Aplikasi seluler
Gunakan aplikasi seluler atau telepon perangkat lunak SIP yang kompatibel untuk nomor ekstensi bisnis. Pastikan kompatibilitas perangkat dan izin panggilan sebelum menghubungkannya.
Sistem telepon bisnis
PBX yang dihosting
Satukan panggilan bisnis, ekstensi, dan perutean panggilan Anda dalam satu sistem telepon yang dihosting.
Satu sistem telepon, dari salam hingga tindak lanjut
| Kemampuan | Apa yang dapat Anda lakukan | Panduan |
|---|---|---|
| Nomor ekstensi dan perangkat | Hubungkan telepon meja dan telepon perangkat lunak; atur penerusan serta tujuan fitur ikuti saya. | Penyiapan Nomor ekstensi dan perangkat |
| Menu panggilan | Gunakan menu suara otomatis agar penelepon dapat memilih bagian yang sesuai. | Penyiapan Menu panggilan |
| Kelompok dering | Bunyikan telepon anggota tim secara bersamaan atau berurutan. | Penyiapan Kelompok dering |
| Antrean panggilan | Tahan panggilan masuk dalam antrean hingga ada anggota tim yang siap menjawab. | Penyiapan Antrean panggilan |
| Jam kerja | Kirim panggilan ke tujuan berbeda selama jam buka dan setelah tutup. | Penyiapan Jam kerja |
| Pesan suara | Sediakan tempat bagi penelepon untuk meninggalkan pesan dan kelola penyampaian pesan suara. | Penyiapan Pesan suara |
| Konferensi audio | Buat ruang konferensi yang dapat diikuti dengan menelepon. Batas jumlah ruang terpisah dari kapasitas peserta. | Penyiapan Konferensi audio |
| Rekaman dan penyimpanan S3 | Rekam panggilan sesuai konfigurasi dan gunakan opsi penyimpanan S3 untuk alur kerja rekaman. Biaya penyimpanan dan pemakaian bergantung pada konfigurasi. | Pengaturan rekaman ekstensi |
| Transkripsi pesan suara | Baca transkripsi dan terima pesan suara melalui email sesuai opsi penyampaian yang telah diatur. | Pengaturan pesan suara |
| Faks | Kelola integrasi faks melalui API PBX yang dihosting. | Penyiapan Faks |
Untuk menyiapkan penyimpanan rekaman di S3 atau transkripsi pesan suara, diskusikan alur kerja Anda dengan tim kami.
Bandingkan batas paket untuk nomor ekstensi, grup, antrean, dan pesan suara
Contoh: panggilan ke bisnis Anda
Panggilan ke nomor bisnis masuk ke sistem telepon Anda, lalu sistem memeriksa jam kerja.
Selama jam kerja, salam pembuka menawarkan pilihan Penjualan dan Dukungan.
Pilihan Penjualan membunyikan telepon tim penjualan; pilihan Dukungan memasukkan penelepon ke antrean.
Jika tidak ada yang menjawab, penelepon dapat meninggalkan pesan suara. Di luar jam kerja, panggilan langsung menuju tujuan yang dikonfigurasi untuk waktu tersebut.
Hubungkan orang dan aplikasi Anda
Konferensi web dan video
Hubungkan orang-orang dalam percakapan bersama melalui konferensi web dan video. Pilih layanan yang sesuai dengan jumlah peserta dan perangkat yang diperlukan.
Diskusikan kebutuhan konferensi AndaIntegrasi CRM
Hubungkan alur kerja panggilan yang didukung dengan CRM Anda. Beritahu kami CRM dan alur kerja yang Anda gunakan agar kami dapat mengonfirmasi persyaratan integrasi dan pengaturan.
Periksa integrasi CRM AndaHubungkan telepon yang digunakan tim Anda
Gunakan telepon meja SIP atau telepon perangkat lunak yang kompatibel. Panduan penyiapan mencakup kredensial nomor ekstensi, pengaturan NAT, penerusan, dan konfigurasi perangkat untuk menggunakan layanan.
Bisakah saya menggunakan PBX yang dihosting dengan merek sendiri?
Ya. MultiTEL menawarkan PBX yang dihosting dengan merek Anda sendiri melalui proses pendaftaran penyedia. Lihat opsi untuk penyedia dan penyesuaian merek.
Kemampuan layanan
Jawab panggilan dengan ekstensi, grup, dan antrean
Arahkan penelepon dengan menu dan syarat waktu
Kelola staf dan pengaturan telepon dari akun Anda
Sewa nomor, penggunaan panggilan, dan layanan opsional ditagih secara terpisah. Pastikan kompatibilitas perangkat serta persyaratan pendaftaran dan penyiapan sebelum penerapan.
Cara memulai
Pilih paket dan buat PBX Anda.
Tambahkan ekstensi dan konfigurasikan tujuan panggilan Anda.
Hubungkan telepon yang kompatibel dan uji panggilan masuk dan keluar.
Lihat bagaimana sistem telepon Anda tersusun
Konfigurasikan ekstensi dan tujuan
Gunakan ekstensi untuk tim Anda, lalu pilih cara panggilan masuk mencapai orang yang tepat. Simpan aturan perutean, antrean, dan menu bersama dalam konfigurasi PBX Anda.
Panduan penyiapan ekstensi
Bandingkan PBX yang dihosting dengan sistem telepon di lokasi Anda