Mensajes de voz
Los buzones de voz se pueden crear aquí o pueden crearse automáticamente al crear nuevas extensiones.
Tenga en cuenta que las extensiones pueden consultar su buzón de voz marcando su propio número de extensión o pueden consultarlo si su administrador ha creado un código de función que les permita recuperar su propio buzón de voz.
La lista de mensajes de voz muestra los buzones de voz, su PIN, nombre y dirección de correo electrónico.
Si seguimos editando, veremos las siguientes opciones:
Buzón – no editable, normalmente corresponde al número de extensión para el que se ha creado este buzón de voz.
PIN – este PIN se solicitará/verificará al consultar los mensajes de voz
Nombre – el nombre de la persona/departamento para este buzón de voz
Correo electrónico – la dirección de correo electrónico correspondiente a la persona/departamento de este buzón de voz
Zona horaria – utilice el valor predeterminado de la instancia PBX o también puede seleccionar de una lista de zonas horarias estándar si el usuario está en una zona horaria diferente a la del resto de su empresa o compañeros.
Buscapersonas (Pager) – dirección de correo electrónico para notificaciones breves por correo electrónico
Lectura de los datos del mensaje (Envelope playback) – ¿debe el sistema leer más detalles sobre la persona que llama?
Adjuntar mensaje – ¿adjuntar el audio del buzón de voz al mensaje de correo electrónico?
Eliminación automática – eliminar los mensajes una vez enviados por correo electrónico
Idioma – código ISO de idioma (en, es, fr) o idioma (english, spanish, french, etc.). Si se establece, el llamante escuchará los mensajes en este idioma. Si no se establece, todos los mensajes estarán en inglés.
Número máximo de mensajes - ¿cuántos mensajes podemos almacenar en este buzón de voz antes de que esté lleno y deje de aceptar mensajes?
Duración mínima de un mensaje de voz en segundos – si se establece en 0, la opción no se utiliza. Si se establece en otro valor, no se guardarán los mensajes más cortos que la duración establecida.
Permitir operador/extras durante el saludo - Cuando el operador/extras está habilitado, puede pulsar 0 para conectar con el destino del operador o pulsar * para que se le solicite el PIN del buzón de voz
Destino del operador – seleccione a dónde debe dirigirse una llamada cuando se pulse la tecla 0. Puede ser cualquier opción, como IVR, marcar extensión, cola de soporte, etc. También admite varias opciones.
Saludos – le permite subir archivos de audio para sus opciones No disponible, Ocupado, Temporal y Saludo. Tenga en cuenta que estas opciones también se pueden configurar marcando su propio número de extensión.
Para acceder llamando por teléfono, este es el mapa del buzón de voz:
- 1 Leer los mensajes del buzón de voz
- 3 Opciones avanzadas (con opción de respuesta; introducido en Asterisk CVS Head el 28 de abril de 2004 con 'enhanced voicemail')
- 1 Responder
- 2 Devolver la llamada(1)
- 3 Datos del mensaje (Envelope)
- 4 Llamada saliente(1)
- 5 Enviar mensaje (solo disponible si sendvoicemail=yes en voicemail.conf)
- 4 Reproducir el mensaje anterior
- 5 Repetir el mensaje actual
- 6 Reproducir el siguiente mensaje
- 7 Eliminar el mensaje actual
- 8 Reenviar el mensaje a otro buzón
- 1 Utilice el número del buzón de voz (solo disponible si usedirectory=yes en voicemail.conf)
- 2 Usar el directorio de buzones de voz (solo disponible si usedirectory=yes en voicemail.conf)
- 9 Guardar el mensaje en una carpeta
- 0 Guardar en mensajes nuevos
- 1 Guardar en mensajes antiguos
- 2 Guardar en mensajes de trabajo
- 3 Guardar en mensajes familiares
- 4 Guardar en Mensajes de amigos
- * Ayuda; durante la reproducción del mensaje: Rebobinar
- # Salir; durante la reproducción del mensaje: avanzar
- 2 Cambiar carpetas
- 0 Cambiar a mensajes nuevos
- 1 Cambiar a los mensajes antiguos
- 2 Cambiar a mensajes de trabajo
- 3 Cambiar a Mensajes familiares
- 4 Cambiar a Mensajes de amigos
- 3 Opciones avanzadas
- 5 Enviar mensaje (solo disponible si sendvoicemail=yes en voicemail.conf)
- 1 Usar Voicemailnumber (solo disponible si usedirectory=yes en voicemail.conf)
- 2 Usar el directorio de buzones de voz (solo disponible si usedirectory=yes en voicemail.conf)
- 0 Opciones del buzón
- 1 Grabe su mensaje de no disponible
- 2 Grabe su mensaje de ocupado
- 3 Grabar su nombre
- 4 Grabe su mensaje temporal (novedad en Asterisk v1.2)
- 1 Grabar su mensaje temporal
- 2 Borre su mensaje temporal (para volver al mensaje estándar)
- 5 Cambie su contraseña
- * Volver al menú principal
- * Ayuda
- # Salir
- Después de grabar un mensaje (mensaje entrante, saludo de ocupado/no disponible o nombre)
- 1 - Aceptar
- 2 - Revisión
- 3 - Volver a grabar
- 0 - Comunicar con el operador(1) (no disponible al grabar saludos/nombre)