Mobilní aplikace
Pro svou firemní pobočkovou linku použijte kompatibilní mobilní aplikaci nebo softphone SIP. Před připojením ověřte kompatibilitu zařízení a oprávnění k volání.
Firemní telefonní systémy
Hostovaná PBX
Spojte firemní hovory, pobočky a směrování hovorů v jednom hostovaném telefonním systému.
Jeden telefonní systém od uvítací hlášky až po následnou komunikaci
| Funkce | Co můžete dělat | Návod |
|---|---|---|
| Pobočkové linky a zařízení | Připojte stolní telefony a softphony; nakonfigurujte přesměrování a cíle funkce follow-me. | Nastavení Pobočkové linky a zařízení |
| Hlasová menu | Umožněte volajícím vybrat správné oddělení pomocí automatické spojovatelky. | Nastavení Hlasová menu |
| Vyzváněcí skupiny | Nechte telefony členů týmu zvonit současně nebo postupně. | Nastavení Vyzváněcí skupiny |
| Fronty hovorů | Zařaďte příchozí hovory do fronty, dokud se neuvolní další člen týmu. | Nastavení Fronty hovorů |
| Provozní doba | Směrujte hovory během provozní doby a po jejím skončení na různé cíle. | Nastavení Provozní doba |
| Hlasová schránka | Dejte volajícím možnost zanechat vzkaz a spravujte doručování hlasových zpráv. | Nastavení Hlasová schránka |
| Audiokonference | Vytvářejte konferenční místnosti s telefonickým přístupem. Limit počtu místností je oddělený od kapacity pro účastníky. | Nastavení Audiokonference |
| Nahrávání a úložiště S3 | Nahrávejte hovory podle konfigurace a využijte úložiště S3 ve svém postupu zpracování nahrávek. Poplatky za ukládání a využití závisí na nastavení. | Nastavení nahrávání pobočkových linek |
| Přepis hlasových zpráv | Čtěte přepisy a přijímejte hlasové zprávy e-mailem podle nakonfigurovaných možností doručování. | Nastavení hlasové schránky |
| Fax | Spravujte faxové integrace prostřednictvím API hostované PBX. | Nastavení Fax |
Pro nastavení ukládání nahrávek do S3 nebo přepisu hlasových zpráv proberte svůj pracovní postup s naším týmem.
Porovnejte limity tarifů pro pobočkové linky, skupiny, fronty a hlasovou schránku
Příklad: hovor do vaší firmy
Hovor na firemní číslo dorazí do telefonního systému, který zkontroluje provozní dobu.
Během provozní doby nabízí uvítací hláška volby Prodej a Podpora.
Volba Prodej rozezvoní telefony prodejního týmu; volba Podpora zařadí volajícího do fronty.
Pokud nikdo neodpoví, může volající zanechat hlasovou zprávu. Mimo provozní dobu směřuje hovor přímo na nakonfigurovaný cíl pro dobu mimo provoz.
Propojte svůj tým a aplikace
Webové a videokonference
Zapojte lidi do společné konverzace pomocí možností webových a videokonferencí. Vyberte vhodnou službu podle velikosti schůzky a zařízení, která potřebujete.
Proberte své požadavky na konferenceIntegrace CRM
Propojte podporované pracovní postupy volání se svým systémem CRM. Sdělte nám, který systém CRM a pracovní postup používáte, abychom mohli potvrdit požadavky na integraci a nastavení.
Zkontrolujte svou integraci CRMPřipojte telefony, které váš tým používá
Používejte kompatibilní stolní telefony SIP nebo softphone. Návody zahrnují přihlašovací údaje pobočkových linek, nastavení NAT, přesměrování a přípravu konfigurace zařízení.
Mohu používat hostovanou PBX pod vlastní značkou?
Ano. MultiTEL nabízí hostovanou PBX pod vaší značkou v rámci procesu zapojení poskytovatelů. Prozkoumejte možnosti pro poskytovatele a prezentaci vlastní značky.
Funkce služby
Přijímejte hovory prostřednictvím poboček, skupin a front
Směrujte volající pomocí nabídek a časových podmínek
Spravujte zaměstnance a nastavení telefonů ze svého účtu
Pronájem čísel, provoz hovorů a volitelné služby se účtují samostatně. Před nasazením ověřte kompatibilitu zařízení a požadavky na zprovoznění.
Jak začít
Vyberte tarif a vytvořte svou ústřednu PBX.
Přidejte pobočky a nastavte cíle směrování hovorů.
Připojte kompatibilní telefony a otestujte příchozí i odchozí hovory.
Podívejte se, jak spolu části telefonního systému souvisejí
Nakonfigurujte pobočky a cíle hovorů
Vytvořte pobočky pro svůj tým a zvolte, jak se příchozí hovory dostanou ke správným lidem. Pravidla směrování, fronty a nabídky spravujte společně v konfiguraci PBX.
Návod k nastavení pobočky
Porovnejte hostovanou PBX s telefonním systémem ve vlastních prostorách