توضح هذه المقالة كيفية إعادة ضبط هاتف Cisco IP طراز 7940 و7941 و7942 و7960 و7961 و7962 & 7920 إلى إعدادات المصنع الافتراضية، وكيفية ترقية البرنامج الثابت الخاص به إلى أحدث إصدار متاح.
عند بدء إجراء إعادة ضبط المصنع، تُمسح بعض المعلومات من هاتف IP بينما تُعاد معلومات أخرى إلى قيمتها الافتراضية للمصنع، كما هو موضح في القائمة أدناه:
المعلومات التي تم مسحها:
- ملف CTL (قائمة الثقة بالشهادات)
- ملف LSC — شهادة ذات نطاق محلي (Locally Significant Certificate)
- سجل مكالمات هاتف IP (المكالمات المستلمة والمُجراة والفائتة وغيرها)
- تطبيق الهاتف
إعادة ضبط المعلومات إلى الوضع الافتراضي:
- إعدادات تكوين المستخدم (نغمة الرنين، سطوع الشاشة، مستويات الصوت، إلخ)
- إعدادات تكوين الشبكة
تحذير
يُنصح بشدة بتنفيذ إجراء ترقية البرنامج الثابت في بيئة خارج بيئة الإنتاج، لضمان عدم تأثر الهواتف الأخرى (في حال إعادة تشغيل هاتف IP عن طريق الخطأ)، ولتجنب حصول هواتف IP التي أُعيدت إلى إعدادات المصنع حديثًا على إعدادات بيئة الإنتاج.
أمور يجب مراعاتها
أمور يجب مراعاتها قبل إعادة ضبط المصنع لهاتف Cisco IP
عند تنفيذ إجراء إعادة ضبط المصنع الذي نحن بصدد وصفه، من المهم أن تضع في اعتبارك أن هاتف IP سيفقد جميع ملفات التكوين وتطبيقات الهاتف. وهذا يعني أنه من الضروري أن يكون لديك إعداد CallManager أو CallManager Express حتى يتمكن هاتف IP من استلام المعلومات الجديدة (تطبيق الهاتف والتكوين) بعد اكتمال إجراء إعادة الضبط، وإلا فمن المرجح جداً أن يظل هاتف IP غير قابل للاستخدام حتى يتم تحميل هذه المعلومات عليه.
يُعد هذا التحضير أيضًا هو إجراء ترقية البرنامج الثابت لهاتف Cisco IP.
إجراء إعادة ضبط المصنع على هواتف IP من Cisco، الطرازين 7940 و7960
اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط المصنع بنجاح لهاتف IP الخاص بك من نوع Cisco 7940 و7960:
- افصل كابل الطاقة عن الهاتف IP ثم أعد توصيله.
- اضغط فورًا مع الاستمرار على #، وعندما تبدأ أزرار سماعة الرأس (Headset) وكتم الصوت (Mute) ومكبر الصوت (Speaker) بالوميض بالتتابع، حرّر الزر #.
- في هذه المرحلة، ستلاحظ وميض أزرار سماعة الرأس وكتم الصوت ومكبر الصوت بالتسلسل، مما يشير إلى أن هاتف IP ينتظر منك إدخال تسلسل إعادة التعيين.
- اضغط 123456789*0# لبدء إعادة الضبط. إذا ضغطت مفتاحًا ضمن التسلسل مرتين عن طريق الخطأ، مثل 1123456789*0#، فسيظل هاتف IP يقبل الرمز ويبدأ إعادة الضبط. وإذا تم الضغط على مفتاح غير صالح، فسيواصل الهاتف إجراء بدء التشغيل المعتاد.
- بمجرد إدخال تسلسل المفاتيح الصحيح، سيعرض هاتف IP السؤال التالي: هل تريد الاحتفاظ بإعدادات الشبكة؟ 1 = نعم 2 = لا
- للحفاظ على إعدادات تكوين الشبكة الحالية للهاتف عند إعادة ضبط الهاتف، اضغط 1. لإعادة ضبط إعدادات تكوين الشبكة عند إعادة ضبط الهاتف، اضغط 2. إذا ضغطت على مفتاح آخر أو لم تستجب لهذه المطالبة خلال 60 ثانية، يتابع الهاتف عملية بدء التشغيل العادية ولا يُعاد ضبطه. وبخلاف ذلك، يمر الهاتف بعملية إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.
