Úvod
Microsoft Teams Direct Routing umožňuje vaší organizaci používat poskytovatele SIP trunků pro příchozí a odchozí hovory v rámci MS Teams. Tato funkce umožňuje zákazníkům využívat všechny výhody a funkce telefonního systému Microsoft Teams a zároveň si zachovat stávající telefonní čísla, smlouvy a konkurenceschopné sazby za volání. Tato uživatelská příručka představuje integraci MS Teams Direct Routing se službami MultiTEL.
Předpoklady
- Účet v MS Teams – pokud jej ještě nemáte, postupujte prosím podle kroků uvedených zde.
- Účet u MultiTEL – pokud jej ještě nemáte, klikněte prosím zde.
- Doména SBC v MS Teams – vytvořte si ji prosím zde: Promluvte si s obchodním týmem
Po kliknutí na tlačítko Odeslat (Submit) se vytvoří vaše doména MS Teams SBC:
Poznamenejte si toto 10místné číslo a také název domény.
- Nainstalovaná licence Microsoft Phone System v MS Teams s povoleným Direct Routing. Další informace o licenčních požadavcích společnosti Microsoft naleznete v https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-plan#licensing-and-other-requirements.
Aktivace požadované licence:
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products
Vyberte možnost Microsoft 365 Business Basic:
Můžete si jej rovnou koupit nebo kliknout na „Try free for one month“ (Vyzkoušet zdarma na jeden měsíc).
Bude třeba provést několik kroků:
Pokud někdy budete chtít své předplatné zrušit, můžete tak učinit zde: Centrum pro správu Microsoft 365 – Předplatná (admin center - Subscriptions)
Další krok provedete zde:
https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalogNa pravé straně obrazovky vyhledejte „phone“:
K dispozici budou tři možnosti, ze kterých si můžete vybrat:
Telefon pro společné prostory – tato licence nebude mít hlasovou schránku, kalendář ani další funkce poskytované službou MS Teams. Tuto licenci můžete použít, pokud chcete uchovávat hlasové zprávy v systému MultiTEL.
Pokud chcete ponechat hlasovou schránku v MS Teams, budete potřebovat zkušební verzi Microsoft Teams Phone Standard Trial (nebo promo akci 365 Business Voice (US) Adoption Promo). Můžete vyzkoušet možnost Trial
Přejdete na tento odkaz: https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalog/offer-details/microsoft-teams-phone-standard-trial
Po dokončení nezapomeňte: „Chcete-li používat nové licence, přiřaďte je úpravou uživatelů na stránce Users (Uživatelé).“
Tím budete přesměrováni sem: Centrum pro správu Microsoft 365 – Aktivní uživatelé (Microsoft 365 admin center - Active users)
Upravte uživatele a povolte licenci Microsoft Teams Phone Standard (na následujícím snímku obrazovky je zobrazena jako nezaškrtnutá/zakázaná).
Po dokončení můžeme pokračovat v nastavení Direct Routing.
Nastavení domény:
Před nastavením přímého směrování (Direct Routing) v MS Teams budete muset aktivovat svou doménu SBC pro MS Teams na portálu pro správu společnosti Microsoft. Pro přidávání domén budete muset mít ve svém tenantovi práva globálního správce (Global Administrator).
Krok 1: Přejděte na https://admin.microsoft.com/Adminportal ; přejděte do Settings (nastavení) -> Domains (domény) -> Add Domain (přidat doménu)
Přidejte doménu, kterou poskytla společnost MultiTEL. Bude se jednat o číselný kód následovaný textem „.teams.multitel.net“. Například „123123123.teams.us.multitel.net“
Klikněte na “More Options” (další možnosti)
Vyberte možnost „Add a text file to the domain's website“ (přidat textový soubor na web domény)
Na další obrazovce budete moci stáhnout ověřovací soubor.
Stáhněte si jej a poté sem přidejte své údaje MultiTEL MS Teams:
Promluvte si s obchodním týmem
Vyberte integraci MS Teams a kliknutím na červené tlačítko Verify (ověřit) nahrajte tento soubor.
Vraťte se na stránku MS Teams, ze které jste stáhli ověřovací soubor, a klikněte na “verify” (ověřit).
Zobrazí se vám tato obrazovka, která potvrzuje dokončení nastavení SBC.
