Aplicaciones móviles
Utilice una aplicación móvil compatible o un softphone SIP para su extensión profesional. Confirme la compatibilidad del dispositivo y los permisos de llamada antes de conectarse.
Sistemas telefónicos empresariales
PBX alojada
Reúne las llamadas, las extensiones y el enrutamiento de tu empresa en un único sistema telefónico alojado.
Un sistema telefónico, desde el saludo hasta el seguimiento
| Capacidad | Lo que puede hacer | Guía |
|---|---|---|
| Extensiones y dispositivos | Conecte teléfonos de escritorio y softphones; configure el desvío y los destinos de sígueme. | Configuración de Extensiones y dispositivos |
| Menús de llamadas | Permita que las personas que llaman elijan el departamento correcto con una operadora automática. | Configuración de Menús de llamadas |
| Grupos de llamada | Haga sonar a un equipo a la vez o en secuencia. | Configuración de Grupos de llamada |
| Colas de llamadas | Mantenga las llamadas entrantes en espera hasta que un miembro del equipo esté disponible. | Configuración de Colas de llamadas |
| Horario comercial | Envíe las llamadas a distintos destinos durante el horario de apertura y después del cierre. | Configuración de Horario comercial |
| Buzón de voz | Ofrezca a las personas que llaman un lugar para dejar un mensaje y gestione la entrega del buzón de voz. | Configuración de Buzón de voz |
| Audioconferencias | Cree salas de conferencia con acceso telefónico. Los límites de salas son independientes de la capacidad de participantes. | Configuración de Audioconferencias |
| Grabación y almacenamiento en S3 | Grabe las llamadas configuradas y utilice las opciones de almacenamiento en S3 para su flujo de trabajo de grabación. Los cargos por almacenamiento y uso dependen de la configuración. | Ajustes de grabación por extensión |
| Transcripción del buzón de voz | Lea las transcripciones y reciba el buzón de voz por correo electrónico, según sus opciones de entrega configuradas. | Ajustes del buzón de voz |
| Fax | Gestione las integraciones de fax a través de la API de Hosted PBX. | Configuración de Fax |
Para el almacenamiento de grabaciones en S3 o la configuración de la transcripción del buzón de voz, pregunte a nuestro equipo sobre su flujo de trabajo.
Compare los límites de los planes para extensiones, grupos, colas y buzón de voz
Ejemplo: una llamada a su empresa
El número de la empresa llega a su sistema telefónico y comprueba el horario de apertura.
Durante el horario comercial, un saludo ofrece Ventas y Soporte.
Ventas hace sonar al equipo de ventas; Soporte envía a la persona que llama a una cola.
Si nadie responde, la persona que llama puede dejar un mensaje de voz. Fuera del horario, la llamada va directamente al destino configurado para horas de cierre.
Conecte a su equipo y sus aplicaciones
Conferencias web y de video
Reúna a las personas en una conversación compartida con opciones de conferencia web y de video. Elija el servicio adecuado según el tamaño de la reunión y los dispositivos que necesite.
Hable sobre sus necesidades de conferenciasIntegración con CRM
Conecte los flujos de llamadas admitidos con su CRM. Indíquenos qué CRM y qué flujo de trabajo utiliza para que podamos confirmar los requisitos de integración y configuración.
Compruebe su integración con CRMConecte los teléfonos que utiliza su equipo
Utilice teléfonos de escritorio SIP compatibles o un softphone. Las guías de configuración cubren las credenciales de extensión, los ajustes de NAT, el desvío y el aprovisionamiento de dispositivos.
¿Puedo usar Hosted PBX con mi propia marca?
Sí. MultiTEL ofrece Hosted PBX de marca blanca mediante la incorporación para proveedores. Explore las opciones para proveedores y de marca.
Capacidades del servicio
Atiende llamadas con extensiones, grupos y colas
Dirige a las personas que llaman con menús y condiciones horarias
Gestiona el personal y los ajustes telefónicos desde tu cuenta
El alquiler de números, el uso de llamadas y los servicios opcionales se facturan por separado. Confirma la compatibilidad de los dispositivos y los requisitos de incorporación antes de la implementación.
Cómo empezar
Elige un plan y crea tu PBX.
Añade extensiones y configura tus destinos de llamada.
Conecta teléfonos compatibles y prueba las llamadas entrantes y salientes.
Descubre cómo encaja tu sistema telefónico
Configura extensiones y destinos
Usa extensiones para tu equipo y luego elige cómo llegan las llamadas entrantes a las personas adecuadas. Mantén juntas las reglas de enrutamiento, las colas y los menús en tu configuración de PBX.
Guía de configuración de extensiones
Compara la PBX alojada con un sistema telefónico en tus instalaciones