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Reúne las llamadas de tu equipo, tu sistema telefónico y la mensajería empresarial aprobada.

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Explora las opciones de números locales y números gratuitos para quien llama y luego configura tus llamadas entrantes.

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Extensiones, grupos, colas y menús de llamada para tu equipo.

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Los servicios detrás de<lineBreak/>tu próxima conversación.

Explora las guías por país, revisa las tarifas publicadas de voz y mensajería, y confirma las capacidades del número elegido.

Empieza por el país que necesitas

Usa extensiones para tu equipo y luego elige cómo llegan las llamadas entrantes a las personas adecuadas. Mantén juntas las reglas de enrutamiento, las colas y los menús en tu configuración de PBX.

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Planes de etiquetado de llamadas según el número de extensiones.

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Referencias de integración y guías de configuración.

Cantidades de buzones, almacenamiento, instalación y cargos mensuales.

Precio mensual por número y limitaciones del servicio.

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Tarifa fija LRN: $0.00025 por consulta. Sin tramos por volumen.

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Consulta sobre reventa, marca, tráfico y condiciones comerciales.

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Tarifas por país para números, llamadas, SMS y MMS.

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Capacidades del servicio

Cómo empezar

Obtenga ayuda o vuelva al sitio web de MultiTEL.

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Explore las consultas LRN para flujos de trabajo de enrutamiento y tarificación. Confirme los campos requeridos, la cobertura y las condiciones comerciales.

Consultas de número de enrutamiento local | MultiTEL

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Una línea móvil para llamadas, mensajes y datos de todos los días

Añada un número virtual elegible y desvíe sus llamadas y mensajes admitidos hacia su línea.

Compruebe su teléfono — inicie sesión

Compruebe el IMEI de su teléfono antes de elegir una red y un plan.

Tenga a mano el IMEI de su dispositivo. Puede encontrarlo en los ajustes de su teléfono. El portal comprueba la compatibilidad cuando una red admite una comprobación automática.

Instale la eSIM y active su línea celular.

Revise el uso incluido en el plan y cualquier cargo por consumo antes de hacer el pedido.

Utilice un dispositivo compatible con eSIM y liberado por la operadora. Si la compatibilidad o el precio de venta no están disponibles, contáctenos antes de realizar un pedido.

La voz, la mensajería, la compatibilidad de dispositivos y la itinerancia dependen del plan elegido. Un número virtual es un servicio independiente; su país no establece la cobertura de itinerancia celular.

El servicio inalámbrico lleva una línea celular a un teléfono compatible mediante una eSIM. Elija un plan según sus necesidades de llamadas, mensajes y datos móviles y, a continuación, gestione la línea desde su cuenta de MultiTEL.

La disponibilidad y la capacidad varían según la ubicación. Su presupuesto confirma la configuración elegida, las condiciones operativas y los cargos.

Configuraciones a tratar para su implementación

Hable sobre montaje en rack, cableado, reinicio eléctrico, sustitución de equipos, envío y recepción. Acuerde el trabajo, la programación y los cargos antes de enviar a un técnico.

Fecha de instalación, necesidades de acceso, tareas de asistencia técnica en las instalaciones y expectativas de soporte.

Planifique la distribución actual del equipo y el espacio para crecer. Indique las fuentes de alimentación, las conexiones de red y los acuerdos de acceso que necesita su implementación.

Velocidad de puerto, ancho de banda comprometido, direccionamiento IP y cualquier requisito de interconexión.

Número de servidores, unidades de rack, profundidad del armario, peso del equipo y ampliación prevista.

Empiece con las dimensiones de su servidor, los requisitos de unidades de rack, el consumo eléctrico y los puertos de red. Incluya cualquier equipo de almacenamiento o de red que deba instalarse junto a él.

Consumo típico y máximo, voltaje, requisitos de alimentación y redundancia eléctrica.

Su propuesta indica el espacio, la energía y la conectividad asignados, los cargos recurrentes y de instalación, los procedimientos de acceso y las condiciones de asistencia técnica en las instalaciones.

Una eSIM es una forma de instalar el servicio en su teléfono. La línea inalámbrica y los paquetes de datos de viaje de MultiTEL cubren necesidades distintas: uno admite su plan de llamadas, mensajes y datos; el otro proporciona datos para un viaje.

Elija un plan para el dominio que alojará. El portal muestra los planes disponibles para su cuenta y el importe a pagar antes de suscribirse.

