Новий внутрішній номер SIP/масове створення внутрішніх номерів SIP

I. Новий внутрішній номер SIP / Налаштувати внутрішній номер SIP:

Внутрішній номер SIP

Масове створення внутрішніх номерів SIP:

1. Налаштування внутрішнього номера

Номер
Ім’я користувача
Пароль
Кодеки
Режим DTMF
Сигнали перебігу виклику в голосовому каналі (Progress inband)
Групи викликів/групи перехоплення
MWI голосової пошти
Ліміт дзвінків
Не турбувати (DND)
Тайм-аут вхідного набору

3. Запис вихідних дзвінків

Завжди записувати
Надсилати записи електронною поштою
Мінімальний розмір (байти)

4. Безпека

Host
Незахищено
Транспорт
Шифрування RTP
Вихідні напрямки

6. Вихідні дзвінки

Блокувати зовнішній Caller ID
Зовнішній номер CID
Ім’я абонента (CID) для зовнішніх викликів
Номер ідентифікації абонента (CID) для екстрених викликів
Код регіону

7.Конфігурація Find me/Follow me

Активно, якщо позначено
Номер FMFM
Спосіб набору FMFM
Запитувати підтвердження
Ідентифікатор абонента FMFM (Caller ID)
Префікс номера та імені в Caller ID для FMFM
Тайм-аут набору FMFM

8. Додаткові напрямки

Безумовна
За відсутності відповіді
Коли внутрішній номер зайнятий
Коли внутрішній номер недоступний

9.Видалення внутрішніх номерів

Видалення внутрішнього номера
Масове видалення внутрішніх номерів

1. Визначення внутрішнього номера
Визначення внутрішнього номера складається з кількох розділів. Найважливіший з них — загальний, де можна задати внутрішній номер і пароль.

Номер: номер, призначений внутрішньому номеру одного середовища PBX (tenant), може збігатися з номером, призначеним іншому внутрішньому номеру іншого середовища PBX. Hosted PBX підтримує кілька незалежних середовищ (multi-tenant), тому конфігурація кожного середовища повністю незалежна від інших. Це загальне правило, яке застосовується до всіх аспектів конфігурації.

Ім'я: указане ім'я використовуватиметься як Caller ID для внутрішніх дзвінків. Це означає, що Caller ID на телефоні буде замінено тим, що вказано тут. Якщо ви не хочете примусово встановлювати єдиний налаштований Caller ID, а хочете використовувати Caller ID, що надходить із телефона (наприклад, внутрішній номер, який призначено не одному телефону, а іншій PBX із кількома внутрішніми номерами), поставте позначку «Trunk».

Параметр trunk також впливає на вхідні дзвінки на телефон (або PBX). Якщо позначку «Trunk» встановлено, SIP INVITE, надісланий на акаунт, міститиме набраний номер.

Ім'я користувача: імена користувачів генеруються автоматично додаванням коду середовища PBX до вказаного номера. За замовчуванням використовується символ «-», але деякі телефони, як виявилося, не приймають дефіс. З'єднувальний символ (тобто дефіс) можна змінити, натиснувши кнопку з подвійною стрілкою в кінці поля. Пам'ятайте, що використання «_» не рекомендується й має застосовуватися лише за справжньої потреби.

Пароль: можна згенерувати автоматично, натиснувши кнопку «Generate». Наполегливо рекомендується використовувати довгі й цілком випадкові паролі, щоб захистити вашу систему.

Кодеки: кожен внутрішній номер може використовувати широкий набір кодеків.

Режим DTMF: можна обрати між auto, info, inband і RFC 2833. Щоб обрати правильний параметр DTMF, перевірте конфігурацію телефона та підтримку з боку постачальника. Найпоширенішим форматом є RFC 2833.

Сигнали перебігу виклику в голосовому каналі (Progress inband): змушує систему генерувати сигнали виклику.

Дозволити re-INVITE (Can reinvite): дозволяє двом кінцевим точкам, як-от двом телефонам або телефону й постачальнику, обмінюватися даними RTP (аудіо) безпосередньо, без маршрутизації через PBX. Зазвичай, якщо одна зі сторін перебуває за NAT, можна почути звук лише в один бік. Зазвичай встановлюється «No».

Групи дзвінків/групи перехоплення: визначає, кому дозволено перехоплювати які дзвінки. Якщо група дзвінків і група перехоплення збігаються, перехоплення можливе за допомогою вказаного коду функції. Зауважте, що код функції все одно потрібно визначити.

Індикатор голосової пошти (Voicemail MWI): дозволяє призначити на телефоні індикатор MWI (Message Waiting Indicator) для голосової пошти.

Ліміт дзвінків (Call Limit): задає максимальну кількість каналів, які може використовувати телефон. Значення 1 зазвичай не дозволяє переводити дзвінки.

Не турбувати (DND): переводить внутрішній номер у режим DND. Це DND, підтримуваний сервером. Він не впливає на DND, який могло бути встановлено на телефоні (коли ви встановлюєте DND на самому телефоні).

