Bài viết này hướng dẫn cách đặt lại điện thoại IP Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 & 7920 về mặc định gốc, và cách nâng cấp firmware lên phiên bản mới nhất hiện có.
Khi thực hiện quy trình khôi phục cài đặt gốc, một số thông tin trên điện thoại IP sẽ bị xóa, trong khi các thông tin khác được đặt lại về giá trị mặc định của nhà sản xuất như trong danh sách dưới đây:
Thông tin bị xóa:
- Tệp CTL (Danh sách tin cậy chứng chỉ (Certificate Trust List))
- Tệp LSC (Locally Significant Certificate)
- Lịch sử cuộc gọi của điện thoại IP (cuộc gọi đã nhận, đã gọi, cuộc gọi nhỡ, v.v.)
- Ứng dụng điện thoại
Đặt lại thông tin về mặc định:
- Cài đặt cấu hình của người dùng (nhạc chuông, độ sáng màn hình, mức âm lượng, v.v.)
- Cài đặt cấu hình mạng
Cảnh báo
Rất nên thực hiện quy trình nâng cấp firmware trong một môi trường thử nghiệm tách khỏi hệ thống đang phục vụ người dùng để bảo đảm các điện thoại khác không bị ảnh hưởng (trong trường hợp điện thoại IP vô tình khởi động lại) và để tránh việc các điện thoại IP vừa được khôi phục cài đặt gốc nhận cấu hình của môi trường đang hoạt động.
Những điều cần cân nhắc
Những điều cần cân nhắc trước khi khôi phục cài đặt gốc cho Điện thoại IP Cisco của bạn
Khi thực hiện quy trình khôi phục cài đặt gốc mà chúng tôi sắp mô tả, cần lưu ý rằng điện thoại IP sẽ mất tất cả tệp cấu hình và ứng dụng điện thoại. Điều này có nghĩa là cần phải thiết lập CallManager hoặc CallManager Express để điện thoại IP có thể nhận thông tin mới (ứng dụng điện thoại và cấu hình) sau khi quy trình khôi phục hoàn tất; nếu không, nhiều khả năng điện thoại IP sẽ không thể sử dụng cho đến khi thông tin này được nạp vào điện thoại.
Việc chuẩn bị này cũng chính là quy trình nâng cấp firmware cho điện thoại IP Cisco.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại IP Cisco 7940, 7960
Hãy làm theo các bước dưới đây để khôi phục cài đặt gốc thành công cho điện thoại IP Cisco 7940, 7960 của bạn:
- Rút cáp nguồn khỏi điện thoại IP rồi cắm lại.
- Ngay lập tức nhấn và giữ #, và khi các nút Tai nghe (Headset), Tắt tiếng (Mute) và Loa (Speaker) bắt đầu nhấp nháy lần lượt, hãy nhả nút #.
- Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy các nút Tai nghe, Tắt tiếng và Loa ngoài nhấp nháy lần lượt, cho biết điện thoại IP đang chờ bạn nhập chuỗi đặt lại.
- Nhấn 123456789*0# để bắt đầu đặt lại. Nếu bạn vô tình nhấn một phím hai lần trong dãy, ví dụ 1123456789*0#, điện thoại IP vẫn sẽ chấp nhận mã và bắt đầu đặt lại. Nếu nhấn một phím không hợp lệ, điện thoại sẽ tiếp tục quy trình khởi động bình thường.
- Sau khi nhập đúng chuỗi phím, điện thoại ip sẽ hiển thị lời nhắc sau: Keep network cfg? 1 = yes 2 = no
- Để giữ nguyên các cài đặt cấu hình mạng hiện tại của điện thoại khi điện thoại đặt lại, nhấn phím 1. Để đặt lại các cài đặt cấu hình mạng khi điện thoại đặt lại, nhấn phím 2. Nếu bạn nhấn phím khác hoặc không phản hồi lời nhắc này trong vòng 60 giây, điện thoại sẽ tiếp tục quy trình khởi động bình thường và không đặt lại. Ngược lại, điện thoại sẽ thực hiện quy trình khôi phục cài đặt gốc.
