মোবাইল অ্যাপ
আপনার ব্যবসায়িক এক্সটেনশনের জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ মোবাইল অ্যাপ বা SIP সফটফোন ব্যবহার করুন। সংযোগের আগে ডিভাইস সামঞ্জস্য ও কলিং অনুমতি নিশ্চিত করুন।
ব্যবসায়িক ফোন সিস্টেম
হোস্টেড PBX
আপনার ব্যবসায়িক কল, ফোন এক্সটেনশন ও কল রাউটিং একটি হোস্টেড ফোন সিস্টেমে একত্র করুন।
একটি ফোন সিস্টেম, অভিবাদন থেকে ফলো-আপ পর্যন্ত
| সক্ষমতা | আপনি যা করতে পারেন | নির্দেশিকা |
|---|---|---|
| এক্সটেনশন ও ডিভাইস | ডেস্ক ফোন ও সফটফোন সংযুক্ত করুন; ফরওয়ার্ডিং ও ফলো-মি গন্তব্য কনফিগার করুন। | এক্সটেনশন ও ডিভাইস সেটআপ |
| কল মেনু | স্বয়ংক্রিয় ভয়েস মেনু দিয়ে কলকারীদের সঠিক বিভাগ বেছে নিতে দিন। | কল মেনু সেটআপ |
| রিং গ্রুপ | টিমের ফোনগুলো একসঙ্গে বা ক্রমানুসারে বাজান। | রিং গ্রুপ সেটআপ |
| কল সারি | টিমের কোনো সদস্য উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত আসা কলগুলো অপেক্ষমাণ রাখুন। | কল সারি সেটআপ |
| ব্যবসায়িক সময় | খোলার সময়ে এবং বন্ধের পরে কলগুলো ভিন্ন গন্তব্যে পাঠান। | ব্যবসায়িক সময় সেটআপ |
| ভয়েসমেইল | কলকারীদের বার্তা রাখার জায়গা দিন এবং ভয়েসমেইল ডেলিভারি পরিচালনা করুন। | ভয়েসমেইল সেটআপ |
| অডিও কনফারেন্স | ফোন করে যোগ দেওয়া যায় এমন কনফারেন্স রুম তৈরি করুন। রুমের সংখ্যার সীমা ও অংশগ্রহণকারীর ধারণক্ষমতা আলাদা। | অডিও কনফারেন্স সেটআপ |
| রেকর্ডিং ও S3 স্টোরেজ | সেটিং অনুযায়ী নির্ধারিত কল রেকর্ড করুন এবং রেকর্ডিং প্রক্রিয়ায় S3 স্টোরেজের বিকল্প ব্যবহার করুন। স্টোরেজ ও ব্যবহার খরচ সেটআপের ওপর নির্ভর করে। | এক্সটেনশন রেকর্ডিং সেটিংস |
| ভয়েসমেইল ট্রান্সক্রিপশন | আপনার কনফিগার করা ডেলিভারি বিকল্প অনুযায়ী ট্রান্সক্রিপশন পড়ুন এবং ইমেইলে ভয়েসমেইল পান। | ভয়েসমেইল সেটিংস |
| ফ্যাক্স | হোস্টেড PBX-এর API দিয়ে ফ্যাক্স ইন্টিগ্রেশন পরিচালনা করুন। | ফ্যাক্স সেটআপ |
S3 রেকর্ডিং স্টোরেজ বা ভয়েসমেইল ট্রান্সক্রিপশন সেটআপের জন্য, আপনার ওয়ার্কফ্লো সম্পর্কে আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।
এক্সটেনশন, গ্রুপ, সারি ও ভয়েসমেইলের জন্য প্ল্যান সীমা তুলনা করুন
উদাহরণ: আপনার ব্যবসায় একটি কল
ব্যবসায়িক নম্বরে করা কল আপনার ফোন সিস্টেমে পৌঁছালে সিস্টেম ব্যবসা খোলা থাকার সময় পরীক্ষা করে।
ব্যবসায়িক সময়ে, একটি অভিবাদন বিক্রয় ও সহায়তার বিকল্প দেয়।
বিক্রয় বেছে নিলে বিক্রয় টিমের ফোন বাজে; সহায়তা বেছে নিলে কলকারী অপেক্ষার সারিতে যান।
