Giới thiệu PBX*

Cách thức quay số hoạt động

Nhiều lựa chọn

2. Các phần

Cấu hình

Số máy lẻ

DIDs/DDI – Số gọi trực tiếp vào

Trạng thái

Những lưu ý chung:

Cách hoạt động của việc quay số

Việc quay số một máy nhánh tuân theo một loạt bước dựa trên trạng thái và cấu hình của máy nhánh đó.

Sau đây là một số ví dụ:

Số nội bộ trực tuyến không có số FMFM nào được định nghĩa và không có đích bổ sung nào được định nghĩa. Số nội bộ được gọi. Không ai trả lời. Sau thời gian “Thời gian chờ đổ chuông cuộc gọi đến (Inbound Ring Timeout)”, cuộc gọi sẽ bị ngắt.

Máy nhánh ngoại tuyến không có FMFM nào được định nghĩa và không có đích bổ sung nào được định nghĩa.

Số máy nhánh được gọi. Cuộc gọi bị ngắt ngay lập tức.

Máy lẻ đang trực tuyến, đã được cấu hình số FMFM và không có đích chuyển cuộc gọi bổ sung. Khi gọi máy lẻ mà không có người trả lời, hệ thống sẽ chờ hết “Inbound Ring Timeout” (thời gian chờ đổ chuông cho cuộc gọi đến), rồi gọi số FMFM trong khoảng “FMFM Dial Timeout” (thời gian chờ gọi FMFM).

Máy nhánh trực tuyến không xác định số FMFM, với điểm đến bổ sung tới thư thoại (Voicemail) cho trường hợp Không trả lời. Máy nhánh được gọi. Không ai trả lời. Sau “Thời gian đổ chuông cuộc gọi đến (Inbound Ring Timeout)”, thư thoại sẽ trả lời.

Số nội bộ đang trực tuyến, đã đặt số FMFM và có đích thư thoại cho trường hợp không trả lời. Hệ thống gọi số nội bộ nhưng không ai trả lời. Khi hết “Inbound Ring Timeout” (thời gian đổ chuông cuộc gọi đến), hệ thống gọi số FMFM. Nếu vẫn không ai trả lời, khi hết “FMFM Dial Timeout” (thời gian chờ trả lời FMFM), thư thoại sẽ nhận cuộc gọi.

Tìm hiểu thêm về máy nhánh (Extensions), hoặc cách thiết lập một máy nhánh

Chọn nhiều mục: Hầu như ở mọi nơi trong giao diện, khi một menu thả xuống được hiển thị, bạn có thể chọn nhiều tùy chọn, sắp xếp thứ tự hoặc xóa chúng. Không có giới hạn về số lượng tùy chọn có thể thêm.

Ví dụ:

Tất cả các tùy chọn/điểm đến sẽ được thực hiện theo thứ tự chúng được sắp xếp, từ trên xuống dưới. Ví dụ như trong ảnh chụp màn hình ở trên, trước tiên chúng ta sẽ Ghi âm tin nhắn, sau đó Chờ năm giây rồi Đọc ngày và giờ. Nếu không thêm tùy chọn nào khác, điểm đến ngầm định được thực hiện sẽ là Ngắt máy. Xin lưu ý rằng điểm đến Ngắt máy không nhất thiết phải được thêm ở cuối danh sách. Bất kỳ tùy chọn/điểm đến nào được thêm sau Ngắt máy sẽ được thực hiện sau khi cuộc gọi đã bị ngắt.

Các phần: Ở phía bên trái của menu PBX có hai phần: Cấu hình (Configuration) và Trạng thái (Status). Phần Cấu hình cho phép bạn cấu hình mọi cài đặt liên quan đến hệ thống PBX được lưu trữ mới của mình, còn phần Trạng thái hiển thị các thông tin về cuộc gọi, hàng đợi, nhật ký, v.v.

Trong mục Cấu hình:

Máy nhánh:

Danh sách máy nhánh thuộc phân vùng khách hàng PBX (tenant) đã chọn được hiển thị cùng số nhận diện người gọi,

Tên người dùng và mật khẩu liên kết. Bạn có thể tạo một hoặc nhiều máy nhánh mới bằng các nút ở góc trên bên phải.

Khi tạo hệ thống Hosted PBX, chúng tôi đặt "Maximum extensions" (số máy nhánh tối đa) là 5. Như hình trên, đã có 4 máy nhánh. Thêm máy nhánh ^thứ 5 sẽ khiến bạn không thể thêm tiếp vì đã đạt giới hạn 5 máy nhánh:

Với mỗi máy nhánh, một biểu tượng nhỏ bên cạnh số máy nhánh sẽ hiển thị trạng thái: Xanh lá - đã đăng ký

Đỏ - ngoại tuyến

Màu vàng - chưa đăng ký.

Để biết thêm thông tin về việc tạo các SIP peer, vui lòng nhấp vào một trong các chủ đề dưới đây:

Tạo SIP peer mới

Xóa máy nhánh:

Để xóa số máy lẻ, hãy nhấp vào nút xóa ở cuối phần cấu hình số đó. Một thông báo sẽ yêu cầu xác nhận. Việc xóa sẽ hủy đăng ký của số máy lẻ và xóa nó khỏi bộ nhớ đệm các đầu cuối PBX, đồng thời từ chối mọi thao tác của số máy lẻ đã xóa.

Xóa nhiều máy nhánh cùng lúc:

Để xóa nhiều máy nhánh cùng lúc, bạn nhấp vào biểu tượng thùng rác nằm ở góc trên bên phải của danh sách máy nhánh. Sau khi nhấp, một cột mới sẽ xuất hiện ở bên trái, cho phép bạn chọn các máy nhánh muốn xóa. Khi đã chọn xong các máy nhánh muốn xóa, bạn nhấp vào nút màu đỏ “Xóa mục đã chọn (Delete Selected)” (nằm ở góc trên bên phải, như hình dưới đây).

DID – số gọi đến trực tiếp (Direct Inward Dial; còn gọi là DDI ở châu Âu)

Mỗi môi trường PBX của khách hàng (tenant) có thể được gán một nhóm DID, là các số để gọi từ bên ngoài vào.

Mỗi DID có thể được cấu hình để đến một số máy lẻ, hàng đợi, nhóm tìm đích cuộc gọi, IVR nhất định, hoặc bất kỳ kết hợp nào của các thành phần được định nghĩa cho tài khoản khách hàng. Cùng một DID không thể được gán cho nhiều hơn một tài khoản khách hàng và không có mối tương quan giữa cấu hình quay số được gán cho một tài khoản khách hàng, nhà cung cấp trunk được sử dụng và DID đến. Vì lý do này, điều rất quan trọng là INVITE đến từ nhà cung cấp trunk phải chứa đầy đủ thông tin để xác định chính xác DID mà nó đang hướng tới.