MultiTEL

GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE TELÉFONO

Aprovisionamiento de teléfonos Polycom

Siga los pasos de configuración a continuación para su dispositivo. Los nombres de menú y las opciones disponibles dependen del modelo de teléfono y el firmware.

Algunas ilustraciones no están disponibles. Si necesita ayuda con un paso de configuración, contacte a nuestro equipo de soporte.

Este tutorial explica cómo configurar automáticamente su teléfono Polycom con nuestro sistema Hosted PBX.

Guía paso a paso

En primer lugar, necesitaremos la dirección MAC de cada teléfono que estemos aprovisionando. Puede seguir los siguientes pasos para obtenerla:

  • Pulse el botón "Menu" en su teléfono Polycom

  • Seleccione el botón "Estado (Status)",



  • ...con las teclas de flecha:



  • Ahora pulse "Select":



  • A continuación, vaya a «Network» (Red) y pulse el botón «Select» (Seleccionar)



  • Luego vaya a «Ethernet» (pulse el botón Seleccionar (Select))



  • Anote la dirección MAC mostrada en su propio teléfono:



    Ahora puede pulsar salir unas 3-4 veces para volver a la pantalla inicial.

  • Ahora inicie sesión en su propia instancia de HostedPBX y, en el menú lateral izquierdo, busque el menú «Aprovisionamiento» (Provisioning). Haga clic en «Teléfonos» (Phones)



  • La pantalla que aparecerá será similar a esta



  • Haga clic en el botón "New Phone" y complete los datos solicitados (¿recuerda que le pedimos que anotara la dirección MAC?), seleccione el modelo de teléfono y elija una extensión para cada línea.



  • Ahora vuelva al teléfono, pulse el botón "Menu" una vez más y recorra la sucesión de opciones "3" , "2":



    Seleccione la opción 3:



    Seleccione la opción 2:



    Introduzca la contraseña (la predeterminada de los Polycom es "456") , pulse "Enter":



  • Elija "Admin Settings



  • Elija "Configuración de red" (Network Configuration)

  • En la siguiente pantalla, desplácese desde «DHCP Client» (cliente DHCP) hasta «Server Menu» (menú del servidor):

    Menú del servidor (pulse Seleccionar):



  • Edite los campos y asegúrese de que Tipo de servidor (Server Type) esté establecido en «Trivial FTP» y que «Dirección del servidor» (Server Address) esté establecido en el servidor de PBX alojada que está utilizando (consulte más información a continuación).



    Como regla general, utilizamos el ISOCODE al nombrar nuestros servidores PBX.

    Por lo tanto, si se conecta a nuestra ubicación de EE. UU., utilizaría la dirección web https://US.mhpbx.com y «sus.mhpbx.com» como Dirección del servidor (Server Address).

    Al conectarse a nuestra ubicación de Brasil, utilizará https://BR.mhpbx.com como dirección web y "sbr.mhpbx.com" como Dirección del servidor
    Para operaciones de servidor (S), agregue una S adicional como se muestra en la tabla siguiente:

    UbicaciónISOCodeDirección webDirección del servidor
    NorteaméricaUShttps://us.mhpbx.comsus.mhpbx.com
    BrasilBRhttps://br.mhpbx.comsbr.mhpbx.com
    FranciaFRhttps://fr.mhpbx.comsfr.mhpbx.com
    AlemaniaDEhttps://de.mhpbx.comsde.mhpbx.com
    InglaterraUKhttps://uk.mhpbx.comsuk.mhpbx.com
    SingapurSGhttps://sg.mhpbx.comssg.mhpbx.com
    AustraliaAUhttps://au.mhpbx.comsau.mhpbx.com
    JapónJPhttps://jp.mhpbx.comsjp.mhpbx.com
    SudáfricaZAhttps://za.mhpbx.comsza.mhpbx.com

  • Salga y guarde la configuración. Su teléfono se reiniciará ahora.



    Después de que el teléfono se reinicie, descargará todos los archivos de configuración necesarios, bootrom, firmware, etc.
    Una vez que el teléfono termine de iniciarse, debería haberse registrado correctamente.