MultiTEL

Điều khoản Dịch vụ

Hiệu lực từ ngày 17 tháng 10 năm 2026

Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) là một thỏa thuận ràng buộc giữa MultiTEL LLC (“MultiTEL”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) và cá nhân hoặc thực thể tạo, kiểm soát, thanh toán hoặc sử dụng tài khoản hoặc dịch vụ của MultiTEL (“Khách hàng”, “bạn” hoặc “của bạn”). Bằng việc tạo tài khoản, đặt hàng, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào, bạn chấp nhận các Điều khoản này và cam đoan rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc Khách hàng.

1. Thỏa thuận và các tài liệu được đưa vào thỏa thuận

Các Điều khoản này áp dụng cho các trang web, cổng thông tin, số điện thoại, dịch vụ thoại, nhắn tin, eSIM, PBX được lưu trữ, phần mềm, API, kết nối liên mạng và các sản phẩm truyền thông liên quan của MultiTEL (gọi chung là “Dịch vụ”). Các tài liệu sau đây được đưa vào các Điều khoản này khi áp dụng:

Nếu các tài liệu mâu thuẫn nhau, đơn đặt hàng dịch vụ đã ký sẽ được ưu tiên áp dụng cho đơn hàng đó, tiếp đến là phụ lục dịch vụ hiện hành, sau đó là các Điều khoản này, rồi đến chính sách chung. Luật bắt buộc luôn được ưu tiên ở những chỗ không thể thay đổi bằng thỏa thuận.

2. Tư cách hợp lệ, thẩm quyền và thông tin tài khoản

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để giao kết thỏa thuận này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ cho một tổ chức, bạn cam kết rằng bạn được ủy quyền để ràng buộc tổ chức đó. Bạn phải cung cấp thông tin hiện hành, đầy đủ và chính xác về danh tính, quyền sở hữu, liên hệ, thuế, thanh toán, địa chỉ dịch vụ, địa chỉ khẩn cấp và trường hợp sử dụng. Bạn phải luôn cập nhật các thông tin đó.

MultiTEL có thể yêu cầu xác minh danh tính, thông tin chủ sở hữu hưởng lợi, giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, hồ sơ doanh nghiệp, mã số thuế, hồ sơ đồng ý nhận tin nhắn, dự báo lưu lượng, nội dung mẫu, hoặc các tài liệu xác minh khách hàng ("KYC") và trường hợp sử dụng khác. Chúng tôi có thể từ chối hoặc đặt điều kiện đối với dịch vụ khi việc xác minh chưa đầy đủ, không nhất quán hoặc tiềm ẩn rủi ro về pháp lý, gian lận, bảo mật, tín dụng, nhà mạng hoặc uy tín.

3. Hồ sơ dịch vụ và phân loại

Các dịch vụ được cấp phát theo một hoặc nhiều loại tài khoản được quản lý. Việc đủ điều kiện cho một loại không cho phép sử dụng loại khác.

