התמיכה של MultiTEL
עבדו עם Sophia, עוזרת ה-AI שלכם, בכל עת. לקבלת עזרה מהצוות שלנו, פתחו קריאת תמיכה בחשבון או שלחו פנייה.
סיוע AI · 24/7
היכנסו לפורטל הלקוחות ובחרו ב-Sophia. תארו מה ברצונכם להגדיר או איזו בעיה אתם מנסים לפתור.
תמיכה אנושית
תמיכת החשבון הכלולה מכסה שאלות על החשבון ועל המוצרים באמצעות מערכת הקריאות.
ימים שני עד שישי, 8 AM–4 PM שעון החוף המזרחי
לפי שעון דטרויט המקומי, כולל שעון קיץ.
אפשר לשלוח קריאה בכל עת. אלה שעות העבודה המאוישות שלנו; הן אינן זמן תגובה מובטח.
פתיחת קריאת תמיכה בחשבון ←לפני שיש לכם חשבון
השתמשו בטופס יצירת הקשר שלנו לשאלות על השירותים, לפניות מכירות או לעזרה באיתור הצוות המתאים. כללו את השימוש המיועד ואת השירותים או המדינות שאתם צריכים.
הצוות שלנו בוחן פניות במהלך שעות העבודה המאוישות המוצגות כאן.
שליחת פנייה ←Sophia פועלת במסגרת ההרשאות של החשבון שלכם. עיינו בשינויים המוצעים ושמרו או אשרו אותם כשתתבקשו. בדיקות קול ו-SMS דורשות אישור נפרד וכרוכות בחיובי שימוש רגילים. השימוש ב-AI וחיובי השירות תלויים בתנאי החשבון שלכם.
אל תכללו בהודעות סיסמאות, מפתחות API, פרטי תשלום או סודות אחרים של החשבון.
ספרו לנו מהי התוצאה הרצויה, מהי ההגדרה הנוכחית שלכם ומה כבר ניסיתם. Sophia יכולה לעזור בהכנת תצורה; הטמעה מתוכננת בהובלת צוות אנושי היא שירות נפרד.