Elija un plan de correo electrónico — inicie sesión

Cree y gestione buzones, revise el uso de almacenamiento, configure el desvío y las respuestas automáticas.

Ofrezca a cada persona un buzón en su propio dominio. Los planes estándar incluyen 10 GB por buzón, con administración de buzones, alias, desvío y respuestas automáticas en el portal del cliente.

Gestione direcciones adicionales y suscriptores de listas de correo. Controle si una lista acepta mensajes de personas no suscritas.

Planes estándar de correo alojado — precios en USD

Utilice el logotipo de su empresa y un dominio de webmail con su propio nombre. La configuración del dominio y del certificado debe completarse antes de que esa dirección esté lista para los usuarios.

Necesita acceso al DNS de su dominio y a los buzones de origen que desea migrar. Cambiar solo el DNS no copia el correo electrónico existente.

Un LRN identifica el número de enrutamiento asociado a un número de teléfono. Un número portado puede conservar su número marcado mientras cambia su información de enrutamiento. Utilice el resultado en su flujo de trabajo de enrutamiento y tarificación.

Compruebe el estado de la respuesta API antes de utilizar sus datos. Los campos pueden faltar o estar vacíos; gestione esos casos en su aplicación.

Mantenga saldo suficiente en la cuenta y utilice una cuenta API aprobada. El alquiler de números, las llamadas y otros servicios de consulta son cargos independientes.

Consulte el número de teléfono en formato internacional. Un argumento ANI es opcional para la operación LRN; no es necesario para una consulta básica.

Sustituya las credenciales y el número de teléfono de ejemplo. Mantenga las credenciales en su servidor de aplicaciones, fuera del código público del sitio web.

Configure el acceso API — inicie sesión

USD. Mil consultas cuestan $0.25; un millón cuesta $250. La misma tarifa por consulta se aplica a cualquier volumen; no hay descuentos por volumen.

¿Qué número debe utilizar la llamada para el enrutamiento?

Para la mensajería empresarial en EE. UU., registre la identidad de la empresa y la campaña o complete la verificación de números gratuitos y, a continuación, asocie el remitente aprobado a un número con capacidad de mensajería. El registro del remitente, el consentimiento y las reglas de destino siguen formando parte de los requisitos del servicio.

Los SMS se facturan por segmento; los mensajes más largos pueden contener varios segmentos. Los MMS se facturan por mensaje. Pueden aplicarse por separado tarifas de operadora y cargos de registro.

Un número de contacto gratuito para quien llama

Compruebe la portabilidad, prepare los datos de la cuenta y la autorización y, a continuación, coordine una fecha de transferencia antes de cancelar el servicio actual.

Consulte los países, las tarifas y los plazos de portabilidad

Elija un país y una zona para que las personas puedan llamarle a un número local. Compruebe si el número admite voz, SMS y MMS; son capacidades independientes.

Compare las tarifas y los paquetes por país

Compare los precios de números gratuitos

Ofrezca a las personas que llaman un número gratuito elegible para el mercado al que presta servicio. El alquiler y el uso entrante varían según el país y la oferta.

Cuántas llamadas pueden utilizar el paquete correspondiente al mismo tiempo. La capacidad de canales y los minutos incluidos miden cosas distintas.

Tarifas entrantes y salientes, minutos incluidos, exceso e incrementos de facturación.

El enrutamiento de una llamada y la recepción de un mensaje utilizan ajustes independientes. Configure también el destino de mensajería y las aprobaciones cuando su número admita SMS o MMS.

Direcciones admitidas, cargos por segmento de SMS, cargos por MMS y registro del remitente.

El cargo recurrente del número y cualquier tarifa única de activación.

Si nadie responde, la persona que llama puede dejar un mensaje de voz. Fuera del horario, la llamada va directamente al destino configurado para horas de cierre.

Lea las transcripciones y reciba el buzón de voz por correo electrónico, según sus opciones de entrega configuradas.

Para el almacenamiento de grabaciones en S3 o la configuración de la transcripción del buzón de voz, <teamLink>pregunte a nuestro equipo sobre su flujo de trabajo</teamLink>.

Reúna a las personas en una conversación compartida con opciones de conferencia web y de video. Elija el servicio adecuado según el tamaño de la reunión y los dispositivos que necesite.

¿Puedo usar Hosted PBX con mi propia marca?