  • Cá nhân & Gia đình. Dịch vụ dành cho thể nhân và hộ gia đình đã được phê duyệt. Nhắn tin cá nhân chỉ giới hạn ở nhắn tin mang tính trò chuyện từ thiết bị thuê bao đã xác thực và chịu sự điều chỉnh của Phụ lục Nhắn tin Cá nhân/Người tiêu dùng. Dịch vụ cá nhân không bao gồm việc gửi tin nhắn qua API hoặc SMPP; gửi tin nhắn tự động hoặc do ứng dụng tạo ra; nhắn tin thay mặt cho doanh nghiệp hoặc tổ chức; hoặc bán lại hay sử dụng cho khách hàng hạ nguồn.
  • Nhà phát triển & Tự động hóa. Dịch vụ API dùng trong thực tế dành cho cá nhân đã được xác minh, sử dụng ứng dụng cá nhân, tự động hóa gia đình hoặc tác tử AI. Không cần thành lập công ty. Mọi SMS/MMS gửi qua API đều là tin nhắn từ ứng dụng đến người dùng (A2P), chịu sự điều chỉnh của Phụ lục Nhắn tin Doanh nghiệp/A2P, yêu cầu đăng ký người gửi và mục đích sử dụng có liên quan, đồng thời phải duy trì trạng thái được phê duyệt. Loại tài khoản này không cho phép bán lại hoặc sử dụng cho khách hàng hạ nguồn. Dịch vụ di động cá nhân và nhắn tin Người tiêu dùng/P2P được thiết lập riêng, không thể truy cập bằng thông tin xác thực API của Nhà phát triển & Tự động hóa.
  • Doanh nghiệp. Các Dịch vụ được sử dụng bởi hoặc cho công ty, tổ chức, người hành nghề chuyên môn, chiến dịch, tổ chức phi lợi nhuận, cơ quan công quyền hoặc người gửi không phải người tiêu dùng khác. Dịch vụ nhắn tin yêu cầu phê duyệt trường hợp sử dụng và các đăng ký người gửi, Thương hiệu (Brand) và Chiến dịch (Campaign) áp dụng theo Phụ lục hợp đồng về nhắn tin Doanh nghiệp/A2P.
  • Nhà cung cấp truyền thông/đại lý bán lại. Các Dịch vụ được sử dụng để cung cấp khả năng truyền thông cho khách hàng hạ nguồn, thương hiệu, thuê bao hoặc nền tảng. Các Dịch vụ này yêu cầu thẩm định tăng cường và được điều chỉnh bởi Phụ lục hợp đồng dành cho Nhà cung cấp truyền thông/đại lý bán lại.

MultiTEL có thể xác định hoặc thay đổi hồ sơ phù hợp dựa trên Khách hàng, người dùng, lưu lượng, chỉ báo nội dung, phương thức khởi tạo, khiếu nại, tài liệu hoặc các thực tế liên quan khác. Việc dán nhãn sai lưu lượng hoặc dùng hồ sơ có mức kiểm soát thấp hơn để tránh đăng ký, xem xét, phí hoặc xử lý vi phạm là vi phạm nghiêm trọng.

4. Quyền sử dụng Dịch vụ có giới hạn

Theo các Điều khoản này, các phụ lục hợp đồng áp dụng, việc thanh toán và sự chấp thuận liên tục, MultiTEL cấp cho bạn quyền có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng các Dịch vụ đã đặt cho loại tài khoản và mục đích sử dụng đã được phê duyệt của bạn. Không có quyền nào được cấp theo ngụ ý.

Bạn không được bán, cho thuê, cấp phép lại, cung cấp hoặc cho người khác truy cập Dịch vụ, trừ khi được phê duyệt rõ ràng trong Phụ lục Nhà cung cấp dịch vụ truyền thông/Đại lý hoặc đơn đặt dịch vụ bằng văn bản. Bạn không được dịch ngược, giải biên dịch, thăm dò, vượt qua, vô hiệu hóa hoặc phá vỡ các biện pháp kiểm soát bảo mật, chống gian lận, tuân thủ, tốc độ, định tuyến, đăng ký hoặc mức sử dụng, trừ trong phạm vi hạn chế mà pháp luật cấm áp dụng hạn chế đó.

5. API, ứng dụng và thông tin xác thực

Quyền truy cập REST API chỉ dành cho các tài khoản Nhà phát triển & Tự động hóa, Doanh nghiệp và Nhà cung cấp truyền thông/Đại lý bán lại đã được phê duyệt cụ thể đối với các Dịch vụ và trường hợp sử dụng được bật. SMPP, đấu nối trung kế (trunking) và các kết nối tương tự yêu cầu phê duyệt Doanh nghiệp hoặc Nhà cung cấp truyền thông/Đại lý bán lại riêng; Nhà phát triển & Tự động hóa không cấp quyền kết nối nhà mạng hay quyền bán lại. Dịch vụ Cá nhân & Gia đình không bao gồm quyền truy cập API nhắn tin. Tài liệu API công khai, mã mẫu hoặc khả năng kỹ thuật để kết nối đến một điểm cuối không tạo ra tư cách đủ điều kiện hay quyền sử dụng.

