MultiTEL

PANDUAN PENGATURAN TELEPON

Provisi telepon Cisco

Ikuti langkah-langkah konfigurasi di bawah ini untuk perangkat Anda. Nama menu dan opsi yang tersedia bergantung pada model telepon dan firmware.

Beberapa ilustrasi tidak tersedia. Jika Anda memerlukan bantuan untuk suatu langkah konfigurasi, hubungi tim dukungan kami.

Tutorial ini menjelaskan cara mengonfigurasi Cisco 7940/7960 secara otomatis untuk layanan PBX yang dihosting oleh kami.

Pastikan Anda terlebih dahulu mereset telepon ke pengaturan bawaan, seperti dijelaskan dalam tutorial ini:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

Untuk keperluan tutorial ini, kami akan menggunakan telepon Cisco 7960.

Panduan langkah demi langkah

Pertama-tama: Tambahkan alamat MAC telepon Anda pada dasbor PBX Anda.

Pastikan alamat MAC telepon Anda ditetapkan di dasbor provisioning, seperti pada gambar di bawah ini:

  • Atur ulang telepon ke pengaturan default
  1. Matikan telepon
  2. Tahan tombol # tetap ditekan lalu nyalakan telepon (tetap tahan tombol #)
  3. Saat tombol Perangkat jemala (Headset), Bisukan (Mute), dan Pengeras suara (Speaker) mulai berkedip secara berurutan, lepaskan tombol #.



    Layar juga akan menampilkan "Reset key sequence detected" (Urutan tombol untuk mengatur ulang terdeteksi)

  4. Pada tahap ini, Anda akan melihat tombol Headset, Bisukan (Mute) dan Speaker berkedip secara berurutan, yang menunjukkan bahwa telepon ip sedang menunggu Anda memasukkan urutan reset.
  5. Tekan 123456789*0# untuk memulai pengaturan ulang. Jika Anda tidak sengaja menekan sebuah tombol dua kali dalam urutan tersebut, misalnya 1123456789*0#,
    telepon IP tetap akan menerima kode dan memulai pengaturan ulang. Jika tombol yang tidak valid ditekan, telepon akan melanjutkan prosedur startup normalnya.
  6. Setelah urutan tombol yang benar dimasukkan, telepon akan menampilkan perintah berikut: Save network cfg? 1 = yes 2 = no



  7. Untuk mempertahankan konfigurasi jaringan telepon saat mengembalikannya ke setelan pabrik,tekan 1. Untuk mengembalikan konfigurasi jaringan ke setelan awal juga, tekan 2.
    Jika Anda menekan tombol lain atau tidak merespons dalam 60 detik, telepon akan melanjutkan proses mulai normal tanpa dikembalikan ke setelan pabrik.
    Jika Anda memilih salah satu opsi tersebut, telepon akan menjalani proses pengembalian ke setelan pabrik.



Atur ulang telepon ke pengaturan bawaan

  1. Setelah telepon selesai menyala, layar akan menampilkan "Unprovisioned" (Belum dikonfigurasi). Tekan tombol Settings (Pengaturan):


  2. Gulir ke "Buka kunci konfigurasi" (Unlock Config) (opsi 9). Kata sandi akan diminta. Kata sandi bawaan adalah "cisco" (Harap diperhatikan bahwa sistem konfigurasi otomatis kami akan mengubah kata sandi ini menjadi "multitel" setelah telepon Anda dikonfigurasi)



    (Tekan tombol "Terima" (Accept))

  3. Buka "Konfigurasi jaringan (Network Configuration)", klik "Pilih (Select)" (atau pilih opsi 3 dari keyboard) :



  4. Gulir ke opsi "Alternate TFTP" (TFTP alternatif), lalu pastikan nilainya "Yes" (ya).


    (Tekan tombol "Save" — simpan — setelah selesai. Anda akan kembali ke menu "Settings" — pengaturan. Buka lagi "Network Configuration" — konfigurasi jaringan — atau pilih opsi 3.)

  5. Pada layar "Network Setup", atur "TFTP Server" (opsi 7). Berikut contohnya:

    (tekan tombol Terima (Accept key) lalu Simpan (Save). Telepon Anda akan mulai mengonfigurasi ulang dan mungkin memulai ulang. Harap tunggu hingga 5-6 menit - atau lebih, tergantung pada koneksi jaringan Anda - saat telepon Anda mengunduh file konfigurasi baru)

    Daftar alamat IP server PBX

    Perhatikan bahwa pada contoh di atas kami menggunakan alamat server TFTP “209.124.34.242”. Bergantung pada lokasi server PBX yang Anda gunakan, alamat IP ini mungkin berbeda.
    Berikut daftar alamat IP yang harus Anda gunakan untuk setiap lokasi:

    LokasiKode negaraAlamat IPServer SIP
    Amerika UtaraUS209.124.34.242sus.mhpbx.com
    BrasilBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    PrancisFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    JermanDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    InggrisUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    SingapuraSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    AustraliaAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    JepangJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    Afrika SelatanZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    Jika Anda tidak yakin, atau lokasi Anda tidak tercantum di sini, cukup lakukan nslookup pada alamat SIP server PBX. Beberapa contoh ditampilkan di bawah ini:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. Pastikan Anda telah menambahkan alamat MAC Anda di panel web konfigurasi otomatis PBX (Provisioning) (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    Telepon tidak akan dikonfigurasi secara otomatis jika alamat MAC tidak dicantumkan dengan benar atau jika konfigurasi telepon belum disiapkan sama sekali.

    7. Setelah telepon selesai memulai ulang, saluran akan menampilkan ekstensi yang telah Anda tentukan di panel web konfigurasi otomatis PBX:



Peringatan!

Jangan mengatur atau mengubah nilai lain apa pun pada layar “Settings” (Pengaturan) atau “Network Configuration” (Konfigurasi Jaringan), karena perubahan tersebut dapat menyebabkan telepon Anda tidak dapat dikonfigurasi secara otomatis.