Compare los límites de los planes para extensiones, grupos, colas y buzón de voz

Conecte los flujos de llamadas admitidos con su CRM. Indíquenos qué CRM y qué flujo de trabajo utiliza para que podamos confirmar los requisitos de integración y configuración.

Hable sobre sus necesidades de conferencias

Utilice una aplicación móvil compatible o un softphone SIP para su extensión profesional. Confirme la compatibilidad del dispositivo y los permisos de llamada antes de conectarse.

Utilice teléfonos de escritorio SIP compatibles o un softphone. Las guías de configuración cubren las credenciales de extensión, los ajustes de NAT, el desvío y el aprovisionamiento de dispositivos.

Acuerde los cargos del servicio, la facturación por uso y cómo facturará a sus clientes. Los precios publicados para el usuario final no establecen un acuerdo de reventa.

Elija la marca de cara al cliente y decida quién crea, modifica y gestiona cada servicio.

Defina la atención al cliente de primera línea, el escalado técnico, el horario de atención y las responsabilidades ante cambios del servicio.

Para una primera conversación, envíe los servicios que desea ofrecer, los destinos, el número previsto de clientes y el uso, la marca requerida y las integraciones que ya utiliza.

Identifique los requisitos de cliente, empresa y tráfico para cada servicio, incluido el registro de mensajería cuando corresponda.

Ofrezca a sus clientes extensiones, enrutamiento de llamadas, colas, conferencias y funciones de telefonía empresarial. Planifique cómo se crearán, gestionarán y mantendrán sus sistemas telefónicos.

Planifique ofertas de eSIM por destino para sus clientes, incluido cómo eligen un paquete, cómo lo instalan y cómo obtienen ayuda. Las ventas de datos de viaje estarán disponibles con el lanzamiento del servicio.

Utilice una dirección de webmail con marca y el logotipo de la empresa. Hable sobre volúmenes de buzones y condiciones de reventa junto con su modelo de atención al cliente.

Explorar los recursos de centros de tarificación

Ver un ejemplo de consulta de enrutamiento

Utilice estos campos al planificar flujos de trabajo de tarificación, enrutamiento e interconexión. Un resultado LRN y un registro de datos de central responden a preguntas distintas; confirme los campos requeridos para su integración.

Una eSIM de viaje proporciona datos móviles para un destino o una región. Úsela para mapas, navegación web y aplicaciones basadas en internet cuando esté fuera de casa. Compruebe la cobertura y las condiciones del paquete elegido; un paquete de datos por sí solo no incluye un número de teléfono celular, minutos de voz ni SMS.

Compare un paquete de un solo país con un paquete regional cuando su viaje incluya varias paradas. Compruebe que todos los destinos estén incluidos.

Compare los planes de datos de viaje — inicie sesión

Compatibilidad de dispositivos y de punto de acceso

Siga las instrucciones de instalación de la eSIM y controle el uso disponible. Cuando sea posible, añada datos a la eSIM existente; algunos paquetes requieren una eSIM nueva.

Revise cuándo comienza el paquete, su vencimiento y su franquicia de datos. Una oferta ilimitada puede tener franquicias diarias de alta velocidad o velocidades reducidas.

Indíquenos sus destinos, las fechas del viaje y el uso de datos previsto. Podemos ayudarle a prepararse para el lanzamiento del servicio.

Los destinos y redes exactos indicados para el paquete, incluidas todas las paradas de un viaje con varios países.

Los datos incluidos, cualquier franquicia de uso razonable y lo que ocurre cuando se agota la franquicia.

Los planes de datos de viaje estarán disponibles próximamente

Si el paquete admite una recarga en la misma eSIM o requiere instalar una nueva.

Si la vigencia comienza en la compra, la instalación o el primer uso, según lo indique el paquete.

Su línea existente y sus ajustes de itinerancia son independientes de la eSIM de datos de viaje. Compruebe los ajustes de doble SIM de su teléfono antes de viajar.

La compatibilidad de su teléfono con eSIM, el estado de liberación por la operadora y las condiciones de conexión compartida del paquete.

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Consultas de números de enrutamiento local

Un precio fijo para consultas de enrutamiento

¿Qué número debe utilizar la llamada para el enrutamiento?

Realice su primera solicitud LRN

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Capacidades del servicio

Identifica el número de enrutamiento asociado a un número de teléfono

Respalda flujos de enrutamiento de menor costo y de tarificación

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