MultiTEL

ПОСІБНИК ІЗ НАЛАШТУВАННЯ ТЕЛЕФОНУ

Налаштування телефонів Cisco

Дотримуйтеся наведених нижче кроків налаштування вашого пристрою. Назви меню та доступні параметри залежать від моделі телефону й прошивки.

Деякі ілюстрації недоступні. Якщо вам потрібна допомога з кроком налаштування, зв’яжіться з нашою командою підтримки.

У цьому посібнику пояснюється, як підготувати (забезпечити автоматичне налаштування) Cisco 7940/7960 для нашої послуги Hosted PBX.

Спочатку обов'язково скиньте телефон до налаштувань за замовчуванням, як пояснено в цьому посібнику:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

Для цілей цього посібника ми використовуватимемо телефон Cisco 7960.

Покроковий посібник

Насамперед: додайте MAC-адресу вашого телефона на панелі керування PBX.

Переконайтеся, що ви вказали MAC-адресу свого телефона на панелі автоматичного налаштування телефонів, як показано на зображенні нижче:

  • Скинути налаштування телефона до стандартних
  1. Вимкніть живлення телефону
  2. Утримуйте натиснутою клавішу # і ввімкніть телефон (продовжуйте утримувати клавішу #)
  3. Коли кнопки Гарнітура (Headset), Вимкнення мікрофона (Mute) та Гучномовець (Speaker) почнуть блимати послідовно, відпустіть кнопку #.



    На екрані також має з’явитися напис «Reset key sequence detected» (виявлено послідовність клавіш скидання)

  4. У цей момент ви помітите, що кнопки Headset (Гарнітура), Mute (Вимкнення мікрофона) і Speaker (Гучномовець) блимають по черзі, що означає: IP-телефон очікує введення послідовності скидання.
  5. Натисніть 123456789*0#, щоб розпочати скидання. Якщо ви випадково натиснете клавішу в послідовності двічі, наприклад 1123456789*0#,
    IP-телефон усе одно прийме код і розпочне скидання. Якщо натиснути недійсну клавішу, телефон продовжить звичайну процедуру запуску.
  6. Після введення правильної послідовності клавіш телефон відобразить такий запит: Save network cfg? 1 = yes 2 = no



  7. Щоб зберегти поточні налаштування конфігурації мережі телефона під час скидання телефона,натисніть 1. Щоб скинути налаштування конфігурації мережі під час скидання телефона, натисніть 2.
    Якщо ви натиснете іншу клавішу або не відповісте на цей запит протягом 60 секунд, телефон продовжить звичайний процес запуску та не буде скинуто.
    В іншому випадку телефон пройде процес скидання до заводських налаштувань.



Скинути телефон до заводських налаштувань

  1. Коли телефон завантажиться, на екрані з’явиться напис «Unprovisioned». Будь ласка, натисніть кнопку Settings:


  2. Перейдіть до пункту «Розблокувати конфігурацію» (Unlock Config) (варіант 9). Буде запитано пароль. Пароль за замовчуванням — «cisco» (зверніть увагу, що наша система автоматичного налаштування змінить цей пароль на «multitel», щойно ваш телефон буде налаштовано)



    (Натисніть кнопку «Прийняти» (Accept))

  3. Перейдіть до «Налаштування мережі» (Network Configuration), натисніть «Вибрати» (Select) або виберіть пункт 3 на клавіатурі:



  4. Прокрутіть униз до параметра «Альтернативний TFTP (Alternate TFTP)» і переконайтеся, що для нього встановлено значення «Так (Yes)»


    (Після завершення натисніть кнопку «Зберегти (Save)». Ви повернетеся до меню «Налаштування (Settings)», тому знову прокрутіть до пункту «Конфігурація мережі (Network Configuration)» — або виберіть варіант 3)

  5. На екрані «Налаштування мережі (Network Setup)» налаштуйте «Сервер TFTP (TFTP Server)» (пункт 7). Нижче наведено приклад:

    (натисніть клавішу «Прийняти» (Accept), а потім «Зберегти» (Save). Ваш телефон почне переконфігуровуватися та може перезавантажитися. Будь ласка, зачекайте до 5–6 хвилин або більше, залежно від вашого мережевого з’єднання, поки телефон завантажує нові конфігураційні файли)

    Список IP-адрес серверів PBX

    Зверніть увагу: у наведеному вище прикладі ми використали адресу TFTP-сервера "209.124.34.242". Залежно від розташування PBX-сервера, який ви використовуєте, ця IP-адреса може бути іншою.
    Нижче наведено список IP-адрес, які слід використовувати для кожного розташування:

    МісцезнаходженняКод країниIP-адресаSIP-сервер
    Північна АмерикаUS209.124.34.242sus.mhpbx.com
    БразиліяBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    ФранціяFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    НімеччинаDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    АнгліяUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    СінгапурSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    АвстраліяAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    ЯпоніяJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    Південна АфрикаZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Якщо ви не впевнені або вашого розташування тут немає, просто виконайте nslookup для SIP-адреси сервера PBX. Кілька прикладів наведено нижче:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Переконайтеся, що ви додали свою MAC-адресу у вебпанелі PBX Provisioning (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Телефон не буде автоматично налаштовано, якщо MAC-адресу вказано неправильно або якщо телефон взагалі не зареєстровано для автоматичного налаштування.

    7. Коли телефон завершить перезавантаження, на лініях відобразяться внутрішні номери, які ви визначили на вебпанелі налаштування PBX:



Увага!

Не змінюйте інших значень на екранах "Settings" (налаштування) або "Network Configuration" (конфігурація мережі), оскільки через це телефон може втратити можливість автоматичного налаштування.