Вступ
Microsoft Teams Direct Routing дозволяє вашій організації використовувати постачальника SIP-транків для вхідних і вихідних дзвінків у MS Teams. Ця можливість дає змогу клієнтам користуватися всіма перевагами та функціями телефонної системи Microsoft Teams, зберігаючи наявні телефонні номери, договори та конкурентні тарифи на дзвінки. Цей посібник користувача знайомить з інтеграцією MS Teams Direct Routing із сервісами MultiTEL.
Передумови
- Обліковий запис MS Teams - якщо у вас його ще немає, виконайте кроки, описані тут.
- Обліковий запис MultiTEL - якщо у вас його ще немає, натисніть тут.
- Домен SBC MS Teams - створіть його тут: Зв’язатися з відділом продажів
Після натискання кнопки Submit (надіслати) буде створено ваш домен MS Teams SBC:
Запишіть цей 10-значний номер, а також доменне ім’я.
- Установлена ліцензія Microsoft Phone System у MS Teams з увімкненим Direct Routing. Для отримання додаткової інформації про ліцензійні вимоги Microsoft див. https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-plan#licensing-and-other-requirements.
Увімкнення потрібної ліцензії:
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products
Виберіть варіант Microsoft 365 Business Basic:
Ви можете придбати його безпосередньо або натиснути «Спробувати безкоштовно протягом одного місяця».
Вам потрібно буде виконати кілька кроків:
Якщо ви захочете скасувати підписку, це можна зробити тут: Центр адміністрування Microsoft 365 - Підписки
Надалі ваш наступний крок відбувається тут:
https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalogУ правій частині екрана виконайте пошук за запитом «phone»:
Буде доступно три варіанти на вибір:
Телефон спільного користування (Common area phone) - ця ліцензія не передбачає голосової пошти / календаря / тощо, що надаються MS Teams. Цю ліцензію можна використовувати, якщо ви хочете зберігати голосові повідомлення в системі MultiTEL
Якщо ви хочете зберегти голосову пошту в MS Teams, вам знадобиться Microsoft Teams Phone Standard Trial (або 365 Business Voice (US) Adoption Promo). Ви можете спробувати варіант Trial
Це приведе вас за таким посиланням: https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalog/offer-details/microsoft-teams-phone-standard-trial
Після завершення зверніть увагу на таке: «Щоб використовувати нові ліцензії, призначте їх користувачам, відредагувавши їх на сторінці Користувачі (Users)».
Це перенаправить вас сюди: Центр адміністрування Microsoft 365 - Активні користувачі
Відредагуйте користувача(-ів) та ввімкніть ліцензію Microsoft Teams Phone Standard (показана як не вибрана/вимкнена на наведеному нижче знімку екрана).
Після цього ми зможемо продовжити налаштування Direct Routing.
Налаштування домену:
Вам потрібно активувати свій домен MS Teams SBC у порталі адміністратора Microsoft до налаштування Direct Routing у MS Teams. Для додавання доменів потрібні права глобального адміністратора (Global Administrator) у вашому тенанті.
Крок 1: Перейдіть до https://admin.microsoft.com/Adminportal ; Відкрийте Settings (налаштування) -> Domains (домени) -> Add Domain (додати домен)
Додайте домен, наданий MultiTEL. Це буде числовий код, за яким іде «.teams.multitel.net». Приблизно так: «123123123.teams.us.multitel.net»
Натисніть «Додаткові параметри» (More Options)
Виберіть "Add a text file to the domain's website" (додати текстовий файл на вебсайт домену).
На наступному екрані ви зможете завантажити файл перевірки.
Завантажте його, а потім додайте сюди свої дані MultiTEL для MS Teams:
Зв’язатися з відділом продажів
Виберіть свою інтеграцію MS Teams і натисніть червону кнопку «Перевірити» (Verify), щоб завантажити цей файл.
Поверніться на ту вебсторінку MS Teams, з якої ви завантажили файл перевірки, і натисніть «Перевірити».
Ви потрапите на цей екран, який підтверджує, що налаштування SBC завершено.
