تطبيقات الجوال
استخدم تطبيق جوال متوافقًا أو هاتفًا برمجيًا بتقنية SIP للتحويلة الداخلية في نشاطك التجاري. تأكد من توافق الجهاز وأذونات الاتصال قبل الربط.
أنظمة الهاتف للأعمال
نظام PBX مستضاف
اجمع مكالمات عملك والأرقام الداخلية وتوجيه المكالمات في نظام هاتف مستضاف واحد.
نظام هاتف واحد، من الترحيب إلى المتابعة
| الإمكانية | ما يمكنك فعله | الدليل |
|---|---|---|
| التحويلات الداخلية والأجهزة | اربط الهواتف المكتبية والهواتف البرمجية، واضبط تحويل المكالمات ووجهات ميزة «اتبعني». | إعداد التحويلات الداخلية والأجهزة |
| قوائم المكالمات | دع المتصلين يختارون القسم المناسب باستخدام الرد الآلي. | إعداد قوائم المكالمات |
| مجموعات الرنين | اجعل هواتف أعضاء الفريق ترن معًا أو بالتتابع. | إعداد مجموعات الرنين |
| قوائم انتظار المكالمات | ضع المكالمات الواردة في الانتظار حتى يتاح أحد أعضاء الفريق للرد. | إعداد قوائم انتظار المكالمات |
| ساعات العمل | أرسل المكالمات إلى وجهات مختلفة أثناء ساعات العمل وبعد الإغلاق. | إعداد ساعات العمل |
| البريد الصوتي | امنح المتصلين مكانًا لترك رسالة وأدر تسليم البريد الصوتي. | إعداد البريد الصوتي |
| المؤتمرات الصوتية | أنشئ غرف مؤتمرات يمكن الانضمام إليها بالاتصال الهاتفي. حدود عدد الغرف منفصلة عن سعة المشاركين. | إعداد المؤتمرات الصوتية |
| التسجيل وتخزين S3 | سجّل المكالمات المحددة في إعدادات التسجيل واستخدم خيارات التخزين في S3 ضمن سير عمل التسجيل. تعتمد رسوم التخزين والاستخدام على الإعدادات. | إعدادات تسجيل التحويلات الداخلية |
| تحويل البريد الصوتي إلى نص | اقرأ النصوص المكتوبة واستلم البريد الصوتي عبر البريد الإلكتروني وفق خيارات التسليم المُعدّة لديك. | إعدادات البريد الصوتي |
| الفاكس | أدر تكاملات الفاكس من خلال API الخاص بنظام PBX المستضاف. | إعداد الفاكس |
لإعداد تخزين التسجيلات في S3 أو تحويل البريد الصوتي إلى نص، ناقش سير عملك مع فريقنا.
قارن حدود الخطط للتحويلات الداخلية والمجموعات وقوائم الانتظار والبريد الصوتي
مثال: مكالمة إلى نشاطك التجاري
تصل المكالمة إلى نظام هاتفك عبر رقم النشاط التجاري، ويتحقق النظام من ساعات العمل.
أثناء ساعات العمل، يقدم الترحيب خياري المبيعات والدعم.
عند اختيار المبيعات، ترن هواتف فريق المبيعات؛ وعند اختيار الدعم، يُوجَّه المتصل إلى قائمة انتظار.
إذا لم يرد أحد، يمكن للمتصل ترك رسالة صوتية. خارج ساعات العمل، تُوجَّه المكالمة مباشرة إلى الوجهة المحددة لهذه الأوقات.
اربط فريقك وتطبيقاتك
مؤتمرات الويب والفيديو
اجمع الأشخاص في محادثة مشتركة باستخدام خيارات مؤتمرات الويب والفيديو. اختر الخدمة المناسبة لحجم الاجتماع والأجهزة التي تحتاجها.
ناقش متطلبات المؤتمرات الخاصة بكتكامل CRM
اربط مسارات عمل الاتصال المدعومة بنظام CRM الخاص بك. أخبرنا بنظام CRM وسير العمل الذي تستخدمه لنتأكد من متطلبات التكامل والإعداد.
تحقق من تكامل CRM الخاص بكاربط الهواتف التي يستخدمها فريقك
استخدم هواتف مكتبية متوافقة بتقنية SIP أو هاتفًا برمجيًا. تغطي أدلة الإعداد بيانات اعتماد التحويلات الداخلية وإعدادات NAT وتحويل المكالمات وتهيئة الأجهزة.
هل يمكنني استخدام نظام PBX المستضاف بعلامتي التجارية الخاصة؟
نعم. توفر MultiTEL خدمة PBX المستضافة بعلامتك التجارية من خلال إجراءات انضمام مقدّمي الخدمة. استكشف خيارات مقدّمي الخدمة والعلامة التجارية.
قدرات الخدمة
الرد على المكالمات باستخدام الأرقام الداخلية والمجموعات وقوائم الانتظار
توجيه المتصلين بالقوائم والشروط الزمنية
إدارة الموظفين وإعدادات الهاتف من حسابك
تُحاسب أجرة الأرقام واستهلاك المكالمات والخدمات الاختيارية بشكل منفصل. تأكد من توافق الأجهزة ومتطلبات الإعداد قبل النشر.
كيف تبدأ
اختر خطة وأنشئ نظام PBX الخاص بك.
أضف الأرقام الداخلية واضبط وجهات المكالمات.
اربط الهواتف المتوافقة واختبر المكالمات الواردة والصادرة.
شاهد كيف يتكامل نظام هاتفك معا
اضبط الأرقام الداخلية ووجهات المكالمات
استخدم الأرقام الداخلية لفريقك، ثم اختر كيفية وصول المكالمات الواردة إلى الأشخاص المناسبين. اجمع قواعد التوجيه وقوائم الانتظار والقوائم ضمن إعداد PBX الخاص بك.
دليل إعداد الأرقام الداخلية