VoiceMails (thư thoại)
Hộp thư thoại có thể được tạo tại đây hoặc được tạo tự động khi tạo máy nhánh mới.
Xin lưu ý rằng các máy nhánh có thể kiểm tra thư thoại của mình bằng cách quay số máy nhánh của chính mình hoặc họ có thể kiểm tra thư thoại nếu quản trị viên đã tạo một mã tính năng cho phép họ truy xuất thư thoại của chính mình.
Danh sách thư thoại hiển thị các hộp thư, mã PIN, tên và địa chỉ e-mail của chúng.
Chỉnh sửa thêm, chúng ta thấy các tùy chọn sau:
Hộp thư thoại – không thể chỉnh sửa, thường tương ứng với số máy lẻ mà hộp thư thoại này được tạo cho.
PIN – mã PIN này sẽ được yêu cầu/xác minh khi kiểm tra thư thoại
Tên – tên người/phòng ban cho hộp thư thoại này
Email – địa chỉ email của người/bộ phận sở hữu hộp thư thoại này
Múi giờ – sử dụng múi giờ mặc định của phiên bản PBX (tenant) hoặc bạn cũng có thể chọn từ danh sách các múi giờ tiêu chuẩn nếu người dùng ở múi giờ khác với các thành viên còn lại trong công ty/đồng nghiệp của họ.
Pager (thông báo ngắn) — địa chỉ email nhận thông báo email ngắn
Đọc thông tin người gọi (Envelope playback) – hệ thống có nên đọc thêm chi tiết về người gọi không?
Đính kèm tin nhắn – có đính kèm âm thanh thư thoại vào tin nhắn email không?
Tự động xóa – xóa các tin nhắn sau khi đã gửi qua email
Ngôn ngữ – mã ISO của ngôn ngữ (en, es, fr) hoặc tên ngôn ngữ (english, spanish, french, v.v.). Nếu được đặt, người gọi sẽ nghe hướng dẫn bằng giọng nói bằng ngôn ngữ này. Nếu không được đặt, tất cả hướng dẫn bằng giọng nói sẽ bằng tiếng Anh.
Max number of messages (số thư thoại tối đa) — hộp thư thoại này có thể lưu bao nhiêu lời nhắn trước khi đầy và ngừng nhận lời nhắn mới?
Độ dài tối thiểu của tin nhắn thư thoại tính bằng giây – nếu đặt thành 0, tùy chọn sẽ không được sử dụng. Nếu đặt thành giá trị khác, mọi tin nhắn ngắn hơn thời lượng đã đặt sẽ không được lưu.
Cho phép gọi tổng đài viên/tính năng bổ sung trong lời chào - Khi tính năng gọi tổng đài viên/tính năng bổ sung được bật, bạn có thể nhấn 0 để kết nối tới đích chuyển tới tổng đài viên hoặc nhấn * để được nhắc nhập mã PIN thư thoại
Điểm đến của tổng đài viên – chọn nơi cuộc gọi sẽ chuyển đến khi nhấn phím 0. Đó có thể là bất kỳ tùy chọn nào, chẳng hạn như IVR, quay số máy lẻ, hàng đợi hỗ trợ, v.v. Tùy chọn này cũng hỗ trợ nhiều điểm đến.
Lời chào – cho phép bạn tải lên các tệp âm thanh cho các tùy chọn Vắng mặt, Bận, Tạm thời và Lời chào của mình. Xin lưu ý rằng các tùy chọn này cũng có thể được thiết lập bằng cách quay số máy lẻ của chính bạn.
Đây là sơ đồ menu thư thoại khi gọi vào để sử dụng:
- 1 Nghe tin nhắn thư thoại
- 3 Tùy chọn nâng cao (với tùy chọn trả lời; được giới thiệu trong Asterisk CVS Head ngày 28 tháng 4 năm 2004 với 'enhanced voicemail')
- 1 Trả lời
- 2 Gọi lại(1)
- 3 Phát thông tin người gọi và lời nhắn (Envelope)
- 4 Cuộc gọi đi(1)
- 5 Gửi thư thoại (chỉ khả dụng nếu sendvoicemail=yes trong voicemail.conf)
- 4 Phát tin nhắn trước đó
- 5 Lặp lại tin nhắn hiện tại
- 6 Phát tin nhắn thoại tiếp theo
- 7 Xóa tin nhắn hiện tại
- 8 Chuyển tiếp thư thoại sang hộp thư thoại khác
- 1 Sử dụng số hộp thư thoại (chỉ khả dụng nếu usedirectory=yes trong voicemail.conf)
- 2 Dùng Danh bạ thư thoại (chỉ khả dụng nếu usedirectory=yes trong voicemail.conf)
- 9 Lưu tin nhắn thoại vào một thư mục
- 0 Lưu vào Tin nhắn mới
- 1 Lưu vào thư mục tin nhắn cũ
- 2 Lưu trong Tin nhắn công việc
- 3 Lưu vào Tin nhắn gia đình
- 4 Lưu vào Tin nhắn Bạn bè
- * Trợ giúp; trong khi phát tin nhắn: Tua lại
- # Thoát; trong khi phát lại tin nhắn: Bỏ qua để tiến tới
- 2 Thay đổi thư mục
- 0 Chuyển sang thư thoại mới
- 1 Chuyển sang thư thoại cũ
- 2 Chuyển sang Tin nhắn công việc
- 3 Chuyển sang Tin nhắn gia đình
- 4 Chuyển sang Tin nhắn của Bạn bè
- 3 Tùy chọn Nâng cao
- 5 Gửi thư thoại (chỉ khả dụng nếu sendvoicemail=yes trong voicemail.conf)
- 1 Dùng số hộp thư thoại (chỉ khả dụng nếu đã đặt usedirectory=yes trong voicemail.conf)
- 2 Dùng Danh bạ thư thoại (chỉ khả dụng nếu usedirectory=yes trong voicemail.conf)
- 0 Tùy chọn hộp thư thoại
- 1 Ghi âm lời chào thư thoại khi bạn không thể nhận cuộc gọi
- 2 Ghi âm lời nhắn bận của bạn
- 3 Ghi âm tên của bạn
- 4 Ghi âm lời chào thư thoại tạm thời (mới trong Asterisk v1.2)
- 1 Ghi âm tin nhắn tạm thời của bạn
- 2 Xóa lời chào tạm thời của bạn (quay lại lời chào chuẩn)
- 5 Đổi mật khẩu của bạn
- * Quay lại menu chính
- * Trợ giúp
- # Thoát
- Sau khi ghi âm một tin nhắn (tin nhắn đến, lời chào khi máy bận/không liên lạc được, hoặc tên)
- 1 - Chấp nhận
- 2 - Nghe lại bản ghi âm
- 3 - Ghi âm lại
- 0 - Gọi tổng đài viên(1) (không khả dụng khi đang ghi âm lời chào/tên)