilização razoável e o que acontece quando a franquia é utilizada.

Se o pacote suporta um carregamento no mesmo eSIM ou exige a instalação de um novo.

Se a validade começa na compra, instalação ou primeira utilização, conforme especificado pelo pacote.

A sua linha existente e as suas definições de roaming são distintas do eSIM de dados de viagem. Verifique as definições dual-SIM do seu telefone antes de viajar.

A compatibilidade eSIM do seu telefone, o estado de desbloqueio de operadora e as condições de tethering do pacote.

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Serviços para fornecedores e de marca branca

Crie serviços que os seus clientes reconheçam como seus

Hosted PBX com a sua marca

E-mail alojado com a sua identidade

Dados de viagem para o seu público

Acorde a jornada completa do cliente antes do lançamento