Тайм-аут вхідного набору: задає час у секундах, протягом якого внутрішній номер має дзвонити, перш ніж перейти до додаткового напрямку «No Answer». Можна не вказувати значення тайм-ауту набору, і тоді використовуватимуться значення за замовчуванням.

2. Керування NAT:

NAT: це налаштування важливе, коли телефон розташований за NAT (так налаштовано більшість телефонів). У майже всіх випадках використовуйте force_rport, comedia. Якщо ви помічаєте одностороннє аудіо, перевірте й відкоригуйте налаштування NAT ще раз.

Qualify: дозволяє PBX періодично зв’язуватися з телефоном, щоб перевірити, чи він ще в мережі. Це корисно, оскільки підтримує «відкрите» з’єднання в таблицях відстеження з’єднань на брандмауерах/NAT-маршрутизаторах, які можуть бути між телефонами та Інтернетом. З’єднання встановлюються щосекунди, але якщо у вас повільні телефони, можна збільшити час очікування відповіді.

Keep Alive:
RTP Keep Alive:

3. Запис вихідних дзвінків:

Завжди записувати (Always Record): встановлює налаштування запису для внутрішніх номерів. Якщо встановлено «Yes» (Так), усі телефонні дзвінки, здійснені з внутрішніх номерів, записуються. Якщо встановлено «Yes, but allows stopping» (Так, але дозволено зупиняти) або «No, but allows starting» (Ні, але дозволено починати), запис можна вимкнути або ввімкнути за допомогою попередньо визначених послідовностей DTMF #0 та #1 під час розмови. Записаний файл буде доступний для завантаження в меню Status/Call History (Стан/Історія викликів).

Надсилання записів електронною поштою (Email Recordings): Встановлює адресу електронної пошти для надсилання записів після завершення виклику.

Мінімальний розмір у байтах (Minimum Size (Bytes)): Встановіть параметри для записів, надісланих на вашу електронну пошту. Параметри дозволять надсилати будь-які записи, більші за встановлений розмір, у байтах. Запис відбувається лише на з’єднаних каналах, тому підказки IVR або музика очікування (Music On Hold) не записуватимуться.

4. Безпека:

Host: може бути “dynamic” (приймає реєстрацію з будь-якої IP-адреси) або закріплений за певною IP-адресою. У такому разі реєстрація не потрібна.

Insecure: дозволяє автентифікувати peer за IP-адресою.

Transport: дозволяє використовувати інший транспорт для SIP-сигналізації. Зверніть увагу: ви можете використовувати TCP, якщо виникають проблеми з маршрутизатором або інтернет-провайдером (проблеми здебільшого через SIP ALG). Якщо вибрано TLS, на телефонах знадобиться SSL-сертифікат.

RTP Encryption (шифрування RTP): забезпечує шифрування RTP-частини (аудіо). Ключ передається каналом SIP, тому використовувати його без встановлення транспорту TLS марно (адже ключ може бути “перехоплений” “зацікавленою стороною”, якщо канал SIP не зашифровано через TLS).

Outbound Destinations (вихідні напрямки): дозволяє обмежити номери, на які може телефонувати внутрішній номер. Іншими словами, дозволені напрямки можна обмежити. Наприклад, телефону, розміщеному на кухні офісу, можна заборонити міжнародні дзвінки. Варіанти вихідних напрямків:
All Allowed (усе дозволено): дозволено будь-який номер
All Prohibited (усе заборонено): телефон не може здійснювати вихідні дзвінки
Allowed if matches (дозволено за збігу): дзвінок дозволено, якщо набраний номер відповідає пов’язаному регулярному виразу (Regex)
Prohibited if matches (заборонено за збігу): дзвінок заборонено, якщо набраний номер відповідає пов’язаному регулярному виразу (Regex)

5. Веб-панель користувача:

Увімкнення веб-панелі користувача дозволяє входити у вебінтерфейс, указавши ім’я користувача внутрішнього номера та наданий пароль веб-панелі користувача.

Пароль: використовувати пароль SIP для входу неможливо. Наполегливо рекомендується використовувати згенерований пароль для кращого захисту вашої системи

Профіль користувача: визначає профіль користувача, який призначається користувачеві, що підключається до веб-панелі користувача.

================

6. Вихідні дзвінки:
Цей розділ дозволяє налаштувати, як обробляється дзвінок під час набору через локальний virtualPBX.

Заблокувати зовнішній Caller ID: якщо поставити позначку «Заблокувати зовнішній Caller ID», можна заблокувати використання Caller ID. Цю позначку можна ставити або знімати за допомогою коду функції.

Зовнішній номер CID: можна обрати з різних форматів, як правило, подібних до стандарту
E.164. Різні варіанти можна вмикати або вимикати в меню Admin/Settings. Зовнішній номер CID можна обрати лише з DID, призначених середовищу PBX (tenant).

Зовнішнє ім'я CID: дозволяє задати буквену частину Caller ID.

