Salas de conferência
Uma sala de conferência ou sala de reuniões é um local virtual onde todos os telefones que ligam são reunidos numa única conversa. As salas de conferência podem ser protegidas por um PIN para os participantes e por um PIN de administrador especial reservado ao administrador. Outras funcionalidades incluem definir um número máximo de utilizadores permitidos na conferência, gravar a conferência (o ficheiro de áudio fica disponível através do Histórico de chamadas) e a possibilidade de o administrador silenciar/reativar o som dos participantes.
Mais opções podem ser definidas ao criar/editar a conferência:
Algumas das opções que podem ser definidas:
Nome – nome da conferência
Número – número da conferência
Disponível de/até – se definido, esta conferência só estará disponível entre as datas/horas especificadas. Se não estiver definido, a conferência estará sempre disponível.
Tarifa de chamada – é possível definir uma tarifa de chamada de entrada para conferências. Esta funcionalidade tem de ser ativada pelo seu gestor de conta MultiTEL (se utilizar software alojado/Hosted) ou pelo seu administrador de sistema (se utilizar software no local/on-premises) antes de poder utilizá-la.
Anunciar o número de participantes (Announce user count) – será anunciado o número de utilizadores antes de os participantes entrarem na conferência.
Reproduzir MOH quando houver apenas um utilizador – os utilizadores só podem ser ligados a uma conferência quando dois ou mais utilizadores estiverem online ao mesmo tempo. Quando um utilizador estiver sozinho, à espera que a conferência comece ou que outro utilizador se junte, serão reproduzidas músicas MOH (música em espera; Music On Hold).
Permitir acesso ao menu com * -- permite que os utilizadores usem a tecla “*” para aceder ao menu de áudio da conferência.
Não reproduzir mensagem quando a primeira pessoa entra – a primeira pessoa a entrar não precisará de ouvir mensagens sobre o número de utilizadores nem quaisquer outras mensagens.
Aguardar pelo administrador antes de iniciar a conferência - iniciar a conferência apenas depois de o administrador ter entrado na chamada (reparará que o administrador utiliza um PIN diferente). Todos os utilizadores serão colocados em espera enquanto aguardam a entrada do administrador.
Terminar a conferência quando o administrador sair – a conferência terminará automaticamente quando o administrador sair da chamada. Certifique-se de que o administrador da conferência liga a partir de um telefone fiável. Se o administrador estiver, por exemplo, a marcar a partir de um telemóvel enquanto conduz na autoestrada, pode perder o sinal, momento em que todos os outros participantes serão desligados.
Gravar a conferência – grave o áudio da conferência. Nenhuma Música em Espera será registrada.
Máximo de usuários permitidos – número máximo de chamadores permitidos nesta conferência.
Servidor de conferência – A MultiTEL mantém vários sistemas Hosted PBX geograficamente diversificados. Terá de escolher o servidor mais próximo da sua localização.
Por exemplo:
PBX141, PBX142 e PBX143 foram projetados para uso na América do Norte (sistemas localizados em Michigan e Texas)
Os PBX202 e PBX203 foram concebidos para utilização na Europa (sistemas localizados no Reino Unido)
PBX221 e PBX222 foram projetados para serem usados na América do Sul (sistemas localizados no Texas)