কেউ উত্তর না দিলে, কলকারী একটি ভয়েসমেইল রাখতে পারেন। কর্মঘণ্টার পরে, কলটি সরাসরি কনফিগার করা বন্ধ-সময়ের গন্তব্যে যায়।
আপনার কর্মী ও অ্যাপ্লিকেশন সংযুক্ত করুন
ওয়েব ও ভিডিও কনফারেন্সিং
ওয়েব ও ভিডিও কনফারেন্সিং বিকল্প দিয়ে লোকজনকে একটি যৌথ কথোপকথনে আনুন। মিটিংয়ের আকার ও প্রয়োজনীয় ডিভাইস অনুযায়ী উপযুক্ত পরিষেবা বেছে নিন।
আপনার কনফারেন্সিং প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করুনCRM ইন্টিগ্রেশন
আপনার CRM এর সাথে সমর্থিত কলিং ওয়ার্কফ্লো সংযুক্ত করুন। আপনি কোন CRM ও ওয়ার্কফ্লো ব্যবহার করেন তা আমাদের জানান যাতে আমরা ইন্টিগ্রেশন ও সেটআপ প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করতে পারি।
আপনার CRM ইন্টিগ্রেশন পরীক্ষা করুনআপনার টিম যে ফোনগুলো ব্যবহার করে সেগুলো সংযুক্ত করুন
সামঞ্জস্যপূর্ণ SIP ডেস্ক ফোন বা সফটফোন ব্যবহার করুন। সেটআপ নির্দেশিকায় এক্সটেনশনের লগইন তথ্য, NAT সেটিংস, ফরওয়ার্ডিং এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ডিভাইস কনফিগার করার পদ্ধতি রয়েছে।
আমি কি নিজের ব্র্যান্ডে হোস্টেড PBX ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ। পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে যুক্ত হওয়ার প্রক্রিয়ার মাধ্যমে MultiTEL আপনার নিজস্ব ব্র্যান্ডে হোস্টেড PBX দেয়। প্রদানকারী ও ব্র্যান্ডিংয়ের বিকল্পগুলো দেখুন।
সেবার সুবিধাসমূহ
ফোন এক্সটেনশন, গ্রুপ ও কলের সারির মাধ্যমে কল গ্রহণ করুন
মেনু ও সময়ের শর্ত দিয়ে কলারদের রুট করুন
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কর্মী ও ফোনের সেটিংস পরিচালনা করুন
নম্বরের ভাড়া, কলের ব্যবহার ও ঐচ্ছিক সেবার বিল আলাদাভাবে করা হয়। সিস্টেম চালুর আগে ডিভাইসের সামঞ্জস্য এবং সেবায় যুক্ত হওয়ার প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করুন।
যেভাবে শুরু করবেন
একটি প্ল্যান বেছে নিন এবং আপনার PBX তৈরি করুন।
ফোন এক্সটেনশন যোগ করুন এবং কলের গন্তব্যগুলি সেট আপ করুন।
সামঞ্জস্যপূর্ণ ফোন সংযুক্ত করুন এবং ইনকামিং ও আউটগোয়িং কল পরীক্ষা করুন।
দেখুন আপনার ফোন সিস্টেমের অংশগুলি কীভাবে একসঙ্গে কাজ করে
ফোন এক্সটেনশন ও গন্তব্য সেট আপ করুন
আপনার টিমের জন্য ফোন এক্সটেনশন ব্যবহার করুন, তারপর ঠিক করুন ইনকামিং কল কীভাবে সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছাবে। PBX সেটআপে রাউটিং নিয়ম, কলের সারি ও মেনু একসঙ্গে রাখুন।
ফোন এক্সটেনশন সেটআপ নির্দেশিকা