Zaregistrujte správné číslo volajícího a fyzické místo poskytování služby. Než se na tísňové volání začnete spoléhat, ověřte aktivaci. Samotné uložení adresy ani úspěšná odpověď na odeslanou žádost nedokazují, že je služba aktivní.
Spojené státy a Kanada: registrujte E911
- Přihlaste se do sekce Emergency calling (tísňová volání) a pro severoamerické E911 použijte produkční prostředí.
- Vyberte číslo, které bude odesláno jako identifikace volajícího při tísňovém volání. Podporovaná čísla z USA/Kanady mohou pocházet z vašeho inventáře MultiTEL nebo může jít o podporované vlastní číslo.
- Zadejte jméno koncového uživatele a fyzickou adresu poskytování služby, v případě potřeby včetně údajů o jednotce či kanceláři. Vyřešte návrhy ověření a vyplňte zobrazená potvrzení souhlasu.
- Zkontrolujte číslo, adresu a poplatky a poté odešlete.
- Otevřete registraci znovu. Vyřešte jakýkoli výsledek vyžadující akci nebo ověření a počkejte, až se registrace zobrazí jako aktivní. Čekající nebo odeslané záznamy nejsou připraveny k použití.
Evropa: zkontrolujte přesnou zemi a typ čísla
- Zkontrolujte pokrytí tísňového volání pro zemi a typ čísla. Podporovaná tísňová čísla se v jednotlivých zemích liší; nepředpokládejte, že 110 nebo 112 platí všude.
- Vyberte vlastní mezinárodní číslo v části Tísňové volání. Poskytněte požadovaný uložený registrační dokument nebo totožnost a adresu koncového uživatele.
- Zkontrolujte požadavky a cenu, odešlete registraci a sledujte stav jejího životního cyklu. Proveďte případnou požadovanou opravu.
- Pokračujte pouze tehdy, když je registrace pro skutečný provoz aktivní. Mezinárodní záznamy v testovacím prostředí neaktivují skutečné tísňové volání.
Konfigurace telefonního systému
Jako identifikaci volajícího při tísňovém volání uveďte přesné registrované číslo. Použijte cíl tísňového směrování a pravidla vytáčení poskytnutá pro danou službu. Zabraňte tomu, aby obecná pravidla pro odchozí hovory nahradila identifikaci volajícího nebo přidala předvolby k číslicím tísňového volání. Samostatná lokalita vyžaduje odpovídající přiřazení čísla a adresy; fakturační adresa společnosti není náhradou za polohu volajícího.
Ověření bez volání operátora tísňové linky
Použijte netísňový testovací postup zobrazený pro aktivovanou službu nebo potvrzený podporou. Ověřte číslo a adresu, které tento postup vrátí, a zkontrolujte nakonfigurovanou trasu. Nepředpokládejte, že dřívější testovací trasa 711 platí pro každou současnou službu nebo pro Evropu. Nevolejte 911, 112 ani 110 pouze kvůli otestování nastavení.
Udržujte polohu aktuální
Aktualizujte registraci při změně místa poskytování služby nebo identifikace volajícího pro tísňové hovory a zkontrolujte výsledný stav. Internetové připojení, napájení a nastavení zařízení ovlivňují volání přes VoIP; mějte proto vhodný náhradní způsob tísňového volání. Pro integraci přes API použijte průvodce REST pro tísňové volání.