Mobile Apps
Verwenden Sie eine kompatible mobile App oder ein SIP-Softphone für Ihre Geschäftsnebenstelle. Bestätigen Sie vor der Verbindung die Gerätekompatibilität und die Anrufberechtigungen.
Telefonanlagen für Unternehmen
Hosted PBX
Bündeln Sie Ihre geschäftlichen Anrufe, Nebenstellen und die Anrufweiterleitung in einer gehosteten Telefonanlage.
Ein Telefonsystem, von der Begrüßung bis zum Folgekontakt
| Funktion | Was Sie tun können | Anleitung |
|---|---|---|
| Nebenstellen und Geräte | Schließen Sie Tischtelefone und Softphones an; konfigurieren Sie Weiterleitungen und Follow-me-Ziele. | Nebenstellen und Geräte-Einrichtung |
| Anrufmenüs | Lassen Sie Anrufer mit einer automatisierten Telefonzentrale die richtige Abteilung wählen. | Anrufmenüs-Einrichtung |
| Rufgruppen | Lassen Sie die Telefone eines Teams gleichzeitig oder nacheinander klingeln. | Rufgruppen-Einrichtung |
| Anrufwarteschlangen | Halten Sie eingehende Anrufe in der Warteschlange, bis das nächste Teammitglied verfügbar ist. | Anrufwarteschlangen-Einrichtung |
| Geschäftszeiten | Senden Sie Anrufe während der Öffnungszeiten und nach Geschäftsschluss an unterschiedliche Ziele. | Geschäftszeiten-Einrichtung |
| Voicemail | Geben Sie Anrufern eine Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen, und verwalten Sie die Voicemail-Zustellung. | Voicemail-Einrichtung |
| Audiokonferenzen | Erstellen Sie Einwahl-Konferenzräume. Raumbeschränkungen sind von der Teilnehmerkapazität getrennt. | Audiokonferenzen-Einrichtung |
| Aufzeichnung und S3-Speicher | Zeichnen Sie konfigurierte Anrufe auf und nutzen Sie S3-Speicheroptionen für Ihren Aufzeichnungs-Workflow. Speicher- und Nutzungsgebühren hängen von der Einrichtung ab. | Aufzeichnungseinstellungen für Nebenstellen |
| Voicemail-Transkription | Lesen Sie Transkriptionen und erhalten Sie Voicemails per E-Mail, entsprechend Ihren konfigurierten Zustelloptionen. | Voicemail-Einstellungen |
| Fax | Verwalten Sie Fax-Integrationen über die Hosted-PBX-API. | Fax-Einrichtung |
Für die Einrichtung der S3-Speicherung von Aufzeichnungen oder der Voicemail-Transkription besprechen Sie Ihren Ablauf mit unserem Team.
Vergleichen Sie die Tarifgrenzen für Nebenstellen, Gruppen, Warteschlangen und Voicemail
Beispiel: ein Anruf bei Ihrem Unternehmen
Ein Anruf auf der Geschäftsnummer erreicht Ihr Telefonsystem, das die Geschäftszeiten prüft.
Während der Geschäftszeiten bietet eine Begrüßung Vertrieb und Support an.
Bei Vertrieb klingeln die Telefone des Vertriebsteams; bei Support gelangt der Anrufer in eine Warteschlange.
Wenn niemand antwortet, kann der Anrufer eine Sprachnachricht hinterlassen. Außerhalb der Geschäftszeiten wird der Anruf direkt an das dafür konfigurierte Ziel weitergeleitet.
Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter und Anwendungen
Web- und Videokonferenzen
Bringen Sie Personen mit Web- und Videokonferenzoptionen in ein gemeinsames Gespräch. Wählen Sie den passenden Dienst für die benötigte Besprechungsgröße und Geräte.
Besprechen Sie Ihre KonferenzanforderungenCRM-Integration
Verbinden Sie unterstützte Anruf-Workflows mit Ihrem CRM. Teilen Sie uns mit, welches CRM und welchen Workflow Sie verwenden, damit wir Integration und Einrichtungsanforderungen bestätigen können.
Prüfen Sie Ihre CRM-IntegrationVerbinden Sie die Telefone, die Ihr Team verwendet
Verwenden Sie kompatible SIP-Tischtelefone oder ein Softphone. Die Einrichtungsanleitungen behandeln Nebenstellen-Anmeldedaten, NAT-Einstellungen, Weiterleitung und Gerätebereitstellung.
Kann ich Hosted PBX unter meiner eigenen Marke verwenden?
Ja. MultiTEL bietet gehostete PBX unter Ihrer eigenen Marke im Rahmen der Aufnahme als Anbieter an. Entdecken Sie die Möglichkeiten für Anbieter und den eigenen Markenauftritt.
Funktionsumfang des Dienstes
Anrufe mit Nebenstellen, Gruppen und Warteschlangen annehmen
Anrufer mit Menüs und Zeitbedingungen weiterleiten
Mitarbeiter und Telefoneinstellungen über Ihr Konto verwalten
Rufnummernmiete, Gesprächsnutzung und optionale Dienste werden separat abgerechnet. Prüfen Sie vor der Inbetriebnahme die Gerätekompatibilität und die Onboarding-Anforderungen.
So starten Sie
Wählen Sie einen Tarif und erstellen Sie Ihre PBX.
Fügen Sie Nebenstellen hinzu und konfigurieren Sie Ihre Anrufziele.
Verbinden Sie kompatible Telefone und testen Sie eingehende und ausgehende Anrufe.
Sehen Sie, wie die Teile Ihrer Telefonanlage zusammenspielen
Nebenstellen und Ziele konfigurieren
Richten Sie Nebenstellen für Ihr Team ein und legen Sie fest, wie eingehende Anrufe die richtigen Personen erreichen. Verwalten Sie Routingregeln, Warteschlangen und Menüs gemeinsam in Ihrer PBX-Konfiguration.
Anleitung zur Einrichtung von Nebenstellen