Bạn chịu trách nhiệm về các ứng dụng, tích hợp, người dùng và lưu lượng sử dụng thông tin xác thực của bạn. Hãy giữ bí mật thông tin xác thực, áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập hợp lý, thay đổi thông tin xác thực bị xâm phạm và thông báo kịp thời cho MultiTEL về mọi nghi ngờ sử dụng trái phép. MultiTEL có thể thay đổi, ngừng khuyến nghị sử dụng, giới hạn tốc độ hoặc rút lại một giao diện khi thực sự cần thiết vì lý do bảo mật, tuân thủ, yêu cầu của nhà mạng hoặc vận hành dịch vụ.

6. Dịch vụ nhắn tin

Tất cả tin nhắn SMS, MMS, RCS và các hình thức nhắn tin tương tự đều tuân theo Chính sách sử dụng chấp nhận được đối với nhắn tin và phụ lục áp dụng cho người gửi và lưu lượng. Khả năng nhắn tin không được đảm bảo chỉ vì một số điện thoại có thể hỗ trợ nhắn tin về mặt kỹ thuật. Việc phê duyệt có thể áp dụng riêng cho một Khách hàng, Thương hiệu (Brand), Chiến dịch (Campaign), trường hợp sử dụng, phương thức gửi, số điện thoại, quốc gia, khối lượng hoặc loại nội dung.

Bạn chịu trách nhiệm thu thập và ghi nhận sự chấp thuận đầy đủ về mặt pháp lý, tôn trọng các yêu cầu từ chối nhận tin và thu hồi chấp thuận, xác định người gửi, duy trì các đăng ký bắt buộc, sử dụng nội dung và số điện thoại đã được phê duyệt, đồng thời tuân thủ pháp luật hiện hành, các yêu cầu của nhà mạng và các tiêu chuẩn ngành. MultiTEL có thể chặn, lọc, điều tiết, cách ly, tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nhắn tin ngay lập tức khi cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng, mạng lưới, nhà mạng, MultiTEL hoặc cộng đồng.

7. Số điện thoại và chuyển đổi nhà mạng giữ số

Số điện thoại được cấp để sử dụng với các Dịch vụ và không được bán. Quyền đối với tài nguyên đánh số vẫn tuân theo pháp luật, các cơ quan quản lý đánh số và các nhà mạng nền tảng. MultiTEL có thể thay đổi hoặc thu hồi một số khi pháp luật hoặc nhà mạng yêu cầu, hoặc do không thanh toán, không hoạt động kéo dài, gian lận, cạn kiệt tài nguyên hoặc chấm dứt dịch vụ. Chúng tôi sẽ gửi thông báo theo yêu cầu khi có thể một cách hợp lý và khi pháp luật yêu cầu.

Việc chuyển mạng phụ thuộc vào hồ sơ chính xác, sự ủy quyền, điều kiện đủ, sự hợp tác của bên thứ ba và việc thanh toán các khoản phí áp dụng. Không hủy dịch vụ hiện tại cho đến khi việc chuyển mạng hoàn tất. MultiTEL không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc từ chối do thông tin không chính xác, bên thứ ba hoặc yêu cầu pháp lý gây ra.

8. Gọi khẩn cấp

Dịch vụ gọi qua Internet và eSIM có thể khác với dịch vụ điện thoại truyền thống và có thể không hoạt động khi mất điện, mất băng thông rộng, hoặc khi có sự cố thiết bị, cấu hình hay mạng. Khi có cung cấp 911 hoặc dịch vụ gọi khẩn cấp khác, bạn phải cung cấp và duy trì địa chỉ dịch vụ đã đăng ký chính xác, đồng thời tuân thủ chính sách và thông báo E911 hiện hành. Không dựa vào Dịch vụ để gọi khẩn cấp trừ khi tính năng này được bật rõ ràng và cấu hình đúng.

9. Phí, thuế, số dư và thanh toán

Bạn phải thanh toán mọi khoản phí định kỳ, phí sử dụng, đăng ký và nhà mạng, các chi phí được tính lại cho bạn, phí của cơ quan nhà nước, thuế, phụ phí và các khoản khác liên quan đến tài khoản và lưu lượng của mình. Giá công bố có thể chưa bao gồm phí nhà mạng, phí đăng ký, thuế và chi phí theo từng trường hợp sử dụng. Phí có thể áp dụng cả khi mới thử gửi, khi lưu lượng bị lọc, bị từ chối hoặc đã được chuyển đến người nhận, nếu đơn vị cung cấp dịch vụ cho MultiTEL tính phí đó cho MultiTEL.

