Masuk ke portal pelanggan dan pilih PBX yang dihosting yang ingin Anda kelola. Periksa nama atau kode penagihannya sebelum mengedit; setiap PBX memiliki ekstensi telepon dan rute panggilan yang terpisah.
Buat file audio
- Pilih nama yang jelas seperti “Kantor utama — jam tutup”.
- Pilih sumber yang didukung: unggah rekaman, rekam di browser, rekam melalui telepon, atau ubah teks menjadi ucapan. Perekaman melalui telepon dapat melakukan panggilan berbayar.
- Jika konversi ditawarkan, gunakan untuk file yang belum dalam format teleponi yang didukung.
- Dengarkan hasil lengkapnya. Periksa pelafalan, volume, jeda hening, dan seberapa cepat pilihan menu diucapkan. Terima rekaman setelah meninjaunya.
- Tetapkan audio yang diterima ke tujuan IVR, antrean, pesan suara, atau alur panggilannya, dan simpan juga objek tersebut.
Pertahankan rekaman tanpa mengganggu penelepon
Gunakan file terpisah untuk pesan sambutan, jam tutup, input tidak valid, dan waktu habis. Sebelum mengganti file yang ada, periksa rute mana yang menggunakannya: satu file dapat digunakan bersama oleh beberapa tujuan. Panggil rute tersebut setelah perubahan dan dengarkan audio yang benar-benar didengar penelepon.