تنفيذ إعادة ضبط المصنع على هواتف Cisco 7941 و7961 IP
اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط المصنع لهاتف Cisco 7941 أو 7961 IP بنجاح:
- افصل كابل الطاقة عن الهاتف IP ثم أعد توصيله.
- اضغط فورًا مع الاستمرار على #، وعندما تبدأ أزرار سماعة الرأس (Headset) وكتم الصوت (Mute) ومكبر الصوت (Speaker) بالوميض بالتتابع، حرّر الزر #.
- في هذه المرحلة، ستلاحظ وميض أزرار سماعة الرأس وكتم الصوت ومكبر الصوت بالتسلسل، مما يشير إلى أن هاتف IP ينتظر منك إدخال تسلسل إعادة التعيين.
- اضغط 123456789*0# لبدء إعادة الضبط. إذا ضغطت مفتاحًا ضمن التسلسل مرتين عن طريق الخطأ، مثل 1123456789*0#، فسيظل هاتف IP يقبل الرمز ويبدأ إعادة الضبط. وإذا تم الضغط على مفتاح غير صالح، فسيواصل الهاتف إجراء بدء التشغيل المعتاد.
- بمجرد إدخال تسلسل المفاتيح الصحيح سيعرض هاتف IP الرسالة التالية ويبدأ عملية إعادة الضبط: Upgrading
إجراء إعادة ضبط المصنع لهواتف Cisco 7942 و7962 التي تعمل عبر IP
اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط المصنع بنجاح لهاتف Cisco 7942 و7962 IP:
- افصل كبل الطاقة عن الهاتف ثم أعد توصيله. سيبدأ الهاتف دورة التشغيل.
- أثناء تشغيل الهاتف، وقبل أن يبدأ زر مكبر الصوت في الوميض تشغيلًا وإطفاءً، اضغط مع الاستمرار على #. واستمر في الضغط على # حتى تومض أزرار الخطوط بالتتابع باللون الكهرماني.
- حرر # واضغط 123456789*0#.
يمكنك الضغط على المفتاح مرتين متتاليتين، ولكن إذا ضغطت المفاتيح بترتيب غير صحيح، فلن تتم إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.
بعد الضغط على هذه المفاتيح، تومض أزرار الخطوط على الهاتف باللون الأحمر ويمر الهاتف بعملية إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع.
لا تُطفئ الهاتف حتى تكتمل عملية إعادة ضبط المصنع وتظهر الشاشة الرئيسية.
إجراء إعادة ضبط المصنع لهاتف Cisco 7920 اللاسلكي الذي يعمل عبر IP
لإعادة تعيين Cisco 7920، يجب تشغيل هاتف IP في وضع الإدارة باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط على الزر البرمجي القائمة (Menu)
- اضغط * (نجمة) ثم # (مربع) ثم * (نجمة) مرة أخرى.
- اضغط مفتاح الهاتف الأخضر (المستخدم للرد على المكالمة) لفتح وضع الإدارة.
ملاحظة: افصل طاقة الهاتف ثم أعد توصيلها، أو اضغط على أي من هذه المفاتيح أثناء وجودك في القائمة الفرعية من المستوى الأول ثم اضغط على مفتاح الهاتف الأخضر لإخفاء الخيارات:
- أي مفتاح بين 0 و9
- مفتاح * (النجمة)
- # (مربع) مفتاح
اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط المصنع لهاتف Cisco 7920 IP بنجاح:
- اختر القائمة (Menu) > إعدادات الهاتف (Phone Settings) > إعدادات المصنع الافتراضية (Factory Default).
- يعرض الهاتف الرسالة استعادة الإعدادات الافتراضية؟ اضغط على مفتاح الوظيفة موافق. تُحذف جميع الإعدادات.
- اختر القائمة > تكوين الشبكة لإعادة تكوين إعدادات الشبكة لشبكة WLAN الخاصة بك.
بهذا يكتمل إجراء إعادة ضبط المصنع لجميع هواتف IP طراز Cisco 7940 و7941 و7942 و7960 و7961 و7962 و7920.