Konferenzräume
Ein Konferenzraum oder Besprechungsraum ist ein virtueller Ort, an dem alle anrufenden Telefone in einem einzigen Gespräch zusammengeschaltet werden. Konferenzräume können durch eine PIN für Teilnehmer und eine spezielle Admin-PIN geschützt werden, die dem Administrator vorbehalten ist. Weitere Funktionen sind die Festlegung einer maximalen Teilnehmerzahl, die Aufzeichnung der Konferenz (die Audiodatei ist über den Anrufverlauf verfügbar) und die Möglichkeit für den Administrator, Teilnehmer stummzuschalten bzw. die Stummschaltung aufzuheben.
Beim Erstellen/Bearbeiten der Konferenz können weitere Optionen festgelegt werden:
Einige der Optionen, die festgelegt werden können:
Name – Konferenzname
Nummer – Konferenznummer
Verfügbar von/bis – Wenn festgelegt, ist diese Konferenz nur zwischen den angegebenen Daten/Uhrzeiten verfügbar. Wenn nicht festgelegt, ist die Konferenz immer verfügbar.
Anruftarif (Call Rate) – für Konferenzen kann ein Tarif für eingehende Anrufe festgelegt werden. Diese Funktion muss von Ihrem MultiTEL-Account-Manager (bei Hosted-Software) oder von Ihrem Systemadministrator (bei On-Premises-Software) aktiviert werden, bevor Sie sie verwenden können.
Teilnehmerzahl ansagen – vor dem Beitritt der Anrufer zur Konferenz wird die Teilnehmerzahl angesagt.
MOH abspielen, wenn nur ein Benutzer anwesend ist – Benutzer können nur dann mit einer Konferenz verbunden werden, wenn zwei oder mehr Benutzer gleichzeitig online sind. Wenn ein Benutzer allein ist und auf den Beginn der Konferenz oder auf einen weiteren Teilnehmer wartet, wird ihm MOH (Music On Hold) vorgespielt.
Menüzugriff mit * erlauben -- ermöglicht Benutzern, mit der Taste „*“ auf das Konferenz-Audiomenü zuzugreifen.
Nachricht nicht abspielen, wenn die erste Person beitritt – Die erste beitretende Person muss weder Nachrichten zur Teilnehmerzahl noch andere Nachrichten hören.
Vor dem Start der Konferenz auf den Admin warten - die Konferenz erst starten, nachdem der Admin dem Anruf beigetreten ist (Sie erkennen den Admin daran, dass er eine andere PIN verwendet). Alle Teilnehmer werden gehalten, bis der Admin beitritt.
Konferenz beenden, wenn der Administrator geht – die Konferenz endet automatisch, wenn der Administrator den Anruf verlässt. Bitte stellen Sie sicher, dass der Konferenzadministrator von einem zuverlässigen Telefon aus anruft. Wenn der Administrator beispielsweise von einem Mobiltelefon aus anruft, während er auf der Autobahn fährt, könnte er das Signal verlieren, woraufhin alle anderen Anrufer getrennt werden.
Konferenz aufzeichnen – Zeichnen Sie den Ton in der Konferenz auf. Es wird keine Wartemusik (Music On Hold) aufgezeichnet.
Max. zulässige Benutzer – maximale Anzahl der in dieser Konferenz zulässigen Anrufer.
Konferenzserver – MultiTEL betreibt eine Reihe geografisch verteilter Hosted-PBX-Systeme. Sie müssen den Server wählen, der Ihrem Standort am nächsten liegt.
Zum Beispiel:
PBX141, PBX142 und PBX143 sind für die Verwendung in Nordamerika ausgelegt (Systeme in Michigan und Texas)
PBX202 und PBX203 sind für den Einsatz innerhalb Europas vorgesehen (Systeme befinden sich im Vereinigten Königreich)
PBX221 und PBX222 sind für den Einsatz in Südamerika vorgesehen (Systeme befinden sich in Texas)