Podpora MultiTEL
S asistentem Sophia, vaším AI asistentem, můžete pracovat kdykoli. Pokud potřebujete pomoc od našeho týmu, otevřete tiket podpory ve svém účtu nebo nám pošlete dotaz.
AI asistence · 24/7
Přihlaste se do zákaznického portálu a vyberte asistenta Sophia. Popište, co chcete nastavit nebo jaký problém se snažíte vyřešit.
Lidská podpora
Zahrnutá podpora účtu pokrývá dotazy k účtu a produktům prostřednictvím systému tiketů.
Pondělí–pátek, 8 AM–4 PM východního času (Eastern Time)
Místní čas v Detroitu, včetně letního času.
Tiket můžete odeslat kdykoli. Uvedená doba je naše pracovní doba, nikoli zaručená doba odezvy.
Otevřít tiket podpory účtu →Než si založíte účet
Použijte náš kontaktní formulář pro dotazy ke službám, obchodní dotazy nebo pomoc s nalezením správného týmu. Uveďte zamýšlené použití a služby či země, které potřebujete.
Náš tým posuzuje dotazy během zde uvedené pracovní doby.
Odeslat dotaz →Asistent Sophia pracuje v rámci oprávnění vašeho účtu. Navržené změny zkontrolujte a na vyžádání je uložte nebo potvrďte. Hlasové testy a testy SMS vyžadují samostatné potvrzení a podléhají běžným poplatkům za využití. Poplatky za využití AI a služeb závisejí na podmínkách vašeho účtu.
Do zpráv neuvádějte hesla, klíče API, platební údaje ani jiné tajné údaje k účtu.
Napište nám, jakého výsledku chcete dosáhnout, jak máte aktuálně vše nastaveno a co jste již zkoušeli. Asistent Sophia vám může pomoci připravit konfiguraci; plánovaná implementace vedená lidmi je samostatná služba.