Hlas a čísla

E911 a evropská tísňová volání

Zřiďte 911/E911 pro Spojené státy a Kanadu a 110/112 nebo tísňová volání specifická pro danou zemi pro způsobilá evropská čísla.

911 v Severní Americe. 110/112 a místní tísňová čísla v Evropě.

MultiTEL podporuje tísňová volání u služeb splňujících podmínky ve Spojených státech, Kanadě a níže uvedených evropských zemích. Než se na službu tísňového volání spolehnete, musí být pro vaše číslo a adresu poskytování služby nastavena, schválena a aktivní.

Evropa

Volání na 110/112 a tísňová čísla specifická pro jednotlivé země je k dispozici u místních nebo národních čísel splňujících podmínky. Mezinárodní číslo již musí patřit k vašemu účtu MultiTEL. Při registraci se ověřuje totožnost, adresa a požadavky dané země.

Ověřte číslo a nastavte službu tísňového volání

REST integrace

Pro registraci, aktualizace, kontrolu stavu a zrušení použijte aktuální příručku API pro tísňová volání. Samotná registrace neznamená zakoupení telefonního čísla ani nezaručuje, že byla aktivace dokončena.

Přečtěte si průvodce REST API pro nouzové volání

Pokrytí evropských zemí

Aktuální katalog pokrytí zahrnuje 27 evropských zemí a níže uvedené typy čísel. Dostupnost se ověřuje pro konkrétní číslo, účet a adresu poskytování služby; zařazení země do seznamu tísňová volání automaticky neaktivuje.

110 je specifické pro zemi. V Německu volá policii; v Norsku volá hasičský záchranný tým. V Norsku se používá 112 pro policii a 113 pro záchrannou službu. Bosna a Hercegovina a Srbsko mají samostatná místní čísla uvedená níže.

Na malém displeji posuňte tabulku zemí vodorovně, abyste viděli všechny sloupce.

Pokrytí nouzového volání v Evropě — revidováno 17. 10. 2026
ZeměPřehled tísňových číselOprávněné typy čísel
Albánie
112 — Nouzové služby
Místní
Rakousko
112 — Nouzové služby
Místní a národní
Belgie
112 — Nouzové služby
Místní
Bosna a Hercegovina
121 — Civilní ochrana
122 — Policie
123 — Hasiči
124 — Záchranná služba
Místní
Bulharsko
112 — Nouzové služby
Místní
Chorvatsko
112 — Nouzové služby
Místní
Česko
112 — Nouzové služby
Místní
Dánsko
112 — Nouzové služby
Národní
Estonsko
112 — Nouzové služby
Národní
Finsko
112 — Nouzové služby
Místní a národní
Francie
112 — Nouzové služby
Místní
Německo
110 — Policie
112 — Hasiči a záchranná služba
Místní a národní
Řecko
112 — Nouzové služby
Místní
Maďarsko
112 — Nouzové služby
Místní
Irsko
112 — Nouzové služby
999 — Nouzové služby
Místní
Itálie
112 — Nouzové služby
Místní
Litva
112 — Nouzové služby
Místní a národní
Lucembursko
112 — Nouzové služby
Národní
Nizozemsko
112 — Nouzové služby
Místní a národní
Severní Makedonie
112 — Nouzové služby
Místní
Norsko
110 — Hasiči
112 — Policie
113 — Záchranná služba
Místní
Polsko
112 — Nouzové služby
Místní
Srbsko
192 — Policie
193 — Hasiči
194 — Záchranná služba
Místní
Španělsko
112 — Nouzové služby
Místní
Švédsko
112 — Nouzové služby
Místní a národní
Švýcarsko
112 — Nouzové služby
Místní
Spojené království
112 — Nouzové služby
999 — Nouzové služby
Místní a národní

Používejte nouzová čísla a pokyny pro směrování potvrzené pro vaši aktivovanou službu. Volte příslušné krátké číslo bez mezinárodního předčíslí země. Tento přehled neuvádí všechna národní nouzová čísla.

O čísle 112 v Evropě · Německo: 110 a 112 · Informace norské policie o tísňovém volání

Nejprve službu nastavte a poté potvrďte aktivaci

  1. Vyberte číslo splňující podmínky a uveďte totožnost skutečného koncového uživatele a platnou adresu poskytování služby.

  2. Splňte požadavky dané země a dokončete případné ověření dokumentů nebo adresy.

  3. Počkejte, až bude registrace aktivní, a poté nastavte schválenou trasu volání a číslo volajícího.

  4. Udržujte registrovanou adresu aktuální a dodržujte dokumentovaný postup ověření mimo nouzové volání.

Neprovádějte testovací hovory na funkční tísňová čísla. Používejte pouze ověřovací postup určený pro vaši službu; nepředpokládejte, že severoamerický testovací postup platí i v Evropě.

Než se na službu spolehnete

Napájení, připojení k internetu, konfigurace zařízení a správná registrovaná adresa ovlivňují tísňové volání přes internet. Hovory mohou selhat nebo být zpožděny, pokud služba není aktivní, adresa je nesprávná nebo se změní nastavení volání. Před aktivací si prostudujte omezení týkající se registrované polohy, používání z různých míst a samotné služby.

Evropské ceny a minimální podmínky závisí na zemi a typu čísla. Před registrací si prostudujte cenovou nabídku pro svůj účet; severoamerická cena E911 není sazbou platnou v celé Evropě.

Zásady nouzových služeb

Technický přehled SIP pro Severní Ameriku

Signalizace
SIP v2
DTMF
RFC 2833
Kodeky
G.711 μ-law, G.711 A-law a G.729
Informace o poloze
Zaregistrovaná adresa přiřazená k volajícímu číslu

Podmínky a omezení tísňových služeb