Ứng dụng di động
Dùng ứng dụng di động tương thích hoặc điện thoại phần mềm SIP cho số máy lẻ của doanh nghiệp. Xác nhận tính tương thích của thiết bị và quyền gọi trước khi kết nối.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp
PBX được lưu trữ và vận hành
Tập hợp cuộc gọi doanh nghiệp, số máy lẻ và định tuyến cuộc gọi của bạn vào một hệ thống điện thoại lưu trữ trên đám mây.
Một hệ thống điện thoại, từ lời chào đến liên hệ tiếp theo
| Tính năng | Bạn có thể làm gì | Hướng dẫn |
|---|---|---|
| Số máy lẻ và thiết bị | Kết nối điện thoại bàn và điện thoại phần mềm; thiết lập chuyển tiếp và các đích chuyển cuộc gọi theo người dùng. | Thiết lập Số máy lẻ và thiết bị |
| Menu gọi | Cho phép người gọi chọn đúng bộ phận qua lời chào và menu tự động. | Thiết lập Menu gọi |
| Nhóm đổ chuông | Cho điện thoại của nhóm đổ chuông cùng lúc hoặc lần lượt. | Thiết lập Nhóm đổ chuông |
| Hàng đợi cuộc gọi | Giữ cuộc gọi đến trong hàng đợi cho đến khi có thành viên nhóm sẵn sàng trả lời. | Thiết lập Hàng đợi cuộc gọi |
| Giờ làm việc | Gửi cuộc gọi đến các điểm đến khác nhau trong giờ mở cửa và sau khi đóng cửa. | Thiết lập Giờ làm việc |
| Thư thoại | Cho phép người gọi để lại lời nhắn và quản lý cách chuyển thư thoại. | Thiết lập Thư thoại |
| Hội nghị âm thanh | Tạo phòng hội nghị mà người tham gia có thể gọi điện để vào. Giới hạn số phòng tách biệt với số người có thể tham gia. | Thiết lập Hội nghị âm thanh |
| Ghi âm và lưu trữ S3 | Ghi âm các cuộc gọi theo cấu hình và sử dụng tùy chọn lưu trữ S3 cho quy trình ghi âm. Phí lưu trữ và sử dụng phụ thuộc vào cấu hình. | Cài đặt ghi âm số máy lẻ |
| Chuyển thư thoại thành văn bản | Đọc bản chép lời và nhận thư thoại qua email theo các tùy chọn chuyển thư đã thiết lập. | Cài đặt thư thoại |
| Fax | Quản lý tích hợp fax thông qua API PBX được lưu trữ. | Thiết lập Fax |
Để thiết lập lưu trữ bản ghi âm trên S3 hoặc chuyển thư thoại thành văn bản, hãy trao đổi với đội ngũ của chúng tôi về quy trình làm việc của bạn.
So sánh giới hạn gói cho số máy lẻ, nhóm, hàng đợi và thư thoại
Ví dụ: một cuộc gọi đến doanh nghiệp của bạn
Cuộc gọi đến số doanh nghiệp được chuyển vào hệ thống điện thoại, rồi hệ thống kiểm tra giờ làm việc.
Trong giờ làm việc, lời chào đưa ra lựa chọn Bán hàng và Hỗ trợ.
Chọn Bán hàng sẽ đổ chuông điện thoại của nhóm bán hàng; chọn Hỗ trợ sẽ đưa người gọi vào hàng đợi.
Nếu không có người nghe máy, người gọi có thể để lại thư thoại. Ngoài giờ làm việc, cuộc gọi được chuyển thẳng đến đích đã cấu hình cho thời gian này.
Kết nối người và ứng dụng của bạn
Hội nghị qua web và video
Kết nối mọi người vào cuộc trò chuyện chung qua hội nghị web và video. Chọn dịch vụ phù hợp với số người tham dự và các thiết bị cần dùng.
Thảo luận yêu cầu hội nghị của bạnTích hợp CRM
Kết nối các quy trình gọi được hỗ trợ với CRM của bạn. Hãy cho chúng tôi biết CRM và quy trình bạn sử dụng để chúng tôi có thể xác nhận yêu cầu tích hợp và thiết lập.
Kiểm tra tích hợp CRM của bạnKết nối các điện thoại mà đội ngũ của bạn sử dụng
Dùng điện thoại bàn SIP tương thích hoặc điện thoại phần mềm. Hướng dẫn thiết lập bao gồm thông tin đăng nhập số máy lẻ, cài đặt NAT, chuyển tiếp và cấu hình thiết bị để sử dụng dịch vụ.
Tôi có thể sử dụng PBX được lưu trữ dưới thương hiệu của mình không?
Có. MultiTEL cung cấp PBX được lưu trữ dưới thương hiệu riêng của bạn thông qua quy trình tiếp nhận nhà cung cấp. Tìm hiểu các lựa chọn dành cho nhà cung cấp và tùy chỉnh thương hiệu.
Khả năng dịch vụ
Trả lời cuộc gọi bằng máy lẻ, nhóm và hàng đợi
Định tuyến người gọi bằng menu và điều kiện thời gian
Quản lý nhân viên và cài đặt điện thoại từ tài khoản của bạn
Phí thuê số, cước cuộc gọi và các dịch vụ tùy chọn được tính riêng. Hãy xác nhận khả năng tương thích của thiết bị và các yêu cầu đăng ký, triển khai trước khi đưa vào sử dụng.
Cách bắt đầu
Chọn một gói và tạo PBX của bạn.
Thêm máy lẻ và cấu hình các điểm đến cuộc gọi của bạn.
Kết nối các điện thoại tương thích và kiểm tra cuộc gọi đến và cuộc gọi đi.
Xem cách các thành phần trong hệ thống điện thoại phối hợp với nhau
Cấu hình máy lẻ và điểm đến cuộc gọi
Tạo máy lẻ cho đội ngũ của bạn, rồi chọn cách chuyển cuộc gọi đến đúng người. Quản lý chung các quy tắc định tuyến, hàng đợi và menu trong cấu hình PBX.
Hướng dẫn thiết lập máy lẻ
So sánh PBX được lưu trữ và vận hành với hệ thống điện thoại lắp đặt tại chỗ