MultiTEL

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT ĐIỆN THOẠI

Cấu hình cấp phát cho điện thoại Cisco

Hãy làm theo các bước cấu hình dưới đây cho thiết bị của bạn. Tên menu và các tùy chọn khả dụng phụ thuộc vào kiểu điện thoại và phiên bản firmware.

Một số hình minh họa hiện không khả dụng. Nếu bạn cần trợ giúp với một bước cấu hình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Hướng dẫn này giải thích cách tự động cấu hình Cisco 7940/7960 cho dịch vụ tổng đài PBX được lưu trữ của chúng tôi.

Hãy đảm bảo rằng trước tiên bạn đã đặt lại điện thoại về cài đặt mặc định, như được giải thích trong hướng dẫn này:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

Cho mục đích của hướng dẫn này, chúng ta sẽ sử dụng điện thoại Cisco 7960.

Hướng dẫn từng bước

Trước hết: Thêm địa chỉ mac của điện thoại vào bảng điều khiển PBX của bạn.

Hãy đảm bảo bạn khai báo địa chỉ MAC của điện thoại trong bảng điều khiển cấu hình cấp phát, như minh họa trong hình bên dưới:

  • Đặt lại điện thoại về cài đặt mặc định
  1. Tắt nguồn điện thoại
  2. Nhấn giữ phím # rồi bật nguồn điện thoại (tiếp tục giữ phím #)
  3. Khi các nút Tai nghe (Headset), Tắt micrô (Mute) và Loa (Speaker) bắt đầu nhấp nháy theo trình tự, hãy thả nút #.



    Màn hình cũng sẽ hiển thị "Reset key sequence detected" (Đã phát hiện chuỗi phím đặt lại)

  4. Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy các nút Tai nghe, Tắt tiếng và Loa ngoài nhấp nháy lần lượt, cho biết điện thoại IP đang chờ bạn nhập chuỗi đặt lại.
  5. Nhấn 123456789*0# để bắt đầu đặt lại. Nếu bạn vô tình nhấn một phím hai lần trong dãy, ví dụ 1123456789*0#,
    điện thoại IP vẫn sẽ chấp nhận mã và bắt đầu đặt lại. Nếu nhấn một phím không hợp lệ, điện thoại sẽ tiếp tục quy trình khởi động bình thường.
  6. Sau khi nhập đúng chuỗi phím, điện thoại sẽ hiển thị lời nhắc sau: Save network cfg? 1 = yes 2 = no



  7. Khi khôi phục điện thoại về cài đặt gốc, để giữ cấu hình mạng hiện tại,nhấn 1. Để đưa cả cấu hình mạng về trạng thái ban đầu, nhấn 2.
    Nếu nhấn phím khác hoặc không trả lời trong 60 giây, điện thoại sẽ khởi động bình thường mà không khôi phục cài đặt gốc.
    Nếu chọn một trong các tùy chọn trên, điện thoại sẽ thực hiện khôi phục cài đặt gốc.



Đặt lại điện thoại về cài đặt mặc định

  1. Khi điện thoại khởi động xong, màn hình sẽ hiển thị "Unprovisioned" (Chưa cấu hình). Nhấn nút Settings (Cài đặt):


  2. Cuộn đến "Mở khóa cấu hình" (Unlock Config) (tùy chọn 9). Bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu. Mật khẩu mặc định là "cisco" (Xin lưu ý rằng hệ thống cấu hình tự động của chúng tôi sẽ đổi mật khẩu này thành "multitel" sau khi điện thoại của bạn được cấu hình)



    (Nhấn nút "Chấp nhận" (Accept))

  3. Vào "Cấu hình mạng (Network Configuration)", nhấn "Chọn (Select)" (hoặc chọn tùy chọn 3 từ bàn phím) :



  4. Cuộn đến tùy chọn "Alternate TFTP" (TFTP thay thế), rồi bảo đảm giá trị là "Yes" (có).


    (Khi xong, nhấn "Save" — lưu. Bạn sẽ trở lại menu "Settings" — cài đặt; hãy mở lại "Network Configuration" — cấu hình mạng — hoặc chọn tùy chọn 3.)

  5. Trong màn hình “Network Setup”, hãy thiết lập “TFTP Server” (tùy chọn 7). Dưới đây là một ví dụ:

    (nhấn phím Chấp nhận (Accept key) rồi Lưu (Save). Điện thoại của bạn sẽ bắt đầu cấu hình lại và có thể khởi động lại. Vui lòng chờ tới 5-6 phút – hoặc lâu hơn, tùy theo kết nối mạng của bạn – trong khi điện thoại tải về các tệp cấu hình mới)

    Danh sách địa chỉ IP của máy chủ PBX

    Xin lưu ý rằng trong ví dụ trên chúng tôi đã dùng địa chỉ máy chủ TFTP "209.124.34.242". Tùy thuộc vào vị trí máy chủ PBX bạn sử dụng, địa chỉ IP này có thể khác.
    Vui lòng xem danh sách địa chỉ IP bạn nên dùng cho từng vị trí bên dưới:

    Địa điểmMã quốc giaĐịa chỉ IPMáy chủ SIP
    Bắc MỹHoa Kỳ209.124.34.242sus.mhpbx.com
    BrazilBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    PhápFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    ĐứcDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    AnhUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    SingaporeSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    ÚcAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    Nhật BảnJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    Nam PhiZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Nếu bạn không chắc chắn, hoặc vị trí của bạn không có trong danh sách này, chỉ cần chạy nslookup trên địa chỉ SIP của máy chủ PBX. Một vài ví dụ được hiển thị bên dưới:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Hãy đảm bảo bạn đã thêm địa chỉ MAC của mình vào bảng điều khiển web cấu hình tự động PBX (Provisioning) (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Điện thoại sẽ không được cấu hình tự động nếu địa chỉ MAC không được ghi chính xác hoặc nếu chưa có cấu hình được chuẩn bị cho điện thoại.

    7. Sau khi điện thoại khởi động lại xong, các đường dây sẽ hiển thị các máy lẻ mà bạn đã định nghĩa trong bảng điều khiển web cấu hình tự động PBX:



Cảnh báo!

Không thiết lập hoặc thay đổi bất kỳ giá trị nào khác trong màn hình "Settings" (cài đặt) hoặc "Network Configuration" (cấu hình mạng), vì điện thoại có thể không nhận được cấu hình tự động.