Utilice las credenciales del servicio real que representará el teléfono: una extensión de Hosted PBX y un registro de troncal son cuentas diferentes.
Obtener la configuración SIP actual
- Para un usuario de PBX, abra Extensiones de Hosted PBX, seleccione la PBX y la extensión correctas y abra su acción de aprovisionamiento o de credenciales SIP. Para una cuenta troncal, abra Registro SIP.
- Utilice la acción actual de QR/aprovisionamiento cuando la aplicación elegida la admita. De lo contrario, copie el nombre de usuario, la contraseña, el dominio/servidor, el transporte y el puerto mostrados para esa cuenta.
- Añada una cuenta SIP en su softphone compatible e introduzca esos valores. Un nombre para mostrar es una etiqueta; no sustituye al nombre de usuario de autenticación.
- Haga coincidir los ajustes de códec y DTMF con el servicio. Introduzca un proxy o servidor STUN solo cuando la configuración de la cuenta lo requiera.
- Guarde y verifique el registro. Mantenga la contraseña y el código QR en privado; regenere las credenciales expuestas y actualice los dispositivos previstos.
Dirigir las llamadas entrantes y verificar
Para una extensión de Hosted PBX, conecte el número público a esa PBX y elija la extensión o su flujo de llamadas como destino. Consulte enrutamiento de números de teléfono. Para el registro SIP de troncal, seleccione el destino de cuenta SIP correspondiente en Inventario de números.
Pruebe el identificador de llamada saliente, el timbre de las llamadas entrantes, el audio en ambos sentidos, los tonos del teclado, el buzón de voz y la marcación interna cuando corresponda. Pruebe con Wi-Fi y con datos móviles; después repita la llamada entrante cuando la aplicación y la pantalla hayan estado inactivas.
En Android, las restricciones de batería y de segundo plano pueden impedir que una aplicación registrada reciba llamadas en reposo. Utilice las instrucciones del proveedor de la aplicación para su modelo de teléfono y permita el micrófono y las notificaciones según sea necesario.