Увійдіть до порталу клієнта і виберіть потрібну хостингову PBX. Перед редагуванням перевірте її назву або платіжний код; кожна PBX має окремі внутрішні номери та маршрути дзвінків.
Створити правило
- Виберіть умову, яка відповідає вашим вимогам. Weektime обробляє щотижневі години роботи; правила календаря/дат обробляють свята й виняткові дати.
- Використовуйте правильний місцевий часовий пояс і введіть часовий інтервал або діапазон дат. Не компенсуйте неправильний часовий пояс зсувом робочих годин.
- Вкажіть пункт призначення для випадку, коли умова виконується, і окремий пункт призначення для випадку, коли вона не виконується.
- Розміщуйте умови для святкових днів перед звичайними робочими годинами, коли свято має переважати над звичайним розкладом.
- Прикріпіть умову до номера, IVR або сценарію обробки дзвінка, який має її використовувати.
Інші доступні умови
Редактор також може оцінювати ідентифікатор абонента, стан внутрішнього номера, кілька внутрішніх номерів, змінні, автентифікацію або затверджений результат AGI. Виберіть відповідні поля в редакторі; ці умови не є взаємозамінними з тижневим розкладом.
Приклад
Основний номер → перевірка святкових днів → перевірка робочих годин → черга у робочий час, або оголошення про неробочі години та голосова пошта у неробочий час. Кожна гілка повинна мати кінцеве призначення.
Зберегти та перевірити
Перегляньте вибрану АТС (PBX) і запропоновані значення, потім збережіть. Здійсніть контрольний виклик через відповідний маршрут і перевірте Історію викликів. За потреби врахуйте випадки зайнятості, відсутності відповіді та неробочого часу. Зберігайте попередню конфігурацію, доки новий маршрут не буде перевірено.