Registre el número llamante correcto y la ubicación física del servicio, y confirme la activación antes de depender de las llamadas de emergencia. Guardar una dirección o recibir una respuesta de envío correcta no demuestra que el servicio esté activo.
Estados Unidos y Canadá: registrar E911
- Inicie sesión en Llamadas de emergencia y utilice el entorno de producción para E911 de Norteamérica.
- Elija el número que se enviará como identificador de llamadas de emergencia. Los números admitidos de EE. UU./Canadá pueden estar en su inventario de MultiTEL o ser un número propio admitido.
- Introduzca el nombre del usuario final y la dirección física del servicio, incluidos los detalles de unidad u oficina cuando sea necesario. Resuelva las sugerencias de validación y complete las confirmaciones de consentimiento que se muestran.
- Revise el número, la dirección y los cargos y, a continuación, envíe.
- Abra de nuevo el registro. Resuelva cualquier resultado de validación o que requiera acción y espere a que el registro aparezca como activo. Los registros pendientes o enviados no están listos para usarse.
Europa: compruebe el país exacto y el tipo de número
- Revise la cobertura de llamadas de emergencia para el país y el tipo del número. Los dígitos de emergencia admitidos varían según el país; no suponga que 110 o 112 se aplican en todas partes.
- Seleccione el número internacional propio en Llamadas de emergencia. Proporcione el documento de registro guardado solicitado o la identidad y la dirección del usuario final.
- Revise los requisitos y el precio, envíe el registro e inspeccione el estado de su ciclo de vida. Complete cualquier corrección solicitada.
- Continúe únicamente cuando el registro de producción esté activo. Los registros sandbox internacionales no activan las llamadas de emergencia reales.
Configure el sistema telefónico
Presente el número registrado exacto como identificador de llamada de emergencia. Utilice el destino de enrutamiento de emergencia y las reglas de marcación proporcionados para ese servicio. Evite que las reglas generales de salida sustituyan el identificador de llamada o añadan prefijos a los dígitos de emergencia. Una ubicación independiente necesita la asignación adecuada de número y dirección; la dirección de facturación de una empresa no sustituye la ubicación de quien llama.
Verificar sin llamar a un operador de emergencias
Utilice el procedimiento de prueba no de emergencia que se muestra para el servicio activado o que haya confirmado el soporte. Verifique el número y la dirección que devuelve ese procedimiento e inspeccione la ruta configurada. No dé por hecho que la antigua ruta de prueba 711 se aplica a todos los servicios actuales ni a Europa. No marque el 911, el 112 ni el 110 solo para probar la configuración.
Mantenga actualizada la ubicación
Actualice el registro cuando cambien la ubicación del servicio o el identificador de llamada de emergencia, y compruebe el estado resultante. El servicio de Internet, la alimentación eléctrica y la configuración del dispositivo afectan a las llamadas VoIP; mantenga un medio alternativo adecuado para realizar llamadas de emergencia. Para la integración mediante API, utilice la guía REST de emergencia.