Мобільні застосунки
Використовуйте сумісний мобільний застосунок або SIP-софтфон для вашого робочого внутрішнього номера. Перед підключенням підтвердьте сумісність пристрою та дозволи на виклики.
Бізнес-телефонні системи
Віртуальна АТС (PBX)
Об’єднайте бізнес-дзвінки, внутрішні номери та маршрутизацію в одній хостинговій телефонній системі.
Одна телефонна система — від привітання до подальших дій
| Можливість | Що ви можете зробити | Посібник |
|---|---|---|
| Внутрішні номери та пристрої | Підключіть настільні телефони та софтфони; налаштуйте переадресацію та напрямки follow-me. | Налаштування: Внутрішні номери та пристрої |
| Голосове меню | Дайте абонентам змогу обрати потрібний відділ за допомогою автоматичного голосового меню. | Налаштування: Голосове меню |
| Групи виклику | Викликайте команду одночасно або послідовно. | Налаштування: Групи виклику |
| Черги викликів | Утримуйте вхідні виклики до звільнення наступного учасника команди. | Налаштування: Черги викликів |
| Робочі години | Спрямовуйте виклики на різні напрямки у робочий час і після закриття. | Налаштування: Робочі години |
| Голосова пошта | Дайте абонентам місце для повідомлення та керуйте доставкою голосової пошти. | Налаштування: Голосова пошта |
| Аудіоконференції | Створюйте конференц-кімнати з дозвоном. Ліміти кімнат і місткість учасників враховуються окремо. | Налаштування: Аудіоконференції |
| Запис розмов і зберігання у S3 | Записуйте налаштовані виклики та використовуйте варіанти зберігання у S3 для вашого робочого процесу із записами. Плата за зберігання та використання залежить від налаштування. | Налаштування запису дзвінків для внутрішнього номера |
| Транскрипція голосової пошти | Читайте транскрипції та отримуйте голосову пошту електронною поштою відповідно до налаштованих варіантів доставки. | Налаштування голосової пошти |
| Факс | Керуйте інтеграціями факсу через Hosted PBX API. | Налаштування: Факс |
Щодо зберігання записів у S3 або налаштування транскрипції голосової пошти запитайте нашу команду про ваш робочий процес.
Порівняйте ліміти планів для внутрішніх номерів, груп, черг і голосової пошти
Приклад: дзвінок до вашої компанії
Робочий номер з’єднується з вашою телефонною системою та перевіряє робочі години.
У робочий час привітання пропонує відділи продажів і підтримки.
Пункт «Продажі» спрямовує виклик команді продажів, а пункт «Підтримка» — до черги.
Якщо ніхто не відповідає, абонент може залишити голосове повідомлення. Після завершення робочого часу виклик одразу спрямовується на налаштований напрямок для неробочих годин.
Об’єднайте співробітників і застосунки
Веб- та відеоконференції
Збирайте людей у спільну розмову за допомогою варіантів веб- та відеоконференцій. Оберіть відповідну послугу з урахуванням розміру зустрічі та потрібних пристроїв.
Обговоріть ваші потреби у конференц-зв’язкуІнтеграція з CRM
Підключіть підтримувані сценарії викликів до вашої CRM. Повідомте, яку CRM і який робочий процес ви використовуєте, щоб ми могли підтвердити вимоги до інтеграції та налаштування.
Перевірте вашу інтеграцію з CRMПідключіть телефони, якими користується ваша команда
Використовуйте сумісні настільні SIP-телефони або софтфон. Посібники охоплюють облікові дані внутрішніх номерів, налаштування NAT, переадресацію та налаштування пристроїв.
Чи можу я використовувати Hosted PBX під власним брендом?
Так. MultiTEL пропонує white-label Hosted PBX через підключення провайдера. Перегляньте варіанти для провайдерів і брендування.
Можливості послуги
Приймайте дзвінки через внутрішні номери, групи та черги
Спрямовуйте абонентів за допомогою меню й часових умов
Керуйте співробітниками й налаштуваннями телефонів з облікового запису
Оренда номерів, голосовий трафік і додаткові послуги оплачуються окремо. Перед розгортанням підтвердьте сумісність пристроїв і вимоги до підключення.
Як почати
Оберіть тариф і створіть свою PBX.
Додайте внутрішні номери та налаштуйте напрямки дзвінків.
Підключіть сумісні телефони та перевірте вхідні й вихідні дзвінки.
Подивіться, як компоненти вашої телефонної системи працюють разом
Налаштуйте внутрішні номери та напрямки
Використовуйте внутрішні номери для команди, а потім оберіть, як вхідні дзвінки дістаються потрібним людям. Тримайте правила маршрутизації, черги та меню разом у конфігурації PBX.
Посібник із налаштування внутрішніх номерів
Порівняйте віртуальну АТС (PBX) із телефонною системою на вашому об’єкті