Conecte un número de teléfono público a su sistema telefónico y, a continuación, decida qué escuchan quienes llaman y quién contesta.
Conectar el número
- Abra Inventario de números y edite el número que desea encaminar.
- En Enrutamiento de voz, elija Hosted PBX como Acción de llamada y seleccione el destino PBX previsto. Revise y guarde.
- Abra los números de teléfono de Hosted PBX para ese mismo PBX. Localice el número y edite sus destinos.
- Ponga los destinos en orden de llamada: por ejemplo, una condición de horario comercial, luego una cola durante el horario de apertura o un anuncio y un buzón de voz cuando esté cerrado.
Elija el comportamiento de voz y fax
- Configure los destinos para ocupado, sin respuesta y tiempo de espera agotado, además de la ruta principal. Un reenvío incondicional anula la lista normal de destinos.
- El máximo de canales controla las llamadas entrantes simultáneas; es independiente de los canales y minutos incluidos en el plan del número.
- La búsqueda de nombre de llamante y el desvío externo pueden generar cargos por uso. Consulte las tarifas aplicables antes de activarlos.
- Configure la grabación, la entrega y la conservación de la conversación. Si las grabaciones se envían por correo electrónico, el destinatario recibe una copia aparte.
- Los ajustes de fax son independientes: seleccione el modo de detección admitido, el protocolo, el encabezado y el destino de almacenamiento o correo electrónico. La detección automática de fax puede retrasar una llamada de voz.
- Marcar un número como identificador de llamadas de emergencia no activa el servicio de emergencia. Complete primero el registro de emergencia.
Guardar y verificar
Revise la PBX seleccionada y los valores propuestos y, a continuación, guarde. Realice una llamada controlada a través de la ruta afectada y compruebe Historial de llamadas. Incluya los casos de ocupado, sin respuesta y fuera de horario cuando proceda. Conserve la configuración anterior hasta que se verifique la nueva ruta.