Soporte de MultiTEL
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Asistencia con IA · 24/7
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Soporte humano
El soporte de cuenta incluido abarca las preguntas sobre la cuenta y los productos a través del sistema de tickets.
De lunes a viernes, de 8 a. m. a 4 p. m., hora del Este
Hora local de Detroit, incluido el horario de verano.
Puede enviar un ticket en cualquier momento. Este es nuestro horario de atención; no es un tiempo de respuesta garantizado.
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Utilice nuestro formulario de contacto para preguntas sobre los servicios, consultas comerciales o ayuda para llegar al equipo adecuado. Indique el uso previsto y los servicios o países que necesita.
Nuestro equipo revisa las consultas durante el horario de atención indicado aquí.
Enviar una consulta →Sophia trabaja dentro de los permisos de su cuenta. Revise los cambios propuestos y guárdelos o confírmelos cuando se le solicite. Las pruebas de voz y SMS requieren una confirmación aparte y generan los cargos de uso habituales. El uso de la IA y los cargos del servicio dependen de las condiciones de su cuenta.
No incluya en los mensajes contraseñas, claves de API, datos de pago ni otros secretos de la cuenta.
Cuéntenos el resultado que necesita, su configuración actual y lo que ya ha probado. Sophia puede ayudarle a preparar una configuración; la implementación planificada con intervención humana es un servicio aparte.