MultiTEL có thể yêu cầu số dư trả trước, tiền đặt cọc, hạn mức tín dụng, khoản thanh toán tối thiểu hoặc nạp tiền tự động. Bạn ủy quyền cho MultiTEL và các nhà cung cấp thanh toán của MultiTEL tính phí vào phương thức thanh toán bạn đã chọn đối với các khoản đến hạn và các lần nạp tiền tự động được cho phép. Số dư âm đến hạn thanh toán ngay lập tức. Chúng tôi có thể ưu tiên áp dụng các khoản thanh toán vào các khoản quá hạn trước và đình chỉ Dịch vụ do không thanh toán, thanh toán thất bại, rủi ro tín dụng hoặc số dư không đủ.

Xem lại sao kê và báo cáo tranh chấp cước thiện chí tới billing@multitel.net trong vòng 30 ngày sau khi phát sinh phí. Các khoản không tranh chấp vẫn phải thanh toán. Việc hoàn tiền và ghi có được điều chỉnh bởi Chính sách Hoàn tiền và luật hiện hành. MultiTEL có thể thay đổi cước định kỳ hoặc cước theo mức sử dụng khi có thông báo hợp lý, ngoại trừ các thay đổi về chi phí được chuyển sang khách hàng do nhà mạng, quy định, thuế, gian lận hoặc tình huống khẩn cấp có thể có hiệu lực sớm hơn khi cần thiết một cách hợp lý.

10. Tính khả dụng và thay đổi của dịch vụ

Dịch vụ có thể không khả dụng hoặc bị suy giảm do bảo trì, tắc nghẽn, sự cố Internet hoặc điện, tình trạng khẩn cấp, tấn công, mạng của bên thứ ba, biện pháp của cơ quan quản lý, hoặc các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của MultiTEL. MultiTEL có thể sửa đổi định tuyến, tính năng, yêu cầu kỹ thuật, nhà cung cấp, giao diện hoặc biện pháp kiểm soát bảo mật. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thông báo về các thay đổi quan trọng khi thực tế cho phép, nhưng không Dịch vụ nào được đảm bảo không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trừ khi đơn hàng dịch vụ đã ký quy định rõ điều ngược lại.

11. Bảo mật, quyền riêng tư và hồ sơ

Bạn phải duy trì các biện pháp bảo vệ hợp lý về quản lý, kỹ thuật và vật lý đối với tài khoản, thiết bị, thông tin xác thực, thông tin cá nhân, dữ liệu tin nhắn, bản ghi âm và ứng dụng. Bạn chịu trách nhiệm về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu giữ và xóa nội dung của Khách hàng cũng như dữ liệu của người dùng cuối một cách hợp pháp.

Như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư và các phụ lục hiện hành, MultiTEL có thể xử lý thông tin tài khoản, siêu dữ liệu truyền thông, chỉ báo nội dung, dữ liệu khiếu nại, hồ sơ đồng ý và đăng ký, cùng các mẫu lưu lượng để cung cấp Dịch vụ; bảo mật mạng lưới; phát hiện gian lận, lạm dụng và vi phạm chính sách; phản hồi quy trình pháp lý; đáp ứng các yêu cầu của nhà mạng và cơ quan quản lý; và thực thi các thỏa thuận, theo quy định của pháp luật. MultiTEL có thể lưu giữ các hồ sơ phê duyệt, xác minh, bảo mật và thực thi cho các mục đích kinh doanh và pháp lý chính đáng.

