MultiTEL

GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE TELÉFONO

Configuración automática de teléfonos Cisco

Siga los pasos de configuración a continuación para su dispositivo. Los nombres de menú y las opciones disponibles dependen del modelo de teléfono y el firmware.

Algunas ilustraciones no están disponibles. Si necesita ayuda con un paso de configuración, contacte a nuestro equipo de soporte.

Este tutorial explicará cómo aprovisionar un Cisco 7940/7960 con nuestro servicio Hosted PBX.

Asegúrese de restablecer primero su teléfono a la configuración predeterminada, como se explica en este tutorial:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

Para los fines de este tutorial, utilizaremos un teléfono Cisco 7960.

Guía paso a paso

Lo primero es lo primero: añada la dirección mac de su teléfono en el panel de su PBX.

Asegúrese de definir la dirección MAC de su teléfono en el panel de configuración automática, como se muestra en la imagen siguiente:

  • Restablecer el teléfono a la configuración predeterminada
  1. Apague el teléfono
  2. Mantenga presionada la tecla # y luego encienda el teléfono (mantenga presionada la tecla #)
  3. Cuando los botones Headset, Mute y Speaker empiecen a parpadear en secuencia, suelte el botón #.



    La pantalla también debería indicar "Reset key sequence detected"

  4. En este punto, notará que los botones Headset (Auriculares), Mute (Silenciar) y Speaker (Altavoz) parpadean en secuencia, lo que indica que el teléfono IP está esperando que introduzca la secuencia de restablecimiento.
  5. Pulse 123456789*0# para comenzar el restablecimiento. Si pulsa accidentalmente una tecla de la secuencia dos veces, por ejemplo 1123456789*0#,
    el teléfono IP aceptará igualmente el código y comenzará el restablecimiento. Si se pulsa una tecla no válida, el teléfono continuará con su procedimiento de inicio normal.
  6. Una vez introducida la secuencia de teclas correcta, el teléfono mostrará el siguiente mensaje: Save network cfg? 1 = yes 2 = no (¿Guardar la configuración de red? 1 = sí 2 = no)



  7. Para mantener la configuración de red actual del teléfono cuando el teléfono se restablezca,pulse 1. Para restablecer la configuración de red cuando el teléfono se restablezca, pulse 2.
    Si pulsa otra tecla o no responde a esta indicación en 60 segundos, el teléfono continúa con su proceso normal de inicio y no se restablece.
    De lo contrario, el teléfono pasa por el proceso de restablecimiento de fábrica.



Restablecer el teléfono a la configuración predeterminada

  1. Una vez que el teléfono haya arrancado, se leerá «Unprovisioned» (Sin configurar) en la pantalla. Pulse el botón Settings (Ajustes):


  2. Desplácese hasta "Unlock Config" (opción 9). Se solicitará una contraseña. La contraseña predeterminada es "cisco" (tenga en cuenta que nuestro sistema de aprovisionamiento cambiará esta contraseña a "multitel" una vez que su teléfono esté aprovisionado)



    (Pulse el botón "Accept")

  3. Ve a «Network Configuration», haz clic en «Select» (o elige la opción 3 con el teclado) :



  4. Desplácese hasta «Alternate TFTP» (TFTP alternativo) y asegúrese de que esté establecido en «Yes» (sí)


    (Pulse «Save» (guardar) cuando termine. Volverá a «Settings» (configuración); desplácese de nuevo hasta «Network Configuration» (configuración de red) o elija la opción 3)

  5. En la pantalla "Network Setup" (configuración de red), configure el "TFTP Server" (servidor TFTP) (opción 7). A continuación se muestra un ejemplo:

    (pulse la tecla Aceptar (Accept) y luego Guardar (Save). Su teléfono comenzará a reconfigurarse y podría reiniciarse. Espere hasta 5-6 minutos, o más según su conexión de red, mientras su teléfono descarga los nuevos archivos de configuración)

    Lista de direcciones IP de los servidores PBX

    Tenga en cuenta que en el ejemplo anterior utilizamos la dirección del servidor TFTP «209.124.34.242». Según la ubicación del servidor PBX que utilice, esta dirección IP podría ser diferente.
    Consulte a continuación la lista de direcciones IP que debe utilizar para cada ubicación:

    UbicaciónCódigo de paísDirección IPservidor SIP
    NorteaméricaUS209.124.34.242sus.mhpbx.com
    BrasilBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    FranciaFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    AlemaniaDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    InglaterraUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    SingapurSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    AustraliaAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    JapónJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    SudáfricaZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Si no está seguro, o si su ubicación no aparece aquí, simplemente haga un nslookup a la dirección SIP del servidor PBX. Algunos ejemplos se muestran a continuación:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Asegúrese de haber agregado su dirección MAC en el panel web de aprovisionamiento de PBX (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    El teléfono no se aprovisionará si la dirección MAC no figura correctamente o si el teléfono no está aprovisionado en absoluto.

    7. Una vez que el teléfono termine de reiniciarse, las líneas mostrarán las extensiones que ha definido en el panel web de aprovisionamiento de PBX:



¡Advertencia!

No configure, cambie ni altere otros valores en las pantallas «Configuración (Settings)» o «Configuración de red (Network Configuration)», ya que podría impedir que el teléfono se configure automáticamente.