1. Загальні міркування після входу в меню вашої системи PBX
Як працює набір номера
Множинний вибір
2. Розділи
Конфігурація
Внутрішні номери
DIDs/DDI – Direct Inward Dials (прямий вхідний набір)
Статус
Загальні міркування:
Як працює набір номера
Набір внутрішнього номера виконується за послідовністю кроків залежно від статусу внутрішнього номера та його конфігурації.
Ось кілька прикладів:
Онлайн-внутрішній номер без визначеного номера FMFM і без визначеного додаткового пункту призначення. На внутрішній номер надходить виклик. Ніхто не відповідає. Після спливу часу «Тайм-аут вхідного дзвінка» (Inbound Ring Timeout) виклик роз'єднується.
Внутрішній номер недоступний; FMFM і додаткове місце призначення не налаштовані.
Внутрішній номер викликається. Виклик негайно розривається.
Внутрішній номер у мережі з визначеним номером FMFM і без будь-якого додаткового визначеного призначення. Внутрішній номер викликається. Ніхто не відповідає. Після «Час очікування відповіді на вхідний виклик (Inbound Ring Timeout)» номер FMFM набирається протягом «Час очікування відповіді на виклик FMFM (FMFM Dial Timeout)».
Внутрішній номер у мережі (Online Extension) без визначеного номера FMFM, з додатковим місцем призначення на голосову пошту (Voicemail) для стану No Answer. Номер викликається. Ніхто не відповідає. Після завершення часу очікування «Inbound Ring Timeout» відповідає голосова пошта.
Онлайн-внутрішній номер із визначеним номером FMFM та додатковим призначенням на голосову пошту для відсутності відповіді (No Answer). Викликається внутрішній номер. Ніхто не відповідає. Після «Тайм-аут вхідного виклику (Inbound Ring Timeout)» викликається номер FMFM. Ніхто не відповідає. Після «Тайм-аут набору FMFM (FMFM Dial Timeout)» відповідає голосова пошта.
Дізнайтеся більше про внутрішні номери (Extensions) або про те, як налаштувати внутрішній номер
Множинний вибір: Майже в кожному місці інтерфейсу, коли відображається спадне меню, можна вибирати, упорядковувати або видаляти кілька опцій. Кількість опцій, які можна додати, не обмежена.
Напр.:
Усі параметри/напрямки виконуватимуться в порядку їх розміщення, зверху вниз. Як приклад зі знімка екрана вище, ми спочатку запишемо повідомлення (Record a Message), потім зачекаємо п’ять секунд (Wait), а потім оголосимо дату й час (Say the date and time). Якщо не додано жодного іншого параметра, неявним напрямком, що виконується, буде завершення виклику (Hang-up). Зверніть увагу, що напрямок завершення виклику (Hang-up) не обов’язково додавати внизу списку. Усі параметри/напрямки, додані після завершення виклику (Hang-up), виконуватимуться після того, як виклик буде завершено.
Розділи: Ліворуч у меню PBX є два розділи: «Налаштування» (Configuration) і «Стан» (Status). Розділ «Налаштування» дає змогу змінювати всі параметри вашого нового екземпляра хмарної PBX, а розділ «Стан» показує інформацію про виклики, черги, журнали тощо.
У розділі «Конфігурація»:
Внутрішні номери:
Список внутрішніх номерів, визначених для вибраного клієнтського розділу (тенанта), показано разом з ідентифікатором абонента (caller ID),
Пов’язані ім’я користувача та пароль. Ви можете створити один або кілька нових внутрішніх номерів за допомогою кнопок угорі праворуч.
Під час створення хмарної АТС (Hosted PBX) ми вибрали максимальну кількість внутрішніх номерів — 5. Як видно на зображенні вище, ми вже додали 4. Після додавання 5-го внутрішнього номера додавати нові буде неможливо, оскільки встановленої межі у 5 внутрішніх номерів уже досягнуто:
Для кожного внутрішнього номера невелика піктограма поруч із ним показуватиме статус: зелений — зареєстровано
Червоний – офлайн
Жовтий – ще не зареєстровано.
Щоб отримати докладнішу інформацію про створення SIP-пірів, натисніть на одну з тем нижче:
Створення нового SIP-піра
Видалення внутрішнього номера:
Щоб видалити внутрішній номер, натисніть кнопку видалення в кінці його опису. З’явиться повідомлення із запитом на підтвердження. Видалення внутрішнього номера скасує його реєстрацію та видалить його з кешу вузлів PBX, заборонивши будь-які операції для цього номера.
Множинне видалення внутрішніх номерів:
Щоб видалити кілька внутрішніх номерів одночасно, натисніть значок сміттєвого кошика у верхньому правому куті списку внутрішніх номерів. Після натискання ліворуч з’явиться новий стовпець, у якому можна вибрати внутрішні номери для видалення. Вибравши потрібні внутрішні номери, натисніть червону кнопку «Видалити вибрані» (Delete Selected) (розташовану у верхньому правому куті, як показано нижче).
DID – прямий вхідний набір (у Європі також відомий як DDI)
Кожному клієнтському середовищу АТС (tenant) можна призначити групу DID-номерів — номерів, на які можна телефонувати ззовні.
Кожен DID можна налаштувати так, щоб він вів до певного внутрішнього номера, черги, групи послідовного виклику (Hunt Group), IVR або будь-якої комбінації елементів, визначених для тенанта. Один і той самий DID не може бути призначений більше ніж одному тенанту, і немає зв'язку між профілем набору, призначеним тенанту, використаним транк-провайдером та вхідним DID. З цієї причини надзвичайно важливо, щоб вхідний INVITE від транк-провайдера містив усю інформацію для коректної ідентифікації DID, на який він адресований.