مقدمة
تتيح ميزة التوجيه المباشر في Microsoft Teams لمؤسستك استخدام مزوّد خطوط ربط SIP للمكالمات الواردة والصادرة داخل MS Teams. وتتيح هذه الإمكانية للعملاء الاستفادة من جميع مزايا نظام الهاتف في Microsoft Teams مع الاحتفاظ بأرقام هواتفهم وعقودهم الحالية وأسعار المكالمات التنافسية. يقدّم دليل المستخدم هذا تكامل التوجيه المباشر في MS Teams مع خدمات MultiTEL.
المتطلبات الأساسية
- حساب مع MS Teams - إذا لم يكن لديك حساب بالفعل، فيرجى اتباع الخطوات الموضحة هنا.
- حساب مع MultiTEL - إذا لم يكن لديك حساب بالفعل، فيرجى النقر هنا.
- نطاق SBC الخاص بـ MS Teams - يرجى إنشاء واحد هنا: تحدث إلى المبيعات
بعد الضغط على زر «إرسال»، سيتم إنشاء نطاق MS Teams SBC الخاص بك:
دوّن ذلك الرقم المكوّن من 10 أرقام، وكذلك اسم النطاق.
- ترخيص Microsoft Phone System مثبت في MS Teams مع تمكين Direct Routing. لمزيد من المعلومات حول متطلبات ترخيص Microsoft، يرجى الرجوع إلى https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-plan#licensing-and-other-requirements.
تفعيل الترخيص المطلوب:
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products
حدد خيار Microsoft 365 Business Basic:
يمكنك إما شراؤه مباشرة، أو النقر على تجربة مجانية لمدة شهر واحد.
هناك عدة خطوات ستحتاج إلى اتباعها:
إذا رغبت في أي وقت بإلغاء اشتراكك، يمكنك ذلك من هنا: مركز إدارة Microsoft 365 - الاشتراكات
من الآن فصاعدًا، تتم خطوتك التالية هنا:
https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalogعلى الجانب الأيمن من الشاشة، ابحث عن “phone”:
ستتوفر ثلاثة خيارات يمكنك الاختيار من بينها:
هاتف المساحات المشتركة — لا يتضمن هذا الترخيص البريد الصوتي أو التقويم أو غيرهما من ميزات MS Teams. يمكنك استخدامه إذا أردت الاحتفاظ برسائل البريد الصوتي على نظام MultiTEL.
ستحتاج إلى Microsoft Teams Phone Standard Trial (أو عرض 365 Business Voice (US) Adoption Promo) إذا كنت ترغب في الإبقاء على بريدك الصوتي في MS Teams. يمكنك البدء بخيار النسخة التجريبية
سينقلك إلى هذا الرابط: https://admin.microsoft.com/?source=applauncher#/catalog/offer-details/microsoft-teams-phone-standard-trial
بعد الانتهاء، انتبه إلى هذه الرسالة: «لاستخدام تراخيصك الجديدة، تأكد من إسنادها عبر تعديل المستخدمين في صفحة المستخدمين (Users)».
سيؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى هنا: مركز إدارة Microsoft 365 - المستخدمون النشطون
حرّر المستخدمين وفعّل ترخيص Microsoft Teams Phone Standard (يظهر غير محدد/معطّل في لقطة الشاشة التالية).
بمجرد الانتهاء، يمكننا استئناف إعداد Direct Routing الخاص بك.
إعداد النطاق:
ستحتاج إلى تفعيل نطاق MS Teams SBC الخاص بك في بوابة إدارة Microsoft قبل إعداد التوجيه المباشر في MS Teams. ولإضافة النطاقات، يجب أن تتوفر لك صلاحيات المسؤول العام في بيئة مؤسستك.
الخطوة 1: انتقل إلى https://admin.microsoft.com/Adminportal ؛ ثم انتقل إلى الإعدادات (Settings) -> النطاقات (Domains) -> إضافة نطاق (Add Domain)
أضف النطاق الذي زودتك به MultiTEL. سيكون رمزاً رقمياً يليه ".teams.multitel.net". على سبيل المثال "123123123.teams.us.multitel.net"
انقر على «المزيد من الخيارات»
اختر "إضافة ملف نصي إلى موقع النطاق".
في الشاشة التالية، سيُسمح لك بتنزيل ملف التحقق.
نزّله، ثم أضف تفاصيل MultiTEL MS Teams الخاصة بك هنا:
حدد تكامل MS Teams الخاص بك وانقر على زر «تحقق» الأحمر لرفع ذلك الملف.
عُد إلى صفحة ويب MS Teams التي نزّلت منها ملف التحقق، وانقر على تحقق.
ستصل إلى هذه الشاشة، وهي تأكيد على اكتمال إعداد SBC.
