MultiTEL

دليل إعداد الهاتف

إعداد هواتف Cisco للاستخدام

اتبع خطوات الإعداد أدناه لجهازك. تعتمد أسماء القوائم والخيارات المتاحة على طراز الهاتف وبرنامجه الثابت.

بعض الرسوم التوضيحية غير متاحة. إذا احتجت إلى مساعدة في إحدى خطوات الإعداد، تواصل مع فريق الدعم.

يشرح هذا الدليل كيفية إعداد هاتف Cisco 7940/7960 للعمل مع خدمة المقسم المستضاف PBX لدينا.

يرجى التأكد أولًا من إعادة ضبط هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية، كما هو موضح في هذا الدليل:
http://help.multitel.net/pages/viewpage.action?pageId=2818051

لأغراض هذا البرنامج التعليمي، سنستخدم هاتف Cisco 7960.

دليل خطوة بخطوة

أولًا، أضف عنوان MAC الخاص بهاتفك إلى لوحة تحكم PBX.

تأكد من إدخال عنوان MAC لهاتفك في لوحة إعداد الأجهزة، كما في الصورة أدناه:

  • إعادة تعيين الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية
  1. أطفئ الهاتف
  2. استمر في الضغط على مفتاح # ثم شغّل الهاتف (مع إبقاء مفتاح # مضغوطًا)
  3. عندما تبدأ أزرار سماعة الرأس وكتم الصوت ومكبر الصوت في الوميض بالتتابع، حرر زر #.



    يجب أن تعرض الشاشة أيضًا “Reset key sequence detected” (تم اكتشاف تسلسل مفاتيح إعادة الضبط)

  4. في هذه المرحلة، ستلاحظ وميض أزرار سماعة الرأس وكتم الصوت ومكبر الصوت بالتسلسل، مما يشير إلى أن هاتف IP ينتظر منك إدخال تسلسل إعادة التعيين.
  5. اضغط 123456789*0# لبدء إعادة الضبط. إذا ضغطت مفتاحًا ضمن التسلسل مرتين عن طريق الخطأ، مثل 1123456789*0#،
    فسيظل هاتف IP يقبل الرمز ويبدأ إعادة الضبط. وإذا تم الضغط على مفتاح غير صالح، فسيواصل الهاتف إجراء بدء التشغيل المعتاد.
  6. بعد إدخال تسلسل المفاتيح الصحيح، سيعرض الهاتف الرسالة التالية: Save network cfg? 1 = yes 2 = no



  7. للحفاظ على إعدادات تكوين الشبكة الحالية للهاتف عند إعادة ضبط الهاتف،اضغط 1. لإعادة ضبط إعدادات تكوين الشبكة عند إعادة ضبط الهاتف، اضغط 2.
    إذا ضغطت مفتاحًا آخر أو لم تستجب لهذا المطلب خلال 60 ثانية، يتابع الهاتف عملية بدء التشغيل العادية ولا يعيد الضبط.
    بخلاف ذلك، يمر الهاتف بعملية إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.



إعادة تعيين الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية

  1. بعد إقلاع الهاتف، ستظهر عبارة “Unprovisioned” (لم يُعدّ بعد) على الشاشة. اضغط على زر الإعدادات (Settings):


  2. مرر إلى “Unlock Config” (فتح قفل الإعدادات) (الخيار 9). سيُطلب منك إدخال كلمة مرور. كلمة المرور الافتراضية هي “cisco” (يرجى ملاحظة أن نظام التزويد الخاص بنا سيغير كلمة المرور هذه إلى “multitel” بمجرد تزويد هاتفك)



    (اضغط على زر “Accept” (قبول))

  3. انتقل إلى "تكوين الشبكة"، وانقر فوق "تحديد" (أو اختر الخيار 3 من لوحة المفاتيح):



  4. مرر لأسفل إلى خيار "TFTP البديل" وتأكد من ضبطه على "نعم"


    (عند الانتهاء اضغط "حفظ". ستعود إلى قائمة "الإعدادات"؛ مرر مرة أخرى إلى "إعداد الشبكة"، أو اختر الخيار 3)

  5. أثناء وجودك في شاشة “Network Setup”، قم بإعداد “TFTP Server” (الخيار 7). إليك مثال أدناه:

    (اضغط على مفتاح «قبول» ثم «حفظ». سيبدأ هاتفك في إعادة التكوين وقد يعيد التشغيل. يرجى الانتظار حتى 5-6 دقائق - أو أكثر، حسب اتصال الشبكة لديك - أثناء تنزيل هاتفك لملفات التكوين الجديدة)

    قائمة عناوين IP لخوادم PBX

    يرجى ملاحظة أننا استخدمنا في المثال أعلاه عنوان خادم TFTP "209.124.34.242". وقد يختلف عنوان IP هذا بحسب موقع خادم PBX الذي تستخدمه.
    يرجى الاطلاع أدناه على قائمة عناوين IP التي يجب استخدامها لكل موقع:

    الموقعرمز الدولةعنوان IPخادم SIP
    أمريكا الشماليةUS209.124.34.242sus.mhpbx.com
    البرازيلBR177.70.15.66sbr.mhpbx.com
    فرنساFR45.32.145.0sfr.mhpbx.com
    ألمانياDE46.101.225.203sde.mhpbx.com
    إنجلتراUK188.166.152.107suk.mhpbx.com
    سنغافورةSG128.199.246.251ssg.mhpbx.com
    أسترالياAU107.191.56.37sau.mhpbx.com
    اليابانJP45.63.124.100sjp.mhpbx.com
    جنوب أفريقياZA129.232.182.85sza.mhpbx.com


    إذا لم تكن متأكدًا، أو إذا لم يظهر موقعك هنا، فما عليك سوى تنفيذ nslookup على عنوان SIP لخادم PBX. فيما يلي بعض الأمثلة:

    root@noc51:/# nslookup
    > sca.mhpbx.com
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sca.mhpbx.com
    Address: 159.203.10.226
    >
    > sip.hosted-ca.multitel.net
    Server: 4.2.2.2
    Address: 4.2.2.2#53

    Non-authoritative answer:
    Name: sip.hosted-ca.multitel.net
    Address: 159.203.10.226
    >


    6. تأكد من أنك أضفت عنوان MAC الخاص بك في لوحة الويب لتهيئة PBX (https://hosted.multitel.net/pbx/provisioning.php)



    لن تتم تهيئة الهاتف تلقائيًا إذا لم يكن عنوان MAC مُدرجًا بشكل صحيح أو إذا لم يُعَدّ الهاتف للتهيئة أصلًا.

    7. بعد انتهاء إعادة تشغيل الهاتف، ستعرض الخطوط الأرقام الداخلية التي حدّدتها في لوحة الويب لتهيئة أجهزة PBX:



تحذير!

لا تُعدّ أو تغيّر أو تعدّل أي قيم أخرى في شاشتي "الإعدادات" أو "إعدادات الشبكة"، فقد يؤدي ذلك إلى تعذّر إعداد هاتفك تلقائيًا.