Pendahuluan
Microsoft Teams Direct Routing memungkinkan organisasi Anda menggunakan penyedia SIP trunk untuk panggilan masuk dan keluar di dalam MS Teams. Kemampuan ini memungkinkan pelanggan menikmati semua manfaat dan fitur sistem telepon Microsoft Teams sambil mempertahankan nomor telepon, kontrak, dan tarif panggilan kompetitif yang ada. Panduan pengguna ini memperkenalkan integrasi MS Teams Direct Routing dengan layanan MultiTEL.
Prasyarat
- Akun dengan MS Teams - jika Anda belum memilikinya, ikuti langkah-langkah yang diuraikan di sini.
- Akun dengan MultiTEL - jika Anda belum memilikinya, klik di sini.
- Domain SBC MS Teams - buatlah di sini: Bicara dengan tim penjualan
Setelah menekan tombol Submit, domain SBC MS Teams Anda akan dibuat:
Catat nomor 10 digit tersebut dan juga nama domainnya.
- Lisensi Microsoft Phone System yang terinstal di MS Teams dengan Direct Routing yang diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan lisensi Microsoft, silakan merujuk ke https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-plan#licensing-and-other-requirements.
Mengaktifkan lisensi yang diperlukan:
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products
Pilih opsi Microsoft 365 Business Basic:
Anda dapat langsung membeli paket tersebut atau mengeklik “Try free for one month” (coba gratis selama satu bulan).
Ada beberapa langkah yang perlu Anda ikuti:
Jika suatu saat Anda ingin membatalkan langganan, hal ini dapat dilakukan di sini: Microsoft 365: pusat admin – Langganan (admin center - Subscriptions)
Lanjutkan ke langkah berikutnya di sini:
https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalogDi sisi kanan layar, cari "phone":
Akan ada tiga opsi yang dapat Anda pilih:
Telepon area bersama (common area phone) - lisensi ini tidak akan memiliki pesan suara / Kalender / dll. yang disediakan oleh MS Teams. Anda dapat menggunakan lisensi ini jika ingin tetap menyimpan pesan suara Anda di sistem MultiTEL
Microsoft Teams Phone Standard Trial (atau 365 Business Voice (US) Adoption Promo) adalah yang Anda butuhkan jika ingin tetap menyimpan pesan suara Anda di MS Teams. Anda dapat mencoba dengan opsi uji coba (Trial)
Ini akan membawa Anda ke tautan ini: https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalog/offer-details/microsoft-teams-phone-standard-trial
Setelah selesai, perhatikan petunjuk ini: "Untuk menggunakan lisensi baru, tetapkan lisensi tersebut dengan mengedit pengguna pada halaman Users (Pengguna)."
Ini akan mengarahkan Anda ke sini: Pusat admin Microsoft 365 – Pengguna aktif (Microsoft 365 admin center - Active users)
Edit pengguna dan aktifkan lisensi Microsoft Teams Phone Standard (ditampilkan tidak dicentang/dinonaktifkan pada tangkapan layar berikut).
Setelah selesai, kami dapat melanjutkan Pengaturan Direct Routing Anda.
Pengaturan domain:
Anda harus mengaktifkan domain SBC MS Teams Anda di portal admin Microsoft sebelum menyiapkan Direct Routing di MS Teams. Anda harus memiliki hak administrator global (Global Administrator) di lingkungan organisasi Microsoft Anda untuk menambahkan domain.
Langkah 1: Buka https://admin.microsoft.com/Adminportal ; Navigasikan ke Settings -> Domains -> Add Domain
Tambahkan domain yang diberikan oleh MultiTEL. Ini akan berupa kode numerik, diikuti oleh ".teams.multitel.net". Sesuatu seperti "123123123.teams.us.multitel.net"
Klik “Opsi Lainnya (More Options)”
Pilih “Add a text file to the domain's website” (Tambahkan file teks ke situs web domain).
Pada layar berikutnya, Anda akan diizinkan untuk mengunduh file verifikasi.
Unduh, lalu tambahkan detail MultiTEL MS Teams Anda di sini:
Pilih integrasi MS Teams Anda dan klik tombol Verifikasi (Verify) merah untuk mengunggah file tersebut.
Kembali ke halaman web MS Teams tempat Anda mengunduh file verifikasi, lalu klik verifikasi.
Anda akan sampai pada layar ini, yang merupakan konfirmasi bahwa penyiapan SBC telah selesai.
