Увійдіть до порталу клієнта і виберіть потрібну хмарну PBX. Перевірте її назву або платіжний код перед редагуванням; кожна PBX має окремі внутрішні номери та маршрути викликів.
Побудова послідовності
- Створіть іменований потік, назва якого описує його призначення, наприклад «Продажі в неробочий час».
- Додайте доступні пункти призначення в тому порядку, в якому дзвінок має їх проходити: запис, умова, внутрішній номер, група, черга, меню або голосова пошта.
- Задайте всі призначення на випадок тайм-ауту чи збою, а також кінцеве призначення. Дія, яка відповідає на дзвінок, переадресовує його або завершує виклик, може завадити виконанню наступних кроків.
- Якщо редактор відкриває змінні, дайте їм зрозумілі назви та визначте поведінку, коли значення відсутнє.
- Збережіть потік, протестуйте його, а потім виберіть його для потрібного номера або іншого призначення PBX.
Приклад
Спільний потік для неробочого часу може відтворити привітання про закритий офіс, а потім переадресувати абонента на голосову пошту. Якщо посилатися на цей один потік з кількох номерів, ви зможете оновлювати привітання та пункт призначення одночасно.
Перед зміною або видаленням потоку перевірте кожен маршрут, який його використовує.
Зберегти та перевірити
Перегляньте вибрану АТС (PBX) і запропоновані значення, потім збережіть. Здійсніть контрольний виклик через відповідний маршрут і перевірте Історію викликів. За потреби врахуйте випадки зайнятості, відсутності відповіді та неробочого часу. Зберігайте попередню конфігурацію, доки новий маршрут не буде перевірено.