Номер CID для екстрених викликів: дозволяє задати номер Caller ID, який використовується, коли для вихідного дзвінка застосовується екстрений маршрут. Його можна обрати серед DID, позначених як «emergency». Розташування DID показується, якщо його введено.

Код регіону: дозволяє задати префікс, який додається до номерів, якщо кількість введених цифр перебуває між указаними нижче значеннями включно. Наприклад, якщо ваш код регіону — 713, а місцеві номери мають від 4 до 7 цифр, ви можете ввести такі дані, і номер буде автоматично доповнено кодом регіону. Отже, якщо ви наберете 4531311, автоматично буде набрано номер 7134531311.

Профіль маршрутизації: дозволяє призначити цьому внутрішньому номеру інший профіль маршрутизації, ніж той, що призначений середовищу PBX (tenant).

7. Налаштування переадресації Find me/Follow me:
Ця функція дозволяє визначити простий наступного одержувача (next hop) для дзвінків, коли набраний номер зайнятий або недоступний.
Увімкнено, якщо позначено (Active if Checked): конфігурацію FMFM потрібно ввімкнути за допомогою прапорця «Active if checked». Ви також можете скористатися кодом функції, щоб увімкнути або вимкнути її.

Номер FMFM (FMFM Number): — це номер, який набирається, коли внутрішній номер зайнятий або недоступний.

Спосіб набору FMFM (FMFM Dial Method): дозволяє вибрати один із двох способів набору: «звичайний (normal)», коли номер
FMFM набирається після «час очікування вхідного виклику (Inbound dial timeout)» для внутрішнього номера, та «одночасний (simultaneous)», коли номер FMFM набирається одночасно з номером внутрішнього абонента.

Запитувати підтвердження (Request Confirmation): дозволяє запитувати у викликаного абонента FMFM підтвердження прийняття дзвінка з відтворенням стандартного або власного повідомлення. Якщо викликаний номер FMFM відхиляє дзвінок, дзвінок вважається зайнятим (BUSY) (з виконанням інструкцій, налаштованих у розділі «Додаткові одержувачі (Additional destinations)» для стану BUSY)

Ідентифікатор абонента FMFM (FMFM Caller ID): дає змогу вибрати, який Caller ID відображати викликаному номеру. Доступні два спеціальні варіанти:
- Використовувати початковий (Use Original) використовуватиме Caller ID абонента, що телефонує
- Використовувати вхідний DID (Use Incoming DID) використовуватиме як Caller ID номер DID, на який надійшов дзвінок

Префікс номера та імені Caller ID для FMFM (FMFM Caller ID Num and Name prefix): визначає префікс, що додається до вибраного Caller ID під час набору номера FMFM

Час очікування виклику FMFM (FMFM Dial Timeout): визначає, скільки секунд набирати номер FMFM перед переходом до
додаткового одержувача (Additional Destination), якщо його визначено.

8. Додаткові напрямки:
Цей розділ дає змогу вказати пункт призначення виклику, коли на внутрішній номер не відповідають, коли він зайнятий або офлайн.
Визначаючи додаткові напрямки, ви можете вибрати спеціальний напрямок «Голосова пошта з тим самим номером (Voicemail Same Number)». Цей напрямок автоматично створить голосову пошту з тим самим номером, що й внутрішній номер, і випадковим PIN-кодом. Якщо голосова пошта вже існувала, її буде просто призначено до напрямку.

Безумовна переадресація — дає змогу перенаправляти телефонні дзвінки на інший напрямок. Кожен вид додаткового напрямку можна вмикати або вимикати за допомогою кодів функцій.
Без відповіді: якщо на виклик на внутрішній номер не відповіли з будь-якої причини
Внутрішній номер зайнятий: якщо кількість каналів для однієї лінії перевищує встановлену кількість
Внутрішній номер офлайн: якщо він недоступний (наприклад, через установлені години доступності)

Масове створення внутрішніх номерів

Можна створити одразу кілька внутрішніх номерів, натиснувши кнопку «Bulk SIP peer».
Сторінка визначення/налаштувань буде такою самою, як описано вище, за винятком запиту діапазону номерів.

Дізнайтеся більше про налаштування внутрішнього номера SIP
Нагору

9. Видалення внутрішнього номера:

Видалення внутрішнього номера:
Щоб видалити внутрішній номер, натисніть кнопку видалення в кінці визначення внутрішнього номера. З'явиться повідомлення із запитом підтвердження. Видалення внутрішнього номера скасує його реєстрацію та очистить його з кешу пірингових вузлів PBX, заборонивши будь-які операції для видаленого номера.

Множинне видалення внутрішніх номерів:
Щоб видалити кілька внутрішніх номерів одночасно, натисніть на значок сміттєвого кошика у верхньому правому куті списку внутрішніх номерів. Після натискання ліворуч з'явиться новий стовпець, що дозволить вибрати номери для видалення. Вибравши потрібні номери, натисніть червону кнопку «Видалити вибрані» (Delete Selected) (у верхньому правому куті, як показано нижче).

Догори