Voz y números

Llamadas de emergencia E911 y europeas

Activa el servicio 911/E911 para Estados Unidos y Canadá, y el servicio de llamadas de emergencia 110/112 o específico de cada país para los números europeos elegibles.

911 en América del Norte. 110/112 y números de emergencia locales en Europa.

MultiTEL admite llamadas de emergencia para los servicios elegibles en los Estados Unidos, Canadá y los países europeos listados a continuación. La llamada de emergencia debe estar provisionada, aprobada y activa para su número y dirección de servicio antes de confiar en ella.

Estados Unidos y Canadá

911/E911 está disponible para números elegibles y direcciones registradas. El flujo de trabajo de registro de emergencia admite números de inventario MultiTEL y números propios elegibles.

Guía de provisión y verificación norteamericana

Europa

110/112 y la llamada de emergencia específica del país están disponibles en números locales o nacionales elegibles. El número internacional ya debe pertenecer a su cuenta MultiTEL. La identidad, la dirección y los requisitos específicos del país se verifican durante el registro.

Verifique un número y configure el servicio de emergencia

Integración REST

Use la guía actual de la API de llamadas de emergencia para registro, actualizaciones, estado y cancelación. El registro por sí solo no compra un número telefónico ni garantiza que la activación se haya completado.

Lea la guía de la API REST de emergencia

Cobertura por país europeo

El catálogo de cobertura actual incluye 27 países europeos y los tipos de número a continuación. La disponibilidad se verifica para el número individual, la cuenta y la dirección de servicio; una lista de países no habilita automáticamente las llamadas de emergencia.

110 es específico del país. En Alemania llega a la policía; en Noruega llega al servicio de bomberos. Noruega usa 112 para la policía y 113 para la ambulancia. Bosnia y Herzegovina y Serbia tienen los números locales separados mostrados a continuación.

En una pantalla pequeña, desplácese horizontalmente por la tabla de países para leer todas las columnas.

Cobertura de llamada de emergencia europea — revisada 17 oct 2026
PaísReferencia de marcación de emergenciaTipos de número elegibles
Albania
112 — Servicios de emergencia
Local
Austria
112 — Servicios de emergencia
Local y Nacional
Bélgica
112 — Servicios de emergencia
Local
Bosnia y Herzegovina
121 — Protección civil
122 — Policía
123 — Bomberos
124 — Ambulancia
Local
Bulgaria
112 — Servicios de emergencia
Local
Croacia
112 — Servicios de emergencia
Local
Chequia
112 — Servicios de emergencia
Local
Dinamarca
112 — Servicios de emergencia
Nacional
Estonia
112 — Servicios de emergencia
Nacional
Finlandia
112 — Servicios de emergencia
Local y Nacional
Francia
112 — Servicios de emergencia
Local
Alemania
110 — Policía
112 — Bomberos y ambulancia
Local y Nacional
Grecia
112 — Servicios de emergencia
Local
Hungría
112 — Servicios de emergencia
Local
Irlanda
112 — Servicios de emergencia
999 — Servicios de emergencia
Local
Italia
112 — Servicios de emergencia
Local
Lituania
112 — Servicios de emergencia
Local y Nacional
Luxemburgo
112 — Servicios de emergencia
Nacional
Países Bajos
112 — Servicios de emergencia
Local y Nacional
Macedonia del Norte
112 — Servicios de emergencia
Local
Noruega
110 — Bomberos
112 — Policía
113 — Ambulancia
Local
Polonia
112 — Servicios de emergencia
Local
Serbia
192 — Policía
193 — Bomberos
194 — Ambulancia
Local
España
112 — Servicios de emergencia
Local
Suecia
112 — Servicios de emergencia
Local y Nacional
Suiza
112 — Servicios de emergencia
Local
Reino Unido
112 — Servicios de emergencia
999 — Servicios de emergencia
Local y Nacional

Use los números de emergencia y las instrucciones de enrutamiento confirmadas para su servicio activado. Marque el número corto aplicable sin un prefijo internacional de país. Esta visión general no enumera todos los números de emergencia nacionales.

Acerca del número 112 europeo · Alemania: 110 y 112 · Información de emergencia policial noruega

Provisione primero, luego confirme la activación

  1. Seleccione un número elegible y proporcione la identidad real del usuario final y la dirección de servicio válida.

  2. Complete los requisitos específicos del país y cualquier verificación de documento o dirección.

  3. Espere a que el registro se active, luego configure la ruta de llamada aprobada y el número del llamante.

  4. Mantenga la dirección registrada actualizada y siga el procedimiento de verificación no de emergencia documentado.

No realice llamadas de prueba a un número de emergencia real. Utilice únicamente el procedimiento de verificación proporcionado para su servicio; no dé por hecho que el procedimiento de prueba norteamericano se aplica en Europa.

Antes de confiar en el servicio

El suministro eléctrico, la conexión a Internet, la configuración del equipo y una dirección registrada correcta influyen en las llamadas de emergencia por Internet. Las llamadas pueden fallar o retrasarse cuando el servicio está inactivo, la dirección es incorrecta o la configuración de llamadas cambia. Revise las limitaciones relativas a la ubicación registrada, al uso desde distintas ubicaciones y al servicio antes de activarlo.

Los precios europeos y los términos mínimos dependen del país y el tipo de número. Revise la cotización de la cuenta antes de registrar; el precio de E911 norteamericano no es una tarifa general europea.

Política de Servicios de Emergencia

Resumen técnico SIP para Norteamérica

Señalización
SIP v2
DTMF
RFC 2833
Códecs
G.711 μ-law, G.711 A-law y G.729
Información de ubicación
Dirección registrada para el servicio y asociada al número que llama

Política y limitaciones de servicios de emergencia