יישומים ניידים
השתמשו ביישום נייד תואם או בטלפון תוכנה SIP עבור השלוחה העסקית שלכם. ודאו תאימות מכשיר והרשאות חיוג לפני החיבור.
מערכות טלפון עסקיות
PBX באירוח
אגדו את שיחות העסק, השלוחות וניתוב השיחות במערכת טלפון מאורחת אחת.
מערכת טלפון אחת, מהברכה ועד המעקב
| יכולת | מה תוכלו לעשות | מדריך |
|---|---|---|
| שלוחות ומכשירים | חברו טלפונים שולחניים וטלפוני תוכנה; הגדירו הפניית שיחות ויעדי ״עקוב אחריי״. | הגדרת שלוחות ומכשירים |
| תפריטי שיחה | אפשרו למתקשרים לבחור את המחלקה הנכונה באמצעות מרכזנית אוטומטית. | הגדרת תפריטי שיחה |
| קבוצות צלצול | הפעילו צלצול בטלפונים של חברי הצוות במקביל או לפי סדר. | הגדרת קבוצות צלצול |
| תורי שיחות | השאירו שיחות נכנסות בהמתנה עד שחבר צוות יתפנה לענות. | הגדרת תורי שיחות |
| שעות פעילות | נתבו שיחות ליעדים שונים בשעות הפתיחה ולאחר הסגירה. | הגדרת שעות פעילות |
| דואר קולי | תנו למתקשרים מקום להשאיר הודעה ונהלו את מסירת הדואר הקולי. | הגדרת דואר קולי |
| ועידות שמע | צרו חדרי ועידה שאפשר להצטרף אליהם בחיוג. המגבלה על מספר החדרים נפרדת ממגבלת מספר המשתתפים. | הגדרת ועידות שמע |
| הקלטה ואחסון S3 | הקליטו את השיחות שהוגדרו להקלטה והשתמשו באפשרויות אחסון S3 בתהליך העבודה עם ההקלטות. חיובי האחסון והשימוש תלויים בתצורה. | הגדרות הקלטה לשלוחה |
| תמלול דואר קולי | קראו תמלולים וקבלו דואר קולי בדוא״ל, בהתאם לאפשרויות המסירה שהגדרתם. | הגדרות דואר קולי |
| פקס | נהלו שילובי פקס באמצעות ה-API של מערכת ה-PBX המאוחסנת. | הגדרת פקס |
לאחסון הקלטות ב-S3 או להגדרת תמלול דואר קולי, שאלו את הצוות שלנו לגבי תהליך העבודה שלכם.
דוגמה: שיחה לעסק שלכם
שיחה למספר העסק מגיעה למערכת הטלפון שלכם, והמערכת בודקת את שעות הפעילות.
בשעות הפעילות, הודעת פתיחה מציעה בחירה בין מכירות לתמיכה.
בחירה במכירות מפעילה צלצול בטלפונים של צוות המכירות; בחירה בתמיכה מעבירה את המתקשר לתור.
אם אין מענה, המתקשר יכול להשאיר הודעה קולית. מחוץ לשעות הפעילות, השיחה עוברת ישירות ליעד שהוגדר לשעות שבהן העסק סגור.
חברו את האנשים והיישומים שלכם
ועידות אינטרנט ווידאו
צרפו אנשים לשיחה משותפת עם אפשרויות ועידת אינטרנט ווידאו. בחרו את השירות המתאים לגודל הפגישה ולמכשירים הדרושים לכם.
דונו בדרישות הוועידה שלכםאינטגרציית CRM
חברו תהליכי חיוג נתמכים ל-CRM שלכם. ספרו לנו באיזה CRM ותהליך עבודה אתם משתמשים כדי שנוכל לאשר את דרישות האינטגרציה וההגדרה.
בדקו את אינטגרציית ה-CRM שלכםחברו את הטלפונים שהצוות שלכם משתמש בהם
השתמשו בטלפונים שולחניים תואמי SIP או בטלפון תוכנה. מדריכי ההגדרה כוללים פרטי התחברות לשלוחה, הגדרות NAT, הפניית שיחות והכנת תצורת המכשירים.
האם אפשר להשתמש במערכת PBX מאוחסנת תחת המותג שלי?
כן. MultiTEL מציעה מערכת PBX מאוחסנת תחת המותג שלכם, במסגרת תהליך ההצטרפות לספקים. גלו את האפשרויות לספקים ולמיתוג.
יכולות השירות
מענה לשיחות עם שלוחות, קבוצות ותורים
ניתוב מתקשרים עם תפריטים ותנאי זמן
ניהול עובדים והגדרות טלפון מהחשבון שלכם
השכרת מספרים, שימוש בשיחות ושירותים אופציונליים מחויבים בנפרד. ודאו תאימות מכשירים ודרישות קליטה לפני הפריסה.
איך מתחילים
בחרו חבילה וצרו את מרכזיית ה-PBX שלכם.
הוסיפו שלוחות והגדירו את יעדי החיוג שלכם.
חברו טלפונים תואמים ובדקו שיחות נכנסות ויוצאות.
ראו איך מערכת הטלפון שלכם מתחברת
הגדרת שלוחות ויעדים
השתמשו בשלוחות עבור הצוות, ואז בחרו איך שיחות נכנסות מגיעות לאנשים הנכונים. שמרו יחד כללי ניתוב, תורים ותפריטים בהגדרות מרכזיית ה-PBX שלכם.
מדריך הקמת שלוחות