Узгодьте повний шлях клієнта перед запуском
- Обліковий запис і відповідність вимогам
- Визначте вимоги клієнта, бізнесу та трафіку для кожної послуги, включно з реєстрацією повідомлень, де застосовно.
- Брендування та адміністрування
- Оберіть бренд, що звернений до клієнта, і вирішіть, хто створює, змінює та керує кожною послугою.
- Тарифікація та виставлення рахунків
- Узгодьте плату за послуги, тарифікацію використання та те, як ви виставлятимете рахунки своїм клієнтам. Опубліковані ціни для кінцевих користувачів не встановлюють угоду про перепродаж.
- Підтримка та ескалація
- Визначте підтримку клієнтів першої лінії, технічну ескалацію, робочі години та обов’язки щодо змін послуг.
Для початкового обговорення надішліть послуги, які хочете пропонувати, напрямки, очікувану кількість клієнтів і споживання, потрібне брендування та інтеграції, які ви вже використовуєте.