1. Pertimbangan Umum Setelah Anda Masuk ke Menu Sistem PBX Anda
Cara kerja pemanggilan
Pilihan ganda
2. Bagian
Konfigurasi
Ekstensi
DID/DDI – Direct Inward Dial (panggilan masuk langsung)
Status
Pertimbangan umum:
Cara kerja panggilan
Panggilan ke sebuah ekstensi telepon mengikuti serangkaian langkah berdasarkan status dan konfigurasi ekstensi tersebut.
Berikut beberapa contoh:
Ekstensi telepon yang tersambung tanpa nomor FMFM dan tanpa tujuan tambahan. Ekstensi telepon dipanggil. Tidak ada yang menjawab. Setelah “Batas waktu dering masuk (Inbound Ring Timeout)”, panggilan terputus.
Ekstensi Offline tanpa FMFM yang ditentukan dan tanpa tujuan tambahan yang ditentukan.
Ekstensi dipanggil. Panggilan langsung terputus.
Ekstensi sedang online, memiliki nomor FMFM, dan tidak memiliki tujuan tambahan. Ekstensi ditelepon, tetapi tidak ada yang menjawab. Setelah “Inbound Ring Timeout” (batas waktu dering panggilan masuk) berakhir, sistem menelepon nomor FMFM selama “FMFM Dial Timeout” (batas waktu panggilan FMFM).
Ekstensi Online tanpa nomor FMFM yang ditentukan, dengan tujuan tambahan ke pesan suara untuk kondisi Tidak Dijawab (No Answer). Ekstensi dipanggil. Tidak ada yang menjawab. Setelah “Batas Waktu Dering Masuk (Inbound Ring Timeout)”, voicemail menjawab.
Ekstensi telepon yang online memiliki nomor FMFM dan tujuan tambahan ke pesan suara jika tidak dijawab. Ekstensi tersebut dipanggil. Tidak ada yang menjawab. Setelah batas waktu dering masuk (Inbound Ring Timeout) berakhir, nomor FMFM dipanggil. Tidak ada yang menjawab. Setelah batas waktu pemanggilan FMFM (FMFM Dial Timeout) berakhir, pesan suara menjawab.
Pelajari lebih lanjut tentang ekstensi telepon atau cara menyiapkannya
Pemilihan beberapa opsi: Di hampir setiap bagian antarmuka yang menampilkan menu tarik-turun, beberapa opsi dapat dipilih, diurutkan, atau dihapus. Jumlah opsi yang dapat ditambahkan tidak dibatasi.
Contoh:
Semua opsi/tujuan dijalankan sesuai urutan penempatannya, dari atas ke bawah. Pada contoh tangkapan layar di atas, pertama kita Merekam Pesan, lalu Menunggu lima detik, kemudian Membacakan tanggal dan waktu. Jika tidak ada opsi lain yang ditambahkan, tujuan bawaan yang dijalankan adalah Menutup Panggilan. Tujuan Menutup Panggilan tidak harus berada di bagian paling bawah daftar. Opsi/tujuan apa pun yang ditambahkan setelahnya akan dijalankan setelah panggilan ditutup.
Bagian: Di sisi kiri menu PBX terdapat dua bagian: Konfigurasi (Configuration) dan Status. Konfigurasi (Configuration) memungkinkan Anda mengatur semua pengaturan terkait instance PBX terhosting baru Anda, sedangkan Status akan menampilkan berbagai informasi tentang panggilan, antrean, log, dll.
Di bawah Konfigurasi:
Ekstensi telepon:
Daftar ekstensi telepon untuk partisi pelanggan PBX (tenant) yang dipilih ditampilkan bersama identitas penelepon,
Nama pengguna dan kata sandi yang terkait. Anda dapat membuat satu atau beberapa ekstensi telepon baru menggunakan tombol di kanan atas.
Saat membuat instans Hosted PBX, kami menetapkan "Maximum extensions" (jumlah maksimum ekstensi) ke 5. Seperti terlihat pada gambar di atas, kami telah menambahkan 4 ekstensi. Menambahkan ekstensi ke-5 (kelima) akan menonaktifkan penambahan ekstensi berikutnya karena batas maksimum 5 ekstensi telah tercapai:
Untuk setiap ekstensi, ikon kecil di samping nomor ekstensi akan menampilkan statusnya: Hijau - terdaftar
Merah - offline
Kuning - belum terdaftar.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pembuatan peer SIP, silakan klik salah satu topik di bawah ini:
Membuat peer SIP baru
Penghapusan Ekstensi Telepon:
Untuk menghapus ekstensi telepon, klik tombol hapus di akhir pengaturan ekstensi tersebut. Pesan akan meminta konfirmasi. Penghapusan ekstensi membatalkan registrasinya dan menghapusnya dari cache endpoint PBX, sehingga semua operasi untuk ekstensi yang dihapus akan ditolak.
Hapus Banyak Ekstensi Sekaligus:
Untuk menghapus beberapa ekstensi telepon sekaligus, klik ikon tempat sampah yang terletak di sudut kanan atas daftar ekstensi telepon. Setelah diklik, kolom baru akan muncul di sebelah kiri, yang memungkinkan Anda memilih ekstensi telepon yang ingin dihapus. Setelah ekstensi telepon yang ingin dihapus dipilih, klik tombol merah “Hapus yang dipilih (Delete Selected)” (terletak di sudut kanan atas, seperti ditunjukkan di bawah).
DIDs – nomor panggilan masuk langsung (Direct Inward Dial, juga dikenal sebagai DDI di Eropa)
Setiap lingkungan PBX pelanggan (tenant) dapat diberi sekelompok DID, yaitu nomor yang dihubungi dari luar.
Setiap DID dapat dikonfigurasi untuk menjangkau ekstensi, Antrean, Grup pencarian tujuan panggilan, IVR tertentu, atau kombinasi apa pun dari elemen yang ditentukan untuk akun pelanggan. DID yang sama tidak dapat ditetapkan ke lebih dari satu akun pelanggan, dan tidak ada korelasi antara profil pemanggilan yang ditetapkan pada akun pelanggan, penyedia trunk yang digunakan, dan DID masuk. Karena itu, sangat penting agar INVITE masuk dari penyedia trunk memuat semua informasi untuk mengidentifikasi dengan benar DID yang dituju.