12. Tạm ngưng, hạn chế và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản, tùy thuộc vào các khoản phí chưa thanh toán, việc chuyển mạng giữ số, các cam kết tối thiểu và quy trình hủy cụ thể theo từng sản phẩm. MultiTEL có thể hạn chế, tạm ngưng, phân loại lại hoặc chấm dứt bất kỳ Dịch vụ hoặc tài khoản nào ngay lập tức khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng có gian lận, lưu lượng bất hợp pháp hoặc chưa được phê duyệt, gây hại cho người tiêu dùng, sự cố bảo mật, thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ, không thanh toán, vi phạm chính sách, hành động của nhà mạng, hoặc rủi ro nghiêm trọng đối với mạng hoặc bên thứ ba. Chúng tôi có thể hành động mà không cần thông báo trước khi sự chậm trễ có thể làm tăng thiệt hại hoặc cản trở việc thực thi hiệu quả.

Đối với các vi phạm nghiêm trọng khác, MultiTEL có thể cho một cơ hội hợp lý để khắc phục khi thích hợp. Việc tạm ngưng không miễn trừ các khoản phí đã phát sinh hoặc phí cho các Dịch vụ vẫn đang được đặt trước hoặc đang hoạt động. Khi chấm dứt, quyền sử dụng các Dịch vụ bị ảnh hưởng của bạn sẽ kết thúc. Các điều khoản mà do bản chất cần tiếp tục có hiệu lực, bao gồm thanh toán, hồ sơ, sở hữu trí tuệ, tuyên bố miễn trừ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường và điều khoản tranh chấp, vẫn tiếp tục có hiệu lực.

13. Nội dung của khách hàng và sở hữu trí tuệ

Bạn giữ lại các quyền đối với nội dung mà bạn cung cấp hợp pháp. Bạn cấp cho MultiTEL và các nhà cung cấp của MultiTEL giấy phép toàn cầu, không độc quyền để lưu trữ, truyền tải, định tuyến, xử lý, sao chép và sử dụng nội dung đó theo cách khác chỉ trong phạm vi cần thiết một cách hợp lý để cung cấp, bảo mật, hỗ trợ và thực thi các quy định của Dịch vụ cũng như tuân thủ pháp luật. Bạn cam đoan rằng bạn có mọi quyền và sự cho phép cần thiết cho việc xử lý đó.

MultiTEL và các bên cấp phép của mình giữ lại mọi quyền đối với Dịch vụ, phần mềm, cổng thông tin, API, tài liệu, nhãn hiệu và công nghệ liên quan. MultiTEL có thể sử dụng các phản hồi mà không bị hạn chế hoặc phải bồi thường. Các thành phần mã nguồn mở vẫn tuân theo các giấy phép hiện hành của chúng.

14. Dịch vụ của bên thứ ba

Các Dịch vụ có thể phụ thuộc vào các nhà mạng, cơ quan đăng ký, đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ đám mây, nền tảng thiết bị và các bên thứ ba khác. Các yêu cầu của họ có thể áp dụng cho việc sử dụng của bạn và có thể thay đổi. MultiTEL không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm hoặc hành vi của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, nhưng có thể thực thi các yêu cầu của bên thứ ba cần thiết để tiếp tục cung cấp Dịch vụ.

15. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP Ở TRẠNG THÁI “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “NHƯ HIỆN CÓ”. MULTITEL TỪ CHỐI CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN LƯU THÔNG TRÊN THỊ TRƯỜNG, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU, KHÔNG VI PHẠM, VÀ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH HOẶC TẬP QUÁN THƯƠNG MẠI. MULTITEL KHÔNG BẢO ĐẢM DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CÓ LỖI, AN TOÀN HOẶC ĐƯỢC CUNG CẤP Ở MỌI NƠI, CŨNG NHƯ KHÔNG BẢO ĐẢM BẤT KỲ SỐ, TIN NHẮN, CUỘC GỌI, TUYẾN, ĐĂNG KÝ HOẶC MẠNG CỦA BÊN THỨ BA NÀO SẼ LUÔN KHẢ DỤNG.

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ các bảo đảm hoặc biện pháp khắc phục mà luật tiêu dùng hiện hành không cho phép các bên loại trừ.

16. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, MULTITEL VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, NHÀ THẦU VÀ NHÀ CUNG CẤP CỦA MÌNH SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, MANG TÍNH RĂN ĐE, PHẠT HOẶC HẬU QUẢ, HOẶC ĐỐI VỚI LỢI NHUẬN, DOANH THU, KINH DOANH, UY TÍN, DỮ LIỆU, NỘI DUNG HOẶC THÔNG TIN LIÊN LẠC BỊ MẤT, NGAY CẢ KHI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG ĐÓ.