Thực hiện đặt lại về mặc định gốc trên điện thoại IP Cisco 7941, 7961
Hãy làm theo các bước dưới đây để khôi phục cài đặt gốc thành công cho điện thoại IP Cisco 7941, 7961 của bạn:
- Rút cáp nguồn khỏi điện thoại IP rồi cắm lại.
- Ngay lập tức nhấn và giữ #, và khi các nút Tai nghe (Headset), Tắt tiếng (Mute) và Loa (Speaker) bắt đầu nhấp nháy lần lượt, hãy nhả nút #.
- Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy các nút Tai nghe, Tắt tiếng và Loa ngoài nhấp nháy lần lượt, cho biết điện thoại IP đang chờ bạn nhập chuỗi đặt lại.
- Nhấn 123456789*0# để bắt đầu đặt lại. Nếu bạn vô tình nhấn một phím hai lần trong dãy, ví dụ 1123456789*0#, điện thoại IP vẫn sẽ chấp nhận mã và bắt đầu đặt lại. Nếu nhấn một phím không hợp lệ, điện thoại sẽ tiếp tục quy trình khởi động bình thường.
- Khi nhập đúng chuỗi phím, điện thoại IP sẽ hiển thị thông báo sau và bắt đầu quá trình đặt lại: Upgrading (Đang nâng cấp)
Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên Điện thoại IP Cisco 7942, 7962
Hãy làm theo các bước dưới đây để khôi phục cài đặt gốc thành công cho điện thoại IP Cisco 7942, 7962 của bạn:
- Rút cáp nguồn khỏi điện thoại rồi cắm lại. Điện thoại bắt đầu chu trình khởi động.
- Trong khi điện thoại đang khởi động, và trước khi nút Loa ngoài nhấp nháy bật và tắt, hãy nhấn và giữ #. Tiếp tục giữ # cho đến khi từng nút đường dây nhấp nháy bật và tắt lần lượt bằng màu hổ phách.
- Nhả phím # và nhấn 123456789*0#.
Bạn có thể nhấn một phím hai lần liên tiếp, nhưng nếu bạn nhấn các phím không đúng thứ tự, việc đặt lại về cài đặt gốc sẽ không diễn ra.
Sau khi bạn nhấn các phím này, các nút đường dây trên điện thoại sẽ nhấp nháy đỏ và điện thoại sẽ thực hiện quy trình đặt lại về cài đặt gốc.
Không tắt nguồn điện thoại cho đến khi quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn tất và màn hình chính xuất hiện.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại IP không dây Cisco 7920
Để đặt lại Cisco 7920, điện thoại IP phải được khởi động ở chế độ quản trị bằng các bước sau:
- Nhấn phím mềm Trình đơn (Menu)
- Nhấn * (sao), # (thăng) và * (sao) lần nữa.
- Nhấn phím điện thoại Xanh lá (dùng để trả lời cuộc gọi) để mở chế độ quản trị.
Lưu ý: Khởi động lại nguồn điện thoại hoặc nhấn bất kỳ phím nào trong số này khi đang ở menu phụ cấp đầu tiên, sau đó nhấn phím điện thoại màu xanh lá để ẩn các tùy chọn:
- bất kỳ phím nào từ 0 đến 9
- phím * (dấu sao)
- phím # (thăng)
Hãy làm theo các bước dưới đây để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại IP Cisco 7920 của bạn:
- Chọn Menu (Trình đơn) > Phone Settings (Cài đặt điện thoại) > Factory Default (Cài đặt gốc).
- Điện thoại hiển thị thông báo Khôi phục mặc định (Restore to Default)? Nhấn phím mềm OK. Mọi cài đặt sẽ bị xóa.
- Chọn Menu (Trình đơn) > Network Config (Cấu hình mạng) để cấu hình lại cài đặt mạng WLAN của bạn.
Như vậy là hoàn tất quy trình khôi phục cài đặt gốc cho tất cả điện thoại IP Cisco 7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962 và 7920.