Introducción
Microsoft Teams Direct Routing permite a su organización utilizar un proveedor troncal SIP para llamadas entrantes y salientes dentro de MS Teams. Esta capacidad permite a los clientes disfrutar de todas las ventajas y funciones del sistema telefónico de Microsoft Teams manteniendo sus números de teléfono, contratos y tarifas de llamadas competitivas existentes. Esta guía de usuario presenta la integración de MS Teams Direct Routing con los servicios de MultiTEL.
Requisitos previos
- Una cuenta con MS Teams - si aún no tiene una, siga los pasos descritos aquí.
- Una cuenta con MultiTEL - si aún no tiene una, haga clic aquí.
- Un dominio SBC de MS Teams - cree uno aquí: Hablar con ventas
Después de pulsar el botón Enviar (Submit), se creará su dominio SBC de MS Teams:
Anote ese número de 10 dígitos y también el nombre de dominio.
- Una licencia de Microsoft Phone System instalada en MS Teams con Direct Routing habilitado. Para obtener más información sobre los requisitos de licencia de Microsoft, consulte https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-plan#licensing-and-other-requirements.
Habilitación de la licencia requerida:
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products
Seleccione la opción Microsoft 365 Business Basic:
Puede comprarlo directamente o hacer clic en Probar gratis durante un mes.
Habrá varios pasos que deberá seguir:
Si en algún momento desea cancelar su suscripción, puede hacerlo aquí: Centro de administración de Microsoft 365 - Suscripciones
En adelante, su siguiente paso tiene lugar aquí:
https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalogEn el lado derecho de la pantalla, busque "phone":
Podrá elegir entre tres opciones:
Teléfono de área común: esta licencia no incluye el correo de voz, el calendario, etc. proporcionados por MS Teams. Puedes usar esta licencia si quieres conservar tus mensajes de voz en el sistema de MultiTEL
Necesitaría Microsoft Teams Phone Standard Trial (o la promoción 365 Business Voice (US) Adoption Promo) si desea mantener su buzón de voz en MS Teams. Podría probar con la opción de prueba
Le llevará a este enlace: https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalog/offer-details/microsoft-teams-phone-standard-trial
Una vez hecho, tenga en cuenta lo siguiente: «Para usar sus nuevas licencias, asegúrese de asignarlas editando los usuarios en la página Usuarios»
Esto le redirigirá aquí: Centro de administración de Microsoft 365 - Usuarios activos
Edite el usuario o los usuarios y habilite la licencia Microsoft Teams Phone Standard (se muestra sin marcar/deshabilitada en la siguiente captura de pantalla).
Una vez hecho, podemos reanudar su configuración de Direct Routing.
Configuración del dominio:
Deberá activar su dominio SBC de MS Teams en el portal de administración de Microsoft antes de configurar Direct Routing en MS Teams. Necesitará derechos de Administrador global en su organización de Microsoft 365 (tenant) para poder agregar dominios.
Paso 1: Vaya a https://admin.microsoft.com/Adminportal ; Navegue a Settings (configuración) -> Domains (dominios) -> Add Domain (añadir dominio)
Agregue el dominio proporcionado por MultiTEL. Será un código numérico seguido de «.teams.multitel.net». Algo como «123123123.teams.us.multitel.net»
Haga clic en "Más opciones (More Options)"
Seleccione «Añadir un archivo de texto al sitio web del dominio (Add a text file to the domain's website)»
En la siguiente pantalla, podrá descargar el archivo de verificación.
Descárguelo y, a continuación, añada aquí sus datos de MS Teams de MultiTEL:
Seleccione su integración de MS Teams y haga clic en el botón rojo Verificar (Verify) para cargar ese archivo.
Vuelva a esa página web de MS Teams desde la que descargó el archivo de verificación y haga clic en verificar.
Llegará a esta pantalla, que es una confirmación de que la configuración del SBC se ha completado.