TỔNG TRÁCH NHIỆM CỦA MULTITEL PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC DỊCH VỤ SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ CHO MULTITEL CHO DỊCH VỤ BỊ ẢNH HƯỞNG TRONG BA THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN DẪN ĐẾN KHIẾU NẠI. GIỚI HẠN NÀY KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI TRÁCH NHIỆM MÀ PHÁP LUẬT KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN. Chính sách Giới hạn trách nhiệm bổ sung cho Mục này và chỉ được đưa vào trong phạm vi phù hợp với các Điều khoản này.

17. Bồi thường

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có trách nhiệm bảo vệ về mặt pháp lý, bồi thường và bảo đảm MultiTEL cùng các công ty liên kết, người điều hành, nhân viên, nhà thầu và nhà cung cấp của MultiTEL không phải chịu thiệt hại do các khiếu nại của bên thứ ba, khoản phạt, cuộc điều tra, tổn thất và chi phí hợp lý (bao gồm phí luật sư) phát sinh từ nội dung, lưu lượng, ứng dụng, người dùng cuối của bạn, việc vi phạm các Điều khoản này, không có được sự đồng ý, hành vi xâm phạm, hành vi trái pháp luật hoặc vi phạm yêu cầu của nhà mạng hay yêu cầu đăng ký. MultiTEL có thể quản lý việc bảo vệ pháp lý trong vụ việc thuộc phạm vi bồi thường. Nếu không có sự đồng ý bằng văn bản, bạn không được dàn xếp theo cách thừa nhận lỗi của MultiTEL hoặc đặt nghĩa vụ lên MultiTEL.

18. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Tiểu bang Michigan, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật, trừ trường hợp luật liên bang Hoa Kỳ được áp dụng hoặc luật bắt buộc quy định khác. Tuân theo mọi quyền chọn tòa án của người tiêu dùng không thể từ bỏ, các tòa án tiểu bang và liên bang phục vụ Quận Oakland, Michigan có thẩm quyền độc quyền. Trước khi nộp đơn khiếu nại, mỗi bên sẽ nỗ lực thiện chí trong ít nhất 30 ngày để giải quyết sau khi có thông báo bằng văn bản mô tả tranh chấp và biện pháp khắc phục được yêu cầu.

19. Thay đổi, thông báo và các điều khoản chung

MultiTEL có thể cập nhật các Điều khoản này và các chính sách được dẫn chiếu. Các thay đổi quan trọng sẽ được đăng kèm ngày hiệu lực và, khi được yêu cầu, thông báo bổ sung. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực cấu thành sự chấp nhận trong phạm vi pháp luật cho phép. Nếu bạn không chấp nhận một thay đổi, bạn phải ngừng Dịch vụ bị ảnh hưởng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Thông báo có thể được gửi qua cổng thông tin, trang web, email, bảng sao kê thanh toán hoặc thông tin liên hệ của tài khoản. Bạn phải luôn cập nhật thông tin liên hệ. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của MultiTEL. MultiTEL có thể chuyển nhượng chúng liên quan đến việc tái cơ cấu, huy động vốn, bán hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng. Không bên nào chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, nhưng nghĩa vụ thanh toán đối với các Dịch vụ đã được cung cấp vẫn đến hạn.

Nếu một điều khoản không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được thực thi trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép và các phần còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực. Việc không thực thi một điều khoản không phải là sự từ bỏ quyền. Các Điều khoản này và các tài liệu được dẫn chiếu là toàn bộ thỏa thuận liên quan đến Dịch vụ trừ khi đơn đặt hàng dịch vụ đã ký quy định khác. Các tiêu đề chỉ nhằm mục đích thuận tiện.

20. Liên hệ

MultiTEL LLC, 4103 Oak Tree Cir, Rochester, Michigan 48306, United States
Email: legal@multitel.net
Điện thoại: